Typeالتدريب الفصول الدراسية
اشترك

تواصل معنا

الحقول التي تحمل علامة * مطلوبة

 

مؤسسة إسو-إيك شنومكس

إسو / إيك شنومك دورة تدريبية مؤسسة وشهادة

الوصف

الجمهور والمتطلبات الأساسية

شهادة

إسو / إيك شنومك مؤسسة نظرة عامة دورة تدريبية

هذه الدورة المعتمدة إسو / إيك شنومك مؤسسة إعداد المرشحين لتأهيل المؤسسة. وهو يوفر المعرفة المطلوبة للحصول على فهم محتوى ومتطلبات إسو / إيك شنومكس-شنومكس: معيار شنومكس الدولي لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (إيتسم). معرفة كيف يمكن أن تعتمد الممارسات من قبل منظمة لتقديم الخدمات المدارة، وتحسين باستمرار تلك الخدمات والحصول على شهادة إسو / إيك شنومكس-20000.ISO / إيك شنومكس هو المعيار الدولي لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (إيتسم). ويحدد المتطلبات والمتطلبات المتعلقة بنظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (سمز) اللازم لتقديم الخدمات المدارة بجودة مقبولة، مع توجيهات بشأن كيفية إثبات المطابقة مع المعيار

ويهدف هذا الدورة يوم شنومكس في أولئك الذين يرغبون في إظهار المعرفة على مستوى المؤسسة بشأن إسو / إيك شنومك واستخدامها في منظمة نموذجية مزود خدمة تكنولوجيا المعلومات. هذا التأهيل لا يوفر مستوى متقدم من المعرفة للمدققين الخارجيين أو الاستشاريين أو المسؤولين عن إدارة تنفيذ المعيار في منظمة مزود الخدمة. قد یرغب المدققون والاستشاریون والمنفذون في النظر في الدورات التدریبیة للممارسین أو المراجعین الذین یقدمون المزید من التفاصیل حول استخدام المعیار. امتحان شهادة أبمغ، وهو امتحان الاختيار من متعدد، ويمكن إجراء في نهاية الدورة.

أهداف إسو / إيك شنومك مؤسسة التدريب

في نهاية هذا المقرر سوف يكون الطالب قادرا على فهم نطاق والأهداف والمتطلبات عالية المستوى من معيار إسو / إيك شنومكس، وكيف يتم استخدامه في منظمة نموذجية مزود خدمة تكنولوجيا المعلومات، جنبا إلى جنب مع العناصر الرئيسية لعملية التصديق . على وجه التحديد، فإن الطالب يفهم:

  • خلفية إسو إيك شنومكس
  • نطاق والغرض من أجزاء شنومكس، شنومكس، شنومكس و شنومكس إسو إيك شنومك وكيف يمكن استخدامها
  • المصطلحات الرئيسية والتعاريف المستخدمة
  • المتطلبات الأساسية ل سمز والحاجة إلى التحسين المستمر
  • العمليات وأهدافها والمتطلبات عالية المستوى في سيناريو نموذجي مزود خدمة تكنولوجيا المعلومات
  • متطلبات تعريف التطبيق والنطاق
  • والغرض من عمليات المراجعة الداخلية والخارجية، وتشغيلها والمصطلحات المرتبطة بها
  • تشغيل نظام شهادة أبمغ
  • العلاقة مع أفضل الممارسات والمعايير ذات الصلة

الجمهور المستهدف لدورة مؤسسة إسو / إيك شنومك

وتهدف الدورة إلى الموظفين في المنظمات مزود الخدمة الداخلية والخارجية الذين يحتاجون إلى فهم أساسي لمعيار إسو / إيك شنومكس ومحتواه. وسوف توفر:

  • أصحاب الخدمة، وأصحاب العملية وغيرها إدارة الخدمات الموظفين مع وعي وفهم إدارة الخدمة على أساس معيار إسو / إيك شنومكس
  • الأفراد مع المعرفة لفهم معيار إسو / إيك شنومك وكيف أنها داخل منظمتهم الخاصة
  • المدراء وقادة الفريق مع معرفة نظام إدارة خدمة إسو / إيك شنومكس نموذجي (سمز)
  • المدققين الداخليين وأصحاب العمليات ومراجعي العملية والمقيمين مع معرفة جيدة من معيار إسو / إيك شنومكس، ومحتوياته والحاجة إلى الاستعراضات الداخلية والتقييمات ومراجعة الحسابات
  • دليل على أن المندوبين حققوا مستوى مؤسسا للمعرفة بمعيار إسو / إيك شنومكس

هذا التأهيل لا يوفر مستوى متقدم من المعرفة للمدققين الخارجيين أو الاستشاريين أو المسؤولين عن إدارة تنفيذ المعيار في منظمة مزود الخدمة. قد یرغب المدققون والاستشاریون والمنفذون في النظر في الدورات التدریبیة للممارسین أو المراجعین الذین یقدمون المزید من التفاصیل حول استخدام المعیار.

المتطلبات الأساسية ل إسو / إيك شنومك شهادة مؤسسة

لا توجد متطلبات مسبقة لهذه الدورة على هذا النحو، على الرغم من أن ITIL® فسنومك الأساس ويوصى بشدة شهادة.

لمزيد من المعلومات يرجى إتصل بنا.


تعليقات الزوار




KEYWORDS SEARCH TERM

  • ISO / IEC 20000 تدريب مؤسسة في جورجاون
  • تكلفة شهادة ISO / IEC 20000 Foundation في جورجاون
  • معهد ISO / IEC 20000 Foundation في gurgaon
  • ISO / IEC 20000 Foundation في جورجاون
  • شهادة ISO / IEC 20000 Foundation في gurgaon
  • دورة التأسيس ISO / IEC 20000 في جورجاون
  • أفضل تدريب على أساس ISO / IEC 20000 عبر الإنترنت
  • تدريب مؤسسة ISO / IEC 20000
قسم 1فهم إسو / إيك شنومكس نطاق والغرض والاستخدام
محاضرة شنومكس"شال" و "شولد"
محاضرة شنومكسمبادئ نظام إدارة الخدمات
محاضرة شنومكسعلاقات إسو / إيك شنومكس مع إيتيل وغيرها من المعايير والنهج
قسم 2فهم متطلبات نظام إدارة إسو / إيك شنومكس
محاضرة شنومكسأهداف نظام الإدارة
محاضرة شنومكسمسؤوليات الإدارة
محاضرة شنومكسمتطلبات الوثيقة
محاضرة شنومكسكفاءة الموظفين، والتوعية والتدريب
قسم 3فهم متطلبات عملية إدارة خدمة إسو / إيك شنومكس
محاضرة شنومكستخطيط وتنفيذ خدمات جديدة أو متغيرة
محاضرة شنومكسعمليات تقديم الخدمات
محاضرة شنومكسعمليات العلاقة
محاضرة شنومكسعمليات القرار
محاضرة شنومكسعمليات التحكم والإفراج
قسم 4اعتماد الخطة، هل، تحقق، دورة القانون لتحسين الخدمة
محاضرة شنومكستخطيط وتنفيذ وتحسين إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات لتلبية معيار إسو / إيك شنومكس
محاضرة شنومكسقابلية التطبيق، ومتطلبات تحديد النطاق، وبيانات النطاق
محاضرة شنومكسمنهجية خطة العمل - التحقق من الفعل وتطبيقه على إدارة الخدمات
قسم 5مراجعة وتقييم ومراجعة أنشطة إسو / إيك شنومكس
محاضرة شنومكسأنواع المراجعات والتقييمات وعمليات التدقيق التي يتطلبها المعيار
محاضرة شنومكسالتقنيات والنهج التي يمكن استخدامها بالنسبة لهم
محاضرة شنومكسما ينطوي عليه التدقيق الخارجي