növüSınıf Dersleri
QEYDİYYATDAN

Əlaqə

Bir ilə qeyd olunan sahələr * tələb olunur

 

ITIL V3 INTERMEDIATE OSA (ƏMƏLİYYAT DƏSTƏK VƏ ANALİZ)

ITIL v3 Orta OSA (Əməliyyat Dəstəyi və Təhlili) kursu və Sertifikatlaşdırma

təsvir

Tamaşaçılar və şərtlər

Kursun xülasəsi

Proqram və tariflər

Sertifikatlaşdırma

İTİL v3 Orta Orta OSA Təlim Kursuna Baxış

The ITIL ® 2011 Aralıq Təsnifat: Əməliyyat Dəstəyi və Təhlili (OSA) Sertifikatı pulsuz olaraq hazırlanmış bir ixtisasdır, həm də bir hissəsidir ITIL ® Orta Təcrübə axını və İT Xidməti İdarəetmə üzrə ITIL® Ekspert Sertifikatına gətirib çıxaran modullardan biri. Bu təlim modulunun və sertifikatının məqsədi, ITIL® Service Lifecycle əsas nəşrlərində sənədləşdirilmişdir ki, xidmətin idarə olunması sahəsində sənaye təcrübələri barədə məlumatların yayılmasıdır. Operativ Dəstək və Təhlil üzrə ITIL® Sertifikatı sertifikat sahiblərini Xidmətlərin İdarəetmə Həyatının həllində və dəstəklənməsində OSA təcrübələrini tətbiq etməyə imkan yaradacaqdır.

Üçün nəzərdə tutulan tamaşaçıITIL v3 Orta Orta OSA

Əməliyyat Dəstəyi və Təhlili üzrə ixtisas dərəcəsi aşağıdakı İT ixtisasları və ya sahələrində namizədlərə uyğun olacaq:

  • Capacity Manager
  • Mövcudluğu meneceri
  • Change Manager
  • Security Administrator
  • Proqramlar dəstəyi
  • IT Əməliyyat Meneceri
  • Şəbəkə Nəzarət və Əməliyyat
  • Şəbəkə dəstəyi
  • İş Sürekliliği Yöneticisi
  • Security Manager
  • Xidmət Portfolio Yöneticisi
  • Təchizatçı Əlaqə Meneceri.
Önkoşullar
Bu ixtisas üçün təlim və tədqiq etmək istəyən namizədlər IT-lərin İdarəetmə Sertifikatını artıq qəbul etməsi üçün sənədləşdirilmiş sübut kimi təqdim edilməlidir ki,
Aşağıdakı İTİL ixtisaslarını tutan namizədlər də uyğundur və oxşar sübutlar tələb olunur:
• Daha əvvəl İTIL (V2) Fondu plus Foundation Bridge
• İT Xidməti İdarəetmə üzrə ITIL Ekspert Sertifikatı (Service Manager və ya Practitioner köprüleme yolları vasitəsilə əldə edilir).
Tələb olunan namizədlər:
• İT terminologiyasını tanıyır və öz biznes mühitləri kontekstində Əməliyyat Dəstəyi və Təhlili dərk edə bilər
• Bir xidmət təminatçısının ətraf mühitində xidmət idarəetmə qabiliyyətində işləmək təcrübəsinə malik olmalı, aşağıdakı idarəetmə fənlərindən ən azı birinə məsuliyyət daşıyır:
• Tədbirin idarə edilməsi prosesi
• Hadisə idarə edilməsi prosesi
• Tələblərin yerinə yetirilməsi prosesi
• Problemlərin idarə edilməsi prosesi
• Access idarəetmə prosesi
• Xidmət Masası
• Texniki idarəetmə
• İT əməliyyatlarının idarə edilməsi
• Tətbiqi idarəetmə
.
Sertifikatlaşdırma üçün təlimə başlamazdan əvvəl namizədlərin İTİF Xidməti Ömrünü əsas nəşrləri oxumaq və xüsusilə də ITIL Service Operation nəşrinin

Kursun xülasəsi

  • OSA fəaliyyətinin dəyəri və OSA fəaliyyətinin Xidmət ömrünü necə dəstəkləməsi vacibdir
  • Xidmət Əməliyyatının optimallaşdırılması
  • OSA'daki proseslər digər Xidmət Həyatı prosesi ilə necə əlaqə qurur
  • Əməliyyat mükəmməlliyinə nail olmaq üçün OSA proseslərini, fəaliyyətlərini və funksiyalarını necə istifadə və ölçmək olar?
  • İT təhlükəsizliyinin əhəmiyyəti və OSA-ya olan töhfələri
  • OSA'yı əhatə edən texnologiya və tətbiqi mülahizələri
  • Problemlər, kritik uğurlu amillər (OSF) və OSA ilə əlaqəli risklər
  • Aşağıdakılara daxil olan proseslər və rollara xüsusi diqqət:
    • Tədbirin idarə olunması, İT infrastrukturunun idarə edilməsi və ya İT xidmətinin çatdırılması üçün əhəmiyyətli aşkarlıq hadisələrini müəyyən edir
    • Incident Management, xidmətlərin ən qısa zamanda normal əməliyyatlara və razılaşdırılmış xidmət səviyyəsinə uyğun olaraq gətirilməsinə imkan yaradır
    • İstehsal tələbi, iş məhsuldarlığını və ya biznes xidmətlərinin və məhsullarının keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq üçün standart xidmətlərə sürətli və effektiv çıxışı təmin edən bir tələbi yerinə yetirir.
    • Problemlərin idarə edilməsi, problemlərin və hadisələrin baş verməsinin qarşısını alır, təkrarlanan hadisələri aradan qaldırır və qarşısı alına bilməyən hadisələrin təsirini minimuma endirir.
    • Access rəhbərliyi, səlahiyyətli istifadəçilərə xidmətdən istifadə etmək hüququ verir
      qeyri-səlahiyyətli istifadəçilərə girişin qarşısını almaq.
  • Dəyişiklik İdarəetmə, Servis Aktivləri və Konfiqurasiya İdarəetmə, İstiqamətləndirmə və Dağıtım İdarəetmə, Kapitalın İdarə Edilməsi, Mövcudluğu İdarəetmə, İnformasiya İdarəetmə, İnformasiya Xidmətləri üçün Maliyyə İdarəetmə, İnformasiya Xidmətləri Davamlılığı İdarəetməsi kimi digər ömürlük dövrlərdə əhatə olunan proseslərin əməliyyat fəaliyyəti.
  • Təminat Xidməti Təşkilatı üçün Service Desk, Texniki İdarəetmə, İT Əməliyyatları İdarəetmə və Tətbiqi İdarəetmə kimi Xidmət Əməliyyat və Dəstəkləmə çərçivəsində yerinə yetiriləcək rol və funksiyaları təsvir edir.

Tədbirlər

iyul 2018
07
Iyul 2018

Gurgaon,

B 100 A, Cənub şəhər 1, Signature Towers yaxınlığında,

Gurgaon,

Haryana

122001

Hindistan


+ Google Map

ITIL Orta - SO (7-07-2018)

İTİL-ARA UŞAQ XİDMƏTİ

Innovative Technology Solutions, 2 iyul 07-dən 2018 iyul 08-a qədər ITIL Orta Xidməti Əməliyyatında 2018 gün təlim keçirir.

Daha ətraflı »

Xahiş edirik bizə yazın info@itstechschool.com Kurs qiyməti və sertifikatlaşdırma dəyəri, qrafiki və yeri üçün + 91-9870480053-da bizə müraciət edin

Bizə Sorgu Drop

  • Sualların sayı8 Kağız başına suallar
  • Duration: 90 dəqiqə bütün namizədlər üçün müvafiq dildə
  • Keçid balı: 28 işarələri keçmək üçün tələb olunur (40 mövcuddur) - 70%
  • Test Formatı: Multiple Choice

Daha ətraflı məlumat üçün bizimlə əlaqə saxlayın.


Reviews