Blog

7 Mar 2017

2017 üçün Top CRM Trends | CRM Təhsili

/
By Posted

Top CRM Trends

CRM (Müştəri Əlaqələri İdarəetmə) inkişafı, virtual marketinq mənzərəsində misilsiz bir inkişaf gördü. Biznes təşkilatları 2017 üçün bu CRM tendensiyalarını bu nümunələrə görə qoruyacaq və müştərilərini cəlb edir.

Savvy təşkilatlar bugünkü güclü rəqəmsal marketinq sahəsində müştərilərinə minnətdarlıqlarını göstərmək üçün heç bir səy göstərmirlər. Onların minnətdarlıqları CRM təliminin təkmilləşdirilməsinə gətirib çıxardı ki, bu, bütün şaquli bölmələr üzrə marketinq ofislərinin əsas komponentidir. 2017-də artım tələb olunan bəzi yeni CRM nümunələri:

- Çox kanallı CRM:

Müştəri rabitəsi asanlaşdırılan çoxkönənli kampaniyalar üzərində tədricən irəlilədikcə, güclü multikanal qabiliyyətləri ilə dəstəklənən CRM özelleştirmesi bir üst model kimi inkişaf edəcəkdir.

- AI-powered Bots üçün dişli:

Marketinq təşkilatları qeyri-adi bir məlumat ölçüsünü idarə edirlər. Bu geniş məlumatların işığında təcrübə tapmaq və uyğunlaşma tədbirlərinin alınması bir testdir. Manmade brainpower (AI) botlar, əsas marketinq məlumatlarını verəcək və advertisersin yenilikçi və çaşqın marketinq kampaniyalarının hazırlanmasına kömək edəcək.

- Predictive Analytics ilə inteqrasiya:

CRM sahəsi uzun zamandır PA (Predictive Analytics) ilə hirsləndi. 2017, daha çox yerləşmiş adaptasiya çərçivələri yaradacaq potensial hörmət hesabları nəzərə alınmaqla, PA ilə CRM-nin əsl konsolidasiyasına şahid olacaq.

- Sosial CRM-in yüksəlişi:

CRM, müştəri marketinqi üçün onlayn şəbəkə mərhələlərinin uyğunsuzluğunu təmin etmək üçün getmək üçün yaxşıdır. 2017 ictimai kanallara çəkilən təlimlər və imtahan hissi ilə diqqəti çəkən sosial CRM-in yüksəlişini görəcəksiniz.

- Kontekstli CRM üzrə diqqət:

Müştərilər tədricən nəzərəçarpacaq və marketing mesajlarını süzməyə hazırlaşırlar. 2017, müştərilərin kiçik miqyaslı fragmanlarını sinxronlaşdırma həssaslığına, müştərilərə ən yaxşı mesajla ən yaxşı mesajla ən yaxşı mesajla odaklanarak müvafiq marketinglə danışmaq qabiliyyətinə malik bir inkişafın şahidi olacaq.

- Müxtəlif şaquli üçün CRM həlli:

Müştərilərin markaların mesajlarını gözlədikləri üçün reklamverenler daha çox CRM özelleştirmesini tələb edəcəklər. Müştərilərin marketinq bölmələri büdcə fondları, onlayn təşkilatlar, oyun və s. Daxil olmaqla müxtəlif dikeylər üçün qeyri-adi cavablar təqdim edəcəklər.

Məlumatların saxlanmasına istiqamətlənən marketinq irəliləyişi marketinq markalarına ehtiyac duyuldu. 2017-da, müştərilər öz meyllərini və ehtiyaclarını həll edən səmimi ağıllı və məntiqi mesajlar gözləyə bilərlər. Bu, CRM təhsilləri və müştərilərin istəklərinə uyğun tərtib edilmiş tədbirlərin verilməsi yolu ilə həyata keçirilə bilər.

Cavab yaz

 
GTranslate Please upgrade your plan for SSL support!
GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!