блог

ITIL Vs. шэсць Сігма
23 чэрвень 2017

Што лепш Шэсць сігма або Итиль? У чым розніца?

Шэсць Сігма Vs. ITIL

Кожная адміністрацыя прамысловасці, уключаючы інфармацыйныя тэхналогіі патрабуе, каб паслугі, якія яны перадаюць, маюць высокі калібр. Для таго, каб гарантаваць кіраванне якасцю адміністравання, дзве стратэгіі выкарыстоўваюцца ў шырокім сэнсе - Infrastructure Library IT (ITIL) і Six Sigma. Абодва маюць свае ўласныя кропкі цікавасці. У любым выпадку, большасць арганізацый схіляюцца да выкарыстання іх два разам.

Было б разумныя думкі для ІТ-адмыслоўцаў, каб атрымаць сертыфікат ITIL, які дасць уяўленне аб ужыванні ITIL аб'яднаць свае перавагі з Six Sigma. Нягледзячы на ​​тое, што ў іх ёсць кантрасты, то адна рэч, асноўны пра іх з'яўляецца іх акцэнт на лаяльнасці спажыўцоў. Дайце нам шанец убачыць іх тут падрабязна.

Якія ITIL і Six Sigma?

ITIL з'яўляецца асновай выкарыстоўваецца для ўмацавання і перадачы паслуг на базе інфармацыйных тэхналогій. ITIL шоў мае мноства частак. Адміністрацыя ўмацавання ўключае ў сябе кіраванне зменамі, кіраванне выпускам, кіраванне разрадным, кіраванне эпізодамі і наладу кіраванне, транспортировочное адміністраванне ўключае ў сябе лімітавае кіраванне, кіраванне даступнасцю, звязанае кіраванне капіталам, кіраванне узроўнем выгады і кіраванне прагрэсіяй адміністравання. Кожны з гэтых сегментаў маюць некаторыя прадпісаныя прыёмы і метады, якія могуць быць ахоплены ў цэлым або выключна.

Шэсць Сігма надзвычай выкарыстоўваецца па-за кіравання ІТ для змены аператыўных працэдур. Гэты фармальны падыход ацэньвае, якія формы маюць важнае значэнне для вашага бізнесу, выкарыстоўвае метадалогію ўдасканалення працэдур і іх вынікаў і вымярае характар ​​даходнасці для працэдур. Ён добра змешваецца з ідэяй ІТ карысць кіравання і прапануе значэнне для інвестыцыйных фондаў фінансавых. Прыярэтызацыя і лаяльнасць спажыўцоў з'яўляюцца босы часткай Six Sigma.

Адрозненне паміж ITIL і Six Sigma

У звычайнай сітуацыі, ITIL і Six Sigma не выкарыстоўваюцца разам у сапраўдным сэнсе гэтага слова. Як бы там ні было, яны выкарыстоўваюцца як частка сумесі, як бясплатная арганізацыя практыкі для павышэння бізнесу ў велізарную ступень.

Шэсць Сігма па большай частцы ў святле разлікаў, формул і даследаванню бізнес-формаў з мэтай павышэння іх. Яна канцэнтруецца на найбольш дасведчаным метадзе для паляпшэння формы, ITIL гандлюецца больш з гіпотэзай і правіламі, неабходнай каб адкрыць «што» працэдуры.

Глядзі таксама:Прыклад пытання і адказы на экзамен ITIL 2017

ITIL метады дазваляюць прадпрыемствам, каб высветліць, што павінна быць зроблена для паляпшэння формы. Нягледзячы на ​​тое, што можна было б чакаць, Six Sigma дазваляе кампаніям вырашаць прычыну праблемы або дзе працэдура апынулася дрэнна. Ён у гэты момант выяўляе, як гэта можа быць вырашана. Гэта робіць падыход да колькаснай ацэнцы паслуг беспамылкова. Паколькі Six Sigma выкарыстоўвае вымерна даследаванне, ён ідэальна падыходзіць, каб паспрабаваць падрыхтаваць абнаўлення на пробнае памяшканне, каб праверыць, ці з'яўляецца перавагі могуць быць адаптаваныя.

Далучэнне да метадалогіі

Сапраўды, нават з улікам гэтых адрозненняў, гэтыя дзве методыкі, калі далучыліся прапануюць шмат кропак цікавасці. ITIL вызначае, што павінна быць зроблена ў арганізацыі, у любым разе, не як. Такім чынам, ІТ-адмыслоўцы ў арганізацыях павінны вырашыць паток працэдуры і зрабіць пэўныя напрамкі работы самім. Сапраўды гэтак жа, Sig Sigma раіць, як адкрыць галоўны драйвер пытанняў і як яны могуць быць вырашаны. З «што» і «як» змяненне значэння вырашылі, гэтыя дзве метадалогіі разам павышэння характару ІТ карысць падтрымкі і перавозачнага.

Шэсць Сігма можа быць выкарыстана ў якасці часткі змены існуючых працэдур арганізацыі, якія, як цяпер, выкарыстоўваючы рамку ITIL або проста перасоўванне да яго. На выпадак, калі ён знаходзіцца ў стадыі які рухаецца, арганізацыя можа выкарыстоўваць метадалогію разбурэння небяспекі, выяўляючы, што павінна быць зроблена, каб зрабіць працэдуры ITIL спраўны і пасля гэтага выкарыстання бізнес выпадку, каб ахарактарызаваць як пераедзе ў ITIL-ідэальны стан.

Як і ў метадалогіі ITIL і Six Sigma з'яўляецца абавязковай для выканання бізнес, хадзіць на трэніроўкі ITIL разам з Six Sigma прадэманструе дадатковыя карысную. Эксперты ўпэўнены, што гэта прапаноўвае навучанне актуалізаваць Six Sigma, каб даць добры працэс ITIL, які знаходзіцца ў стане гармоніі з бізнес-мэтамі арганізацыі.

Глядзіце таксама: ITIL Сертыфікацыя Кар'ера

пакінуць каментар

GTranslate Please upgrade your plan for SSL support!
GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!