Блог

7 Вт 2017

Топ теми за CRM за 2017 | CRM обучение

Водещи тенденции в CRM

CRM (Customer Relationship Management) авансите са виждали несравнимо развитие на виртуалния маркетингов пейзаж. Бизнес организациите очакват най-добрите тенденции в CRM за 2017 да се възползват от тези модели и да ангажират своите клиенти.

Задоволителните организации спестяват усилия да покажат своята благодарност за клиентите в днешната силна дигитална маркетингова област. Тяхната благодарност доведе до подобряване на обучението по управление на ресурсите на екипажа, което е основен компонент за маркетинговите офиси във всички вертикали. Ето някои нови модели на CRM, които трябва да се повишат в 2017:

- Многоканален CRM ще пристигне:

Тъй като клиентските комуникации се насочват постепенно към улеснените многоканални кампании, персонализирането на CRM, подкрепено от енергични многоканални способности, ще се развие като водещ модел.

- Предаване за ботове, работещи с AI:

Маркетинговите организации управляват несметнато количество данни. Откриването на опит и предприемането на монтажни дейности в светлината на тези обширни данни е тест. Букмейкърите за човешка мощ (AI) ще дадат ключови маркетингови знания и ще помогнат на рекламодателите да създадат иновативни и зашеметяващи маркетингови кампании.

- Интеграция с прогнозен анализ:

Пространството на CRM е забъркано с PA (Predictive Analytics) за дълго време. 2017 ще стане свидетел на истинската консолидация на CRM с БКП, като се има предвид потенциалната стойност на уважение, която ще създаде по-основателни адаптационни рамки.

- Повишаването на социалния CRM:

CRM е добре да отиде да изтъкне несравнимата повсеместност на етапите на онлайн мрежи за клиентски маркетинг. 2017 ще види издигането на социални CRM с увлекателни упражнения по социалните канали и акцентиране върху усещането за изследване.

- Наблюдение на контекста на CRM:

Клиентите се ориентират към прогресивно внимание и са готови да натоварят своите маркетингови съобщения. 2017 ще стане свидетел на развитие на способността за синхронизиране на хипер фокус, наблюдение на клиентски фрагменти от малък мащаб и говорене за подходящ маркетинг чрез фокусиране върху клиентите на най-добрия канал в най-добро време с най-доброто послание.

- CRM решение за различни вертикали:

Тъй като клиентите очакват съобщенията на марките, рекламодателите ще изискват повече персонализиране по CRM. Клиентските маркетингови отдели ще предлагат извънредни отговори за различни вертикали, включително бюджетни фондации, онлайн организации, игри и т.н.

Маркетинговият напредък, насочен към съхраняването на данните, се превърна в необходимост от маркетингови марки. В 2017 клиентите могат да очакват искрено умни и логически съобщения, които да отговарят на техните наклонности и потребности. Това може да бъде постигнато чрез предоставяне на CRM обучение и подходи, които да отговарят на желанията на клиентите.

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!