আদর্শক্লাসরুম প্রশিক্ষণ
নিবন্ধন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

একটি সঙ্গে চিহ্নিত ক্ষেত্র * প্রয়োজন

 

ITIL জীবনযাপনের মাধ্যমে পরিচালিত

ITIL জীবনচক্র জুড়ে পরিচালনা - ITIL MALC প্রশিক্ষণ কোর্স এবং সার্টিফিকেশন

বিবরণ

শ্রোতা এবং প্রয়োজনীয়তা

কোর্সের রূপরেখা

সময়সূচী এবং ফি

সাক্ষ্যদান

ITIL জীবনচক্র জুড়ে পরিচালনা - ITIL MALC প্রশিক্ষণ কোর্স

লাইফ সাইকেল (এমএলসি) যোগ্যতার ব্যবস্থাপনা পরিচালনার অভিপ্রায় প্রার্থীদেরকে সেবাটি জীবনচক্র পর্যায়ে প্রবেশের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের সেবা প্রদানের জন্য সহায়তা প্রদানের দক্ষতা প্রদান করা। যোগ্যতা দেখায় যে প্রার্থীদের এক মিলিত মান মূল্য শিখেছি সেবা ব্যবস্থাপনা পৃথক বিষয় এলাকায় বিরোধিতা হিসাবে অনুশীলন। ITIL® প্রক্রিয়াগুলি এবং অনুশীলনগুলি, মধ্যম সার্টিফিকেটের লাইফ সাইকেল এবং ক্ষমতাবিধি প্রবাহগুলি থেকে শিখেছে, এই মানটি প্রদানের একটি প্রেক্ষাপটে দেওয়া হয়।

শিক্ষার ফলাফলগুলি থেকে একজন প্রার্থী আনতে হবে ITIL® ITIL® কন্টেন্ট অ্যাপ্লিকেশন এবং ইন্টিগ্রেশন জ্ঞান কন্টেন্ট কন্টেন্ট জ্ঞান, এবং একটি বাস্তব উপায় কর্মক্ষেত্রে ব্যবহার করা যেতে পারে যে দক্ষতা প্রদান। ব্লুমের শ্রেণীবিন্যাস স্তর 4 (বিশ্লেষণ) এবং স্তরের 5 (মূল্যায়ন) এ জ্ঞান পরীক্ষা এবং যাচাইকরণ, ITIL® 2011 মধ্যবর্তী যোগ্যতাগুলির সাথে তুলনা করার সময় ইন্টিগ্রেশন ফোকাস প্রতিফলিত করে।

যদিও MALC পরিষেবা পরিচালনার দক্ষতাগুলির বিস্তৃত পরিপ্রেক্ষিতগুলির মধ্যে রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, প্রকল্প পরিচালন এবং অ্যাপ্লিকেশন নকশা সম্পর্কিত যারা এটি ব্যবহার করে, এই অনুশীলনীগুলি শেখার উদ্দেশ্যে নয়, বরং তাদের ITIL® অ্যাপ্লিকেশনের জন্য প্রসঙ্গ হিসাবে উল্লেখ করার জন্য। এই একটি উচ্চ স্তরের বোঝার এখনও আশা করা হচ্ছে। এই যোগ্যতা একটি সমন্বিত কার্যকরী মডেলের আইটিআইএল ® অনুশীলন কৌশল কৌশল, পরিকল্পনা, ব্যবহার এবং পরিমাপ উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে:

  • কিভাবে পরিষেবা জীবনচক্র স্তর একটি সমন্বিত সমগ্র গঠন
  • প্রক্রিয়া ইন্টিগ্রেশন এবং ইন্টারফেস
  • শেয়ার করা ডেটা / তথ্য / জ্ঞান

আইটিআইএল এর লক্ষ্যগুলি জীবনচক্র প্রশিক্ষণ জুড়ে পরিচালনা করছে

  • পরিষেবা জীবনচক্রের মূল ধারণাগুলি
  • যোগাযোগ এবং স্টেকহোল্ডার ব্যবস্থাপনা
  • পরিষেবা জীবনচক্র জুড়ে পরিষেবা পরিচালনার প্রক্রিয়াগুলি সমন্বিত করা
  • পরিষেবা জীবনচক্র জুড়ে পরিষেবা পরিচালনা
  • শাসন ​​এবং সংগঠন পরিমাপ
  • পরিষেবা পরিচালনার সামর্থ্য বাস্তবায়ন এবং উন্নত।

আইটিআইএল এর লক্ষ্যপূর্ণ শ্রোতাদের জীবনচক্র কোর্স জুড়ে পরিচালনা

জীবনচক্রের ক্রমবর্ধমান পরিচালনার জন্য আগ্রহের বিষয় হবে:

  • আইটিআইএল কোর লাইফ সাইকলের একটি ব্যবসা এবং ব্যবস্থাপনা স্তর বোঝার প্রয়োজন এমন ব্যক্তি এবং প্রতিষ্ঠানের মধ্যে আইটি পরিষেবা বিধি মান উন্নত করতে কিভাবে এটি প্রয়োগ করা যেতে পারে
  • ITIL বিশেষজ্ঞ আইটি পরিষেবা পরিচালনার সার্টিফিকেশন চাওয়া ব্যক্তিদের জন্য যার জন্য এই যোগ্যতা চূড়ান্ত বাধ্যতামূলক মডিউল বিশেষজ্ঞ সার্টিফিকেশন নেতৃস্থানীয়
  • আইটিআইএল মাস্টারের আইটি সার্ভিস ম্যানেজমেন্টের অগ্রগতি কামনা করে যেগুলি ITIL এক্সপেরিয়ট একটি পূর্বশর্ত
  • একটি সাধারণ ভূমিকা রয়েছে (কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়): সিআইও, সিনিয়র আইটি ম্যানেজার, আইটি ম্যানেজার এবং সুপারভাইজার, আইটি পেশাদার এবং আইটি অপারেশন প্রসিকিউটর।

ITIL এর জীবনী সার্টিফিকেশন জুড়ে পরিচালনার জন্য পূর্বশর্ত

এই যোগ্যতার জন্য প্রশিক্ষিত এবং পরীক্ষা করার জন্য আগ্রহী প্রার্থীরা ইতিমধ্যেই অন্তত 2 ক্রেডিট মোট একটি আরও 15 ক্রেডিট প্রাপ্ত করতে হবে, অন্তত হিসাবে, ITIL ফাউন্ডেশন সার্টিফিকেট থেকে দুই (17) ক্রেডিট ইতিমধ্যে থাকতে হবে। আইটিআইএল ইন্টারমিডিয়েট যোগ্যতা থেকে 15 ক্রেডিট সংগ্রহ করা যেতে পারে। আগের ITIL যোগ্যতা এবং পরিপূরক যোগ্যতাগুলি থেকে কিছু ক্রেডিট এছাড়াও 15 ক্রেডিটের উপর গণনা করতে পারে। আইটিআইএল বিশেষজ্ঞ ধারক হোল্ডার আইটি পরিষেবা পরিচালনার ক্ষেত্রেও যোগ্য। সব ক্রেডিটগুলির ডকুমেন্টারি প্রমাণগুলি এমএলসি যোগ্যতার জন্য প্রার্থীদের দ্বারা উপস্থাপন করা আবশ্যক।

কোর্সের রূপরেখা

MALC01: পরিষেবা জীবনচক্রের মূল ধারণা
• পরিষেবা এবং পরিষেবা পরিচালনার ব্যবস্থাপনা
• সেবা জীবনচক্র
• পরিষেবা জীবনচক্রের বিভিন্ন পর্যায়ে পরিষেবা মান
• অন্যান্য কী ধারণা

MALC02: যোগাযোগ এবং স্টেকহোল্ডার ব্যবস্থাপনা
• পরিষেবাটি জীবনচক্র জুড়ে ব্যবসা সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা সমন্বয়, এবং যোগাযোগের মধ্যে ব্যবসায়িক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা ভূমিকা
• স্টেকহোল্ডার ব্যবস্থাপনা এবং যোগাযোগ
• ভাল যোগাযোগের মান এবং পরিষেবার জীবনচক্র জুড়ে তার প্রবাহ নিশ্চিত করা।

MALC03: সেবা জীবনচক্র জুড়ে পরিষেবা পরিচালনার প্রক্রিয়াগুলি সমন্বিত করা
• পরিষেবার জীবনচক্রের মাধ্যমে পরিষেবা ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়াগুলির একীকরণ
• অন্য পরিষেবা জীবনচক্র পর্যায়ে সেবা কৌশল প্রভাব
• পরিষেবা সমাধান নকশা যখন একটি সেবা জীবনচক্র দৃষ্টিকোণ মান
• পরিষেবা জীবনচক্রের মধ্যে প্রক্রিয়াগুলি এবং পর্যায়গুলির ইনপুট এবং আউটপুটগুলি
• ব্যবসা এবং আইটিআইএল সার্ভিস লাইফেলালের সমস্ত প্রসেসের ইন্টারফেসের মান।
MALC04: পরিষেবাটি জীবনচক্র জুড়ে পরিষেবা পরিচালনা করা
• গ্রাহক এবং স্টেকহোল্ডারের প্রয়োজনীয়তা এবং প্রয়োজনীয়তাগুলি সমস্ত পরিষেবা জীবনচক্রের পর্যায়ে জুড়ে এবং যথাযথ অগ্রাধিকার নিশ্চিত করে দেওয়া হয়
• পরিষেবা নকশা প্যাকেজ সার্ভিস ডিজাইন, সার্ভিস ট্রানজিশন এবং সার্ভিস অপারেশন এর মধ্যে একটি লিঙ্ক প্রদান করে
• প্রয়োজনীয় সমস্ত পরিষেবা জীবনচক্র পর্যায়ে যথাযথ প্রভাব এবং সম্পৃক্ততা নিশ্চিত করার জন্য ক্রস-লাইফিসিস প্রক্রিয়াগুলি পরিচালনা করা
• উন্নতির প্রয়োজনীয়তা সনাক্তকরণের জন্য তথ্যগুলির মূল উৎসগুলি ব্যবহার করে সেবাগুলি বাস্তবায়ন ও উন্নত করা
• চ্যালেঞ্জ, জরুরী সাফল্যের কারন এবং পরিষেবা জীবনচক্রের ঝুঁকি, এবং পরিষেবা জীবনচক্র জুড়ে সম্ভাব্য দ্বন্দ্ব এবং প্রতিদ্বন্দ্বিতা বিষয়গুলি।
MALC05: সরকার এবং সংস্থা
• শাসন
• সাংগঠনিক কাঠামো, দক্ষতা এবং দক্ষতা
• পরিষেবা প্রদানকারী ধরনের এবং পরিষেবা কৌশল।
MALC06: পরিমাপ

• ব্যবসা মান পরিমাপ এবং প্রদর্শনের
• ম্যাট্রিক্স নির্ধারণ এবং ব্যবহার
• পরিমাপ কাঠামো এবং পদ্ধতির ডিজাইন এবং উন্নয়ন
• মনিটরিং এবং নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা
• অবকাঠামো এবং আইটি সেবা প্রদানের দৃশ্যমানতা বাড়ানোর জন্য ইভেন্ট ম্যানেজমেন্ট সরঞ্জামগুলির ব্যবহার।
MALC07: পরিষেবা পরিচালনার সামর্থ্য বাস্তবায়ন এবং উন্নত
• পরিষেবা ব্যবস্থাপনা বাস্তবায়ন
• পরিষেবা পরিচালনার মূল্যায়ন
• পরিষেবা পরিচালনার উন্নতি
• পরিষেবা ব্যবস্থাপনা অনুশীলন এবং পরিষেবাগুলি উভয় বাস্তবায়ন এবং উন্নতির জন্য মূল বিবেচ্য বিষয়
• সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট টেকনোলজি পরিকল্পনা এবং বাস্তবায়ন করার সময় মূল বিবেচ্য বিষয়গুলি

দয়া করে এ আমাদের লিখুন info@itstechschool.com আমাদের কোর্স মূল্য এবং সার্টিফিকেশন খরচ, সময়সূচী এবং অবস্থানের জন্য + 91-9870480053 এ যোগাযোগ করুন

আমাদের একটি প্রশ্ন ড্রপ করুন

আরো তথ্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।


পর্যালোচনা