tipusAula Formació
REGISTRE
Practicant ISO 20000

Curs de formació i certificació ISO 20000 Professional

Descripció

Audiència i requisits previs

certificació

Curs de formació ISO 20000 Practitioner

Els clients sol·liciten que els seus proveïdors de serveis de TI (interns o externs) puguin demostrar que són capaços de proporcionar la qualitat del servei requerida i tenir els processos de gestió del servei adequats. Basat en processos, ISO / IEC20000 és una norma internacionalment reconeguda per a Gestió de serveis informàtics que especifica els requisits per al proveïdor de serveis de planificar, establir, implementar, operar, supervisar, revisar, mantenir i millorar un SMS. Els requisits inclouen el disseny, transició, lliurament i millora de serveis per complir els requisits de servei acordats.

Certificació ISO / IEC20000 es concedeix després de les auditories realitzades per organismes de certificació registrats, que asseguren que un proveïdor de serveis dissenya, implementa i gestiona un sistema de gestió de serveis de TI d'acord amb els requisits de la norma.

Aquest curs proporciona una comprensió suficient de l'ISO / IEC 20000 i la seva aplicació per poder analitzar i aplicar els coneixements adquirits a una sèrie d'activitats que donarien suport a les organitzacions d'acord amb els requisits de la part 1 i aconseguir i conservar la certificació ISO / IEC 20000 .

El curs inclou la segona edició de la norma (ISO / IEC 20000-1: 2011) que cancela i reemplaça la primera edició (ISO / IEC 20000-1: 2005).

Algunes de les principals diferències són les següents:

  • Alineació més propera a ISO 9001
  • aproximació al ISO / IEC 27001
  • canvi de terminologia per reflectir l'ús internacional
  • aclariment dels requisits per a la governança de processos operats per altres parts
  • aclariment dels requisits per definir l'abast del SMS
  • aclariment que la metodologia PDCA s'aplica als SMS, inclosos els processos de gestió de serveis i els serveis
  • introducció de nous requisits per al disseny i la transició de serveis nous o modificats

Els estudiants que han assistit a aquest curs estan preparats adequadament per fer la prova de certificació ISO / IEC 20000 Practitioner associada amb èxit.

Objectius de Entrenament de professionals de l'ISO 20000

Al final d'aquest curs l'alumne serà capaç d'entendre i poder analitzar i aplicar el contingut de ISO / IEC 20000 en organitzacions certificades actualment o aquelles que desitgin implementar un SMS en preparació per a la certificació inicial.

Concretament, l'estudiant podrà:

  • Comprendre el propòsit, ús i aplicació de les parts 1, 2, 3 i 5 de la norma
  • Assistir i assessorar a les organitzacions en la consecució de la conformitat amb la norma ISO / IEC 20000-1 i la certificació
  • Comprensió, explicació i assessorament sobre qüestions relatives a l'aplicabilitat, l'elegibilitat i la definició d'àmbit
  • Comprendre i explicar la relació entre les millors pràctiques ISO / IEC 20000 i ITSM en l'ús comú i els estàndards relacionats
  • Expliqueu i apliquin els requisits de la part 1
  • Expliqui l'ús de tecnologia i eines per donar suport a la implementació i millora d'un SMS, l'assoliment de la certificació i la demostració en curs de conformitat amb la Part 1
  • Assessorar i ajudar en les avaluacions de preparació de certificació ISO / IEC 20000
  • Produir una anàlisi de bretxa recolzada per un pla de millora i implementació
  • Comprendre, crear i aplicar un pla de gestió del servei
  • Assistir i assessorar a les organitzacions sobre la implementació de processos de millora contínua
  • Prepareu les organitzacions per a una auditoria de certificació ISO / IEC 20000 utilitzant les normes del règim de certificació APMG.

Intended Audience for of ISO 20000 Practitioner Course

Aquesta titulació està dirigida a professionals, gestors i consultors que tenen funcions clau en la producció i / o gestió operativa d'un sistema de gestió de serveis basat en ISO / IEC 20000.

Prerequisites for of ISO 20000 Practitioner Certification

Els participants han de tenir un coneixement bàsic dels principis i processos de la Gestió del Servei de TI.
The knowledge base in this area are such as those acquired in a course Fundació ITIL® or Fundació ISO / IEC 20000.

Per a més informació amablement contacti'ns.

ISO 20000 Practitioner Training in Gurgaon | ISO 20000 Practitioner Training Institute in Gurgaon

Innovative Technology solutions provides and the only training company in Gurgaon who provides class room training on ISO 20000 Practitioner as per the customer requirement. Our training programs is specially designed for professionals or fresher’s to get placements in MNCs. Innovative Technology solutions is delivering major of IT trainings in Gurgaon and ISO 20000 Practitioner Training is one of the most demanded training. ITS offers hands on practical knowledge / practical implementation on live projects and will ensure to understand or learn the in-depth knowledge on ISO 20000 Practitioner from our ISO 20000 Practitioner Training. Our ISO 20000 Practitioner Training in Gurgaon is conducted by specialist working certified corporate trainers and professionals having real time implementation experience on ISO 20000 Practitioner.

Innovative technology solutions is well-equipped ISO 20000 Practitioner Training Center in Gurgaon. Innovative Technnology solutions is the well-known ISO 20000 Practitioner Training Center in Gurgaon with appropriate infrastructure and lab facilities. ISO 20000 Practitioner labs are online, so candidate can access the labs from home as well. Innovative Technology solutions in Gurgaon mentored more than 50000+ candidates on different IT skills and we have public batches on ISO 20000 Practitioner Certification Training in Gurgaon at very reasonable fee. We have in house trainer and course curriculum can be customized as per your requirement.

Our training labs are well equipped with Projector, computers, LAN with high speed internet to work on cloud. We also serve lunch for corporate.

Innovative Technology solutions is one of the best ISO 20000 Practitioner Training Institutes in Gurgaon with placement support.

Innovative Technology solution is corporate delivery training company and provide training to organizations like HCL, Colt, Kronos, BCG etc. working with MNC’s makes us capable to place our students in top MNCs across the globe.

ISO 20000 Practitioner Training Introduction

ISO 20000 Practitioner is one of the finest, economical and widely used Technology. Major of IT or non IT companies are using ISO 20000 Practitioner services for their cloud hosting solutions. Major of companies required the employees who are hands on ISO 20000 Practitioner. After visualizing the demand of ISO 20000 Practitioner, Innovative Technology solutions started offering ISO 20000 Practitioner training in Gurgaon for individual and ISO 20000 Practitioner training for corporates. Innovative Technology solutions do offers trainings on ISO 20000 Practitioner in classroom or online mode. Our trainers goes to Customer location and deliver training.

Why you should join Innovative Technology solutions for ISO 20000 Practitioner Training in Gurgaon

Top Reasons which makes us best among all others:

  • Best corporate trainers are delivering training.
  • 100% hands on.
  • Trainer discuss the real time challenges of industry and solutions to them.
  • Corporate trainers for ISO 20000 Practitioner training
  • Standard training curriculum as suggested by Principle.
  • ISO 20000 Practitioner training in Gurgaon available on weekend or weekday basis
  • Preparation for JOB interview or placement
  • Different payment modes are available like – online, cash, bank transfer or EMI.

Corporate training on ISO 20000 Practitioner, Corporate trainer for ISO 20000 Practitioner , Bootcamp for ISO 20000 Practitioner training. Best ISO 20000 Practitioner training in India

Innovative technology solutions is Corporate training delivery company, since 2010 and delivered 5000+ corporate batches. Innovative is one of the best trainers in India on ISO 20000 Practitioner training. Our trainers are well versed with online training solutions. Our trainer’s everyday delivers online ISO 20000 Practitioner training. Professionals from USA, UK and other countries also enrol themselves for our Online ISO 20000 Practitioner training programme. Taking online or classroom ISO 20000 Practitioner training from India is always cost effective.


opinions



Are you looking for ISO 20000 Practitioner Certification training in India


✓ ISO 20000 Practitioner training in Gurgaon


✓ ISO 20000 Practitioner training from India


✓ ISO 20000 Practitioner online training


✓ ISO 20000 Practitioner training


✓ ISO 20000 Practitioner classroom training


✓ ISO 20000 Practitioner certification

✓ ISO 20000 Practitioner video tutorial


✓ ISO 20000 Practitioner training in India


✓ Enterprise training on ISO 20000 Practitioner


✓ Use ISO 20000 Practitioner efficiently


✓ ISO 20000 Practitioner guide


✓ best ISO 20000 Practitioner training institutes in delhi ncr


Secció 1Introducció i antecedents a la norma ISO / IEC 20000
Secció 2Règim de certificació ISOIEC 20000
Secció 3Principis de gestió de serveis informàtics
Secció 4ISO / IEC 20000-1 (Part 1) Requisits del sistema de gestió de serveis
Secció 5Directrius ISO / IEC 20000-2 sobre l'aplicació de la part 1
Secció 6Aconseguir la certificació ISO / IEC 20000
Secció 7Aplicabilitat, abast i elegibilitat segons ISO / IEC 20000-3
Secció 8Preparació per a la certificació formal, auditories completes i de vigilància
Secció 9Pràctica i preparació d'exàmens