tipusAula Formació
REGISTRE
FUNDACIÓ ISO-IEC 20000

Curs de formació i certificació de la Fundació ISO / IEC 20000

Descripció

Audiència i requisits previs

certificació

Descripció general del curs de formació de la Fundació ISO / IEC 20000

Aquest curs acreditatiu de la Fundació ISO / IEC 20000 prepara candidats per a la qualificació de la fundació. Proporciona els coneixements necessaris per obtenir una comprensió del contingut i els requisits de la norma internacional ISO / IEC 20000-1: 2011 per a la gestió de serveis de TI (ITSM). Esbrineu com poden adoptar les pràctiques una organització per oferir serveis gestionats, millorar contínuament aquests serveis i aconseguir la certificació ISO / IEC 20000-1.ISO / IEC 20000 és la norma internacional per a la gestió de serveis de TI (ITSM). Defineix els requisits i proporciona detalls del sistema de gestió de serveis de TI (SMS) necessari per oferir serveis gestionats de qualitat acceptable, juntament amb la guia sobre com demostrar la conformitat amb l'estàndard

Aquest curs 3 està dirigit a aquells que vulguin demostrar un coneixement a nivell de la Fundació sobre ISO / IEC 20000 i el seu ús en una organització de proveïdors de serveis de TI típica. Aquesta titulació no proporciona el nivell de coneixements avançat per a auditors externs, consultors o responsables de gestionar l'aplicació de la norma en una organització proveïdora de serveis. Els auditors, consultors i implementadors poden considerar els cursos d'APMG Practitioner o Auditor que proporcionen més detalls sobre l'ús de l'estàndard. L'examen de certificació APMG, que és un examen d'elecció múltiple, es pot dur a terme al final del curs.

Objectives of ISO/IEC 20000 Foundation Training

Al final d'aquest curs l'alumne serà capaç d'entendre l'abast, els objectius i els requisits d'alt nivell de la norma ISO / IEC 20000, com s'utilitza en una organització proveïdora de serveis de TI típica, juntament amb els elements principals del procés de certificació . Concretament, l'estudiant comprendrà:

  • The background to ISO IEC 20000
  • The scope and purpose of Parts 1, 2, 3 and 5 of ISO IEC 20000 and how these can be used
  • Els termes i definicions clau que s'utilitzen
  • Els requisits fonamentals per a un SMS i la necessitat de millora contínua
  • Els processos, els seus objectius i requisits d'alt nivell en un escenari típic del proveïdor de serveis de TI
  • Aplicabilitat i requisits de definició d'abast
  • El propòsit de les auditories internes i externes, el seu funcionament i la terminologia associada
  • Funcionament del règim de certificació APMG
  • La relació amb les millors pràctiques i els estàndards relacionats

Intended Audience for ISO/IEC 20000 Foundation Course

El curs està dirigit al personal de les organitzacions proveïdores de serveis interns i externs que requereixen una comprensió bàsica de la norma ISO / IEC 20000 i el seu contingut. Proporcionarà:

  • Propietaris de serveis, propietaris de processos i altres gestió de serveis personal amb consciència i comprensió de la gestió de serveis basada en la norma ISO / IEC 20000
  • Persones amb coneixements per comprendre l'estàndard ISO / IEC 20000 i com ho fa dins de la seva pròpia organització
  • Gestors i líders d'equip amb un coneixement d'un sistema de gestió de serveis (SMS) ISO / IEC 20000 típic.
  • Auditors interns, propietaris de processos, revisors de processos i assessors amb un bon coneixement de la norma ISO / IEC 20000, els seus continguts i la necessitat de revisions internes, avaluacions i auditories
  • Evidència que els delegats han assolit un nivell de base de coneixement de l'estàndard ISO / IEC 20000

Aquesta titulació no proporciona el nivell de coneixements avançat per a auditors externs, consultors o responsables de gestionar l'aplicació de la norma en una organització proveïdora de serveis. Els auditors, consultors i implementadors poden considerar els cursos d'APMG Practitioner o Auditor que proporcionen més detalls sobre l'ús de l'estàndard.

Prerequisites for ISO/IEC 20000 Foundation Certification

No hi ha prerequisits per a aquest curs com a tals, encara que el Fundació ITIL® V3 El certificat és molt recomanable.

Per a més informació amablement contacti'ns.

ISO/IEC 20000 Foundation Training in Gurgaon | ISO/IEC 20000 Foundation Training Institute in Gurgaon

Innovative Technology solutions provides and the only training company in Gurgaon who provides class room training on ISO/IEC 20000 Foundation as per the customer requirement. Our training programs is specially designed for professionals or fresher’s to get placements in MNCs. Innovative Technology solutions is delivering major of IT trainings in Gurgaon and ISO/IEC 20000 Foundation Training is one of the most demanded training. ITS offers hands on practical knowledge / practical implementation on live projects and will ensure to understand or learn the in-depth knowledge on ISO/IEC 20000 Foundation from our ISO/IEC 20000 Foundation Training. Our ISO/IEC 20000 Foundation Training in Gurgaon is conducted by specialist working certified corporate trainers and professionals having real time implementation experience on ISO/IEC 20000 Foundation.

Innovative technology solutions is well-equipped ISO/IEC 20000 Foundation Training Center in Gurgaon. Innovative Technnology solutions is the well-known ISO/IEC 20000 Foundation Training Center in Gurgaon with appropriate infrastructure and lab facilities. ISO/IEC 20000 Foundation labs are online, so candidate can access the labs from home as well. Innovative Technology solutions in Gurgaon mentored more than 50000+ candidates on different IT skills and we have public batches on ISO/IEC 20000 Foundation Certification Training in Gurgaon at very reasonable fee. We have in house trainer and course curriculum can be customized as per your requirement.

Our training labs are well equipped with Projector, computers, LAN with high speed internet to work on cloud. We also serve lunch for corporate.

Innovative Technology solutions is one of the best ISO/IEC 20000 Foundation Training Institutes in Gurgaon with placement support.

Innovative Technology solution is corporate delivery training company and provide training to organizations like HCL, Colt, Kronos, BCG etc. working with MNC’s makes us capable to place our students in top MNCs across the globe.

ISO/IEC 20000 Foundation Training Introduction

ISO/IEC 20000 Foundation is one of the finest, economical and widely used Technology. Major of IT or non IT companies are using ISO/IEC 20000 Foundation services for their cloud hosting solutions. Major of companies required the employees who are hands on ISO/IEC 20000 Foundation. After visualizing the demand of ISO/IEC 20000 Foundation, Innovative Technology solutions started offering ISO/IEC 20000 Foundation training in Gurgaon for individual and ISO/IEC 20000 Foundation training for corporates. Innovative Technology solutions do offers trainings on ISO/IEC 20000 Foundation in classroom or online mode. Our trainers goes to Customer location and deliver training.

Why you should join Innovative Technology solutions for ISO/IEC 20000 Foundation Training in Gurgaon

Top Reasons which makes us best among all others:

  • Best corporate trainers are delivering training.
  • 100% hands on.
  • Trainer discuss the real time challenges of industry and solutions to them.
  • Corporate trainers for ISO/IEC 20000 Foundation training
  • Standard training curriculum as suggested by Principle.
  • ISO/IEC 20000 Foundation training in Gurgaon available on weekend or weekday basis
  • Preparation for JOB interview or placement
  • Different payment modes are available like – online, cash, bank transfer or EMI.

Corporate training on ISO/IEC 20000 Foundation, Corporate trainer for ISO/IEC 20000 Foundation , Bootcamp for ISO/IEC 20000 Foundation training. Best ISO/IEC 20000 Foundation training in India

Innovative technology solutions is Corporate training delivery company, since 2010 and delivered 5000+ corporate batches. Innovative is one of the best trainers in India on ISO/IEC 20000 Foundation training. Our trainers are well versed with online training solutions. Our trainer’s everyday delivers online ISO/IEC 20000 Foundation training. Professionals from USA, UK and other countries also enrol themselves for our Online ISO/IEC 20000 Foundation training programme. Taking online or classroom ISO/IEC 20000 Foundation training from India is always cost effective.


opinions



Are you looking for ISO/IEC 20000 Foundation Certification training in India


✓ ISO/IEC 20000 Foundation training in Gurgaon


✓ ISO/IEC 20000 Foundation training from India


✓ ISO/IEC 20000 Foundation online training


✓ ISO/IEC 20000 Foundation training


✓ ISO/IEC 20000 Foundation classroom training


✓ ISO/IEC 20000 Foundation certification

✓ ISO/IEC 20000 Foundation video tutorial


✓ ISO/IEC 20000 Foundation training in India


✓ Enterprise training on ISO/IEC 20000 Foundation


✓ Use ISO/IEC 20000 Foundation efficiently


✓ ISO/IEC 20000 Foundation guide


✓ best ISO/IEC 20000 Foundation training institutes in delhi ncr


Secció 1Comprensió de l'abast, el propòsit i l'ús ISO / IEC 20000
Llegint 1Declaracions "Shall" i "Should"
Llegint 2Principis d'un sistema de gestió de serveis
Llegint 3Relacions ISO / IEC 20000 amb ITIL i altres estàndards i enfocaments
Secció 2Comprensió dels requisits del sistema de gestió ISO / IEC 20000
Llegint 4Objectius del sistema de gestió
Llegint 5Responsabilitats de la gestió
Llegint 6Requisits del document
Llegint 7Competència del personal, sensibilització i formació
Secció 3Comprensió dels requisits del procés de gestió del servei ISO / IEC 20000
Llegint 8Planificació i implementació de serveis nous o modificats
Llegint 9Processos de lliurament de serveis
Llegint 10Processos de relació
Llegint 11Processos de resolució
Llegint 12Control i processos d'alliberament
Secció 4Adopció del cicle Plan, Do, Check, Act per millorar el servei
Llegint 13Planificació, implementació i millora de la gestió de serveis de TI per complir amb l'estàndard ISO / IEC 20000
Llegint 14Aplicabilitat, requeriment d'abast i declaracions d'abast
Llegint 15La metodologia del pla de verificació i la seva aplicació a la gestió del servei
Secció 5Revisió, avaluació i auditoria de les activitats ISO / IEC 20000
Llegint 16Tipus de revisions, avaluacions i auditories requerides per l'estàndard
Llegint 17Tècniques i enfocaments que es poden utilitzar per a ells
Llegint 18Què implica una auditoria externa?