blog

ITIL vs. Six Sigma
23 juny 2017

Quin és millor Six sigma o Itil? Quina és la diferència ?

Six Sigma vs. ITIL

Cada indústria de l'administració, inclosa la tecnologia de la informació, requereix que els serveis que transmetin siguin d'alt calibre. Per garantir la gestió de l'administració de qualitat, s'estan utilitzant àmpliament dues estratègies: la Biblioteca d'Infraestructura de TI (ITIL) i Six Sigma. Tots dos tenen els seus propis punts d'interès. En qualsevol cas, la majoria de les organitzacions s'inclinen cap a la utilització de les dues juntes.

Seria un pensament intel·ligent per als professionals de TI obtenir la certificació ITIL que donarà comprensió sobre l'aplicació de ITIL per consolidar els seus avantatges amb Six Sigma. Tot i que tenen contrastos, l'element bàsic d'ells és l'èmfasi en la lleialtat dels consumidors. Doneu-nos la possibilitat de veure'ls amb detall aquí.

Què són ITIL i Six Sigma?

ITIL és un marc utilitzat per potenciar i transmetre serveis basats en TI. El programa ITIL té nombroses parts. El reforç de l'administració incorpora la gestió del canvi, la gestió de problemes, la gestió de la gestió d'emissions, la gestió de l'episodi i la configuració administració. El transport d'administració incorpora la gestió de límits, la gestió d'accessibilitat, la gestió de diners, la gestió del nivell de beneficis i la gestió de la progressió administrativa. Cadascun d'aquests segments té algunes tècniques i pràctiques prescrites que es poden abraçar de forma total o exclusiva.

Six Sigma és extraordinàriament utilitzat fora de la gestió de TI per al canvi de procediments operatius. Aquest enfocament formal avalua quins formularis són essencials per al vostre negoci, utilitza la metodologia per millorar els procediments i els seus resultats i mesura la naturalesa del rendiment dels procediments. Es barreja bé amb la idea de la gestió de beneficis de TI i ofereix importància als fons d'inversió financera. La priorització i la lleialtat dels consumidors són les parts principals de Six Sigma.

Distinció entre ITIL i Six Sigma

En una situació normal, ITIL i Six Sigma no s'utilitzen conjuntament en el sentit genuí. Sigui com sigui, s'utilitzen com a part de la barreja com un acord complementari de pràctiques per millorar les empreses en un grau ampli.

Six Sigma és en la seva major part a la llum dels càlculs, fórmules i la investigació de formularis empresarials per millorar-los. Es concentra en el mètode més competent per millorar formularis, ITIL negocia més amb la hipòtesi i les regles necessàries per descobrir el "què" dels procediments.

Vegeu també :Pregunta de mostra i respostes per a l'examen ITIL 2017

Les tècniques de ITIL permeten a les empreses descobrir què s'hauria de fer per millorar els formularis. Malgrat el que s'esperava, Six Sigma permet a les empreses decidir el motiu d'un problema o on el procediment va sortir malament. En aquest moment descobreix com es pot resoldre això. Fa un enfocament per quantificar inequívocament els serveis. Des que Six Sigma utilitza una investigació mesurable, és ideal per intentar actualitzar les proves en una premissa de prova per comprovar si els avantatges són adaptables.

Unir-se a les metodologies

De fet, fins i tot amb aquestes distincions, aquestes dues metodologies quan s'hi uneixen ofereixen molts punts d'interès. ITIL determina què s'ha de fer en una organització en cap cas, no com fer-ho. Per tant, els professionals de TI de l'organització han de decidir el flux de procediments i realitzar indicacions de treball definides. De la mateixa manera, Sig Sigma informa com descobrir el principal motor dels problemes i com es poden solucionar. Amb el "què" i "com" de canvi de valor decidits, ambdues metodologies milloren la naturalesa del suport a la prestació de TI i el transport.

Six Sigma pot ser utilitzat com a part del canvi dels procediments actuals de l'organització que ara utilitzen el marc ITIL o simplement desplaçar-se a ell. Si no és possible que es trobi en moviment, l'organització pot utilitzar la metodologia de trencar el risc, descobrir què s'ha de fer per fer que els procediments ITIL-bé i després d'aquesta utilització un cas de negoci per caracteritzar com es reubicarà a ITIL-estat perfecte.

Com que les metodologies de ITIL i Six Sigma són imprescindibles per a la realització d'un negoci, anar a la formació de ITIL al costat de Six Sigma demostraran un útil addicional. Els experts confien que això ofereix aprendre a actualitzar Six Sigma per donar un bon procés d'ITIL que està en harmonia amb els objectius empresarials de l'organització.

Vegeu també: Oportunitats professionals de certificació ITIL

Formació ITIL

In Just 3 Days
Inscriviu-vos ara

&bsp

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!