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ITIL Questions and answers
22 Jun 2017

Quistione di mostra è E risposte per l'esame ITIL 2017

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Esame ITIL 2017 - Question Question and Answers

ITIL hè un dispunimentu di pratichi per a gestione di serviziu di tecnulugia di i tecnulugichi chì aghjusta servizi di tecnulugia cù i bisogni di l'affari Sapendu i rudimenti di ITIL hè di stu modu criticu per l'associazioni. A certificazione ITIL acquaghjani l'esperti cù i rudimenti d'ITIL è a so implementazione. Eccu un pocu di esempiu e risposti per l'esame.

1. Cumu ITIL aiuta à reduie e custosità è ricusate u costu di pussibilità per i investimenti tecnulogichi?

L 'investimenti tecnulugia è u persunale scartanu i so schemi di travagliu cum'è u travagliu chì ùn hè micca riservatu avete bisognu di u travagliu dispostu. ITIL permette à l'associazione per fraccionari stu ciclu è a facultà rapprisintanti à cuncintràli allora u costu di pussidimentu è altru travagliu in u so spaziu di sapè.

2. Quale hè capaz de sceglie l'òrdine di un mudellu propositu in un procliu di gestimentu di cambiamentu cù u ITIL?

A scelta hè presa da u Manager di Change. Hè assicuratu chì l'avventu scurdate i so scopi à l'allargamentu finu è i limitazioni di u passatu da a richerie è l'utilizazione di l'espaganti. Hè cuncintrau di i cambiamenti à i prucessi di u cummercializazione, i travaglii di travagliu, i marche è l'strutturi d'innuvazione è associazione

3. Chì hè a valutazione realizata dopu un cambiu hè statu esercitu chjamatu?

A valuta hè chjamata Reviżjoni di Avv. Implementazione (PIR). Questa hè a rivista è a valutazione di a suluzione di travagliu tutale. Hè stata fatta da viva in corruzzione, in certi casi, dopu a culminazione di l'venture. U PIR vere tistimonieghja l'adequatezza di l'avantazione di u marcu dopu chì u marcatu hè statu in a cundizione di creazione di circa sei mesi.

4. Chì prucessu di ITIL assicura chì l'associazione sapere di novità è evoluzione?

Capace Management guarantisci chì l'associazione mantene a mente di evoluzione innova. Confirmate chì u framework di l'IT hè accessibile à u tempu perfettu in u vulintariu correctu à un costu appropritatu cù una efficace incredibile.

5. Cù l'off chance chì un Manager di Service Level precisa d'affirmazioni annantu à u locu in u Desku di u Servizio internu risponde serà u capu di una tarifa particulare di chjamati in 10 segundus, in quale informa l'accunsentu di u serviziu di u serviziu à questa necessità serà registratu?

Esistia un accordumente chjamatu accordu di accodamentu operativu (OLA) chì detica quantu svilupparii informàti di a tecnulugia in un pianu di l'urganizazione per trasmette un serviziu o una regule di servizii. Hè stata fatta cù cura di e prublemi di i magazinani nantu à indicazione di un arrangementu di criterii è servizi di IT per esse realizatu da ogni ufficiu.

6. Quale chì duie prucessi di gestisce à u serviziu utilizate l'istruzzione di gestione è l'esame di risultati

I dui prucessi sò a gestione di continuità di serviziu di serviziu di ricerca è di disponibilità.

7. Agljustà i termini Portfolio di serviziu, Inventariu di serviziu di serviziu.

Portafice di serviziu: Chist'ò li carattirizza u serviziu serviziu foru da u fornitore di u serviziu transversu nantu à parechji swieq è i clienti Portafice di a cartera di serviziu di serviziu cù u cartulare di serviziu. Hè assicuratu chì u fornitu di u serviziu hà cumpressu i servizii per alcuni risultati i cummerciale indispittìvi in ​​un livellu legitimatu di spettacula.

Ufficiu index: Questu hè un settore di serviziu di serviziu. Hè ricorda u serviziu preparatu per esse uffrutu à i clienti. L'indici di serviziu di tecnuluggiu hè stata registratu l'attivà d'innuvazione d'accessu è offerte di una associazione

Pipeline di serviziu: Incorpora servizii chì sò travagliati. Si parla di i servizii di serviziu futuru chì sò da è da esse travagliatu da u fornitu di u serviziu.

8. Aclararminà CMIS, AMIS è KEDB.

Struttura di informazioni di Capità (CMIS): Hè un arrangiatu di a capacità di a fundazione tecnulogica, l'infurmazioni di l'infurmazioni è l'infurmazioni assemblati è sbulicate in almenu una basa di dati.

Quadri d'informazioni Giudicora d'accessibilità (AMIS): Hè una volta virtuale di tutte l'infurmazione di dispunibilità Dispunibile infurmazioni in diverse setturi fisichi.

Basa di dati (CEDB): Un puzzicheghju cunnisciutu hè un prublemu cù un mutivu principalu registratu è un travagliu intornu. Ogni elementi suttu cunnisciutu sò stati registrati in una basa di datu famigliali.

Hè prescribed to go to ITIL training so chì e persone cercanu l'accussitenza di cunnetta cù i maestri maestri è in questa alleanza hà incalciatu a so basa di u sapè. Posa i Career Opportunità dopu à Doing ITIL Certification.

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