mathHyfforddiant Dosbarth
COFRESTR

Cyswllt

Meysydd wedi'u marcio â * Mae'n ofynnol i

 

RHEOLI ITIL ACROSS Y LIFECYCLE

ITIL Rheoli ar draws y cylch bywyd - Cwrs Hyfforddiant ac Ardystio ITIL MALC

Disgrifiad

Cynulleidfa a Rhagofynion

Amlinelliad o'r Cwrs

Atodlen a Ffioedd

ardystio

ITIL Rheoli ar draws y cylch bywyd - ITIL MALC Cwrs Hyfforddi

Bwriad y cymhwyster Rheoli ar draws y Cylch Bywyd (MALC) yw rhoi sgiliau i ymgeiswyr gefnogi darpariaeth sefydliad trwy bontio cyfnodau cylch bywyd y gwasanaeth. Mae'r cymhwyster yn dangos bod ymgeiswyr wedi dysgu gwerth un wedi'i gyfuno rheoli gwasanaeth ymarfer yn hytrach na meysydd pwnc ar wahân. prosesau ac arferion ITIL®, fel y dysgu o'r Cylch Oes a ffrydiau Gallu y tystysgrifau canolradd, yn cael eu rhoi mewn cyd-destun o sicrhau gwerth hwn.

Bwriedir i'r canlyniadau dysgu ddod ag ymgeisydd oddi wrthynt ITIL® gwybodaeth cynnwys i gais cynnwys ITIL® a gwybodaeth integreiddio, a darparu sgiliau y gellir eu defnyddio yn y gweithle mewn modd diriaethol. Mae profi a dilysu gwybodaeth yn digwydd yn lefel tacsonomeg Bloom 4 (dadansoddi) a lefel 5 (gwerthuso), gan adlewyrchu'r ffocws ar integreiddio o'i gymharu â chymwysterau canolradd ITIL® 2011.

Er bod MALC yn cwmpasu'r safbwyntiau ehangaf o sgiliau Rheoli'r Gwasanaeth, er enghraifft y rhai sy'n gysylltiedig â rheoli prosiectau a chynllunio ceisiadau, ni fwriedir iddo addysgu'r arferion hyn, yn hytrach i gyfeirio atynt fel cyd-destunau ar gyfer cais ITIL®. Disgwylir i ddealltwriaeth lefel uchel o'r rhain o hyd. Mae'r cymhwyster hwn yn canolbwyntio ar strategaethau, cynllunio, defnyddio a mesur ymarferion ITIL® mewn model gweithredu integredig:

  • Sut mae Cyfnodau Seiclo Bywyd y Gwasanaeth yn ffurfio cyfan integredig
  • Integreiddio prosesau a rhyngwynebau
  • Data a rennir / gwybodaeth / gwybodaeth

Amcanion ITIL Rheoli ar draws Hyfforddiant Cyrsiau Bywyd

  • Cysyniadau allweddol Cylch Bywyd y Gwasanaeth
  • Rheoli cyfathrebu a rhanddeiliaid
  • Integreiddio prosesau Rheoli Gwasanaeth ar draws Cylch Bywyd y Gwasanaeth
  • Rheoli gwasanaethau ar draws Cylch Bywyd y Gwasanaeth
  • Mesur llywodraethu a threfniadaeth
  • Gweithredu a gwella gallu Rheoli Gwasanaeth.

Cynulleidfa Bwriedig ITIL Rheoli Ar draws y Cwrs Cylchred Bywyd

Bydd y cwrs Rheoli Ar draws y Cylch Bywyd o ddiddordeb i:

  • Unigolion sydd angen dealltwriaeth busnes a rheoli lefel o Gylch Bywyd craidd ITIL a sut y gellir ei weithredu i wella ansawdd darpariaeth TG mewn sefydliad
  • Unigolion sy'n chwilio am yr ardystiad Arbenigwr ITIL mewn Rheoli Gwasanaeth TG y mae'r cymhwyster hwn ar ei gyfer yn y modiwl gorfodol terfynol sy'n arwain at yr ardystiad Arbenigol
  • Unigolion sy'n chwilio am gynnydd tuag at Feistr ITIL mewn Rheolaeth Gwasanaeth TG y mae Arbenigwr ITIL yn angenrheidiol ar ei gyfer
  • Mae rôl nodweddiadol yn cynnwys (ond heb ei gyfyngu i): CIO, Uwch Reolwr TG, Rheolwr TG a Goruchwylydd, ymarferydd TG proffesiynol a TG.

Rhagofynion ar gyfer ITIL Rheoli Ar draws yr Ardystiad Cylchred Bywyd

Mae'n rhaid i ymgeiswyr sy'n dymuno cael eu hyfforddi a'u harchwilio ar gyfer y cymhwyster hwn gael dau gred (2) o dystysgrif Sylfaen ITIL eisoes a rhaid iddynt, o leiaf, gael credydau 15 pellach i gyfanswm o gredydau 17 o leiaf. Gellir cael credydau 15 o gymwysterau TGAU Canolradd. Gall rhai credydau o gymwysterau ITIL cynharach a chymwysterau ategol hefyd gyfrif tuag at gredydau 15. Mae deiliaid Tystysgrif Arbenigol ITIL mewn Rheolaeth Gwasanaeth TG hefyd yn gymwys. Rhaid cyflwyno tystiolaeth ddogfennol o'r holl gredydau gan ymgeiswyr ar gyfer y cymhwyster MALC.

Amlinelliad o'r Cwrs

MALC01: Cysyniadau allweddol cylch bywyd y gwasanaeth
• Rheoli gwasanaethau a rheoli gwasanaethau
• Cylch bywyd y gwasanaeth
• Gwerth gwasanaeth ar draws gwahanol gamau cylch bywyd y gwasanaeth
• Cysyniadau allweddol eraill.

MALC02: Rheoli cyfathrebu a rhanddeiliaid
• Cydlynu rheolaeth berthynas fusnes ar draws cylch bywyd y gwasanaeth, a rôl rheoli perthynas fusnes mewn cyfathrebu
• Rheoli rhanddeiliaid a chyfathrebu
• Gwerth cyfathrebu da a sicrhau ei fod yn llifo ar draws cylch bywyd y gwasanaeth.

MALC03: Integreiddio prosesau rheoli gwasanaeth ar draws cylch bywyd y gwasanaeth
• Integreiddio prosesau rheoli gwasanaeth trwy gylch bywyd y gwasanaeth
• Effaith strategaeth gwasanaeth ar gamau cylch bywyd gwasanaeth eraill
• Gwerth persbectif cylch bywyd gwasanaeth wrth ddylunio atebion gwasanaeth
• Mewnbynnau ac allbynnau prosesau a chamau yng nghylch bywyd y gwasanaeth
• Y gwerth i fusnesau a rhyngwynebau'r holl brosesau yng ngwaith bywyd gwasanaeth ITIL.
MALC04: Rheoli gwasanaethau ar draws cylch bywyd y gwasanaeth
• Adnabod ac asesu anghenion a gofynion cwsmeriaid a rhanddeiliaid ar draws pob cyfnod cylch bywyd gwasanaeth, a sicrhau y rhoddir blaenoriaeth briodol iddynt
• Sut mae'r pecyn dylunio gwasanaeth yn darparu cyswllt rhwng dylunio gwasanaeth, trosglwyddo gwasanaeth a gweithredu gwasanaeth
• Rheoli prosesau cylch traws-oes er mwyn sicrhau effaith a chyfranogiad priodol ym mhob cam cylch bywyd gwasanaeth angenrheidiol
• Gweithredu a gwella gwasanaethau, gan ddefnyddio ffynonellau gwybodaeth allweddol ar gyfer nodi'r angen am welliant
• Yr heriau, ffactorau llwyddiant critigol a risgiau cyfnodau cylch bywyd y gwasanaeth, a gwrthdaro posibl a materion sy'n cystadlu ar draws cylch bywyd y gwasanaeth.
MALC05: Llywodraethu a threfniadaeth
• Llywodraethu
• Strwythur, sgiliau a chymhwysedd sefydliadol
• Mathau o ddarparwyr gwasanaeth a strategaethau gwasanaeth.
MALC06: Mesur

• Mesur ac arddangos gwerth busnes
• Penderfynu a defnyddio metrigau
• Dylunio a datblygu fframweithiau a dulliau mesur
• Systemau monitro a rheoli
• Defnyddio offer rheoli digwyddiadau i gynyddu gwelededd y seilwaith a chyflenwi gwasanaethau TG.
MALC07: Gweithredu a gwella gallu rheoli gwasanaeth
• Gweithredu rheolaeth gwasanaeth
• Asesu rheoli gwasanaethau
• Gwella rheolaeth gwasanaeth
• Ystyriaethau allweddol ar gyfer gweithredu a gwella arferion rheoli'r gwasanaeth a'r gwasanaethau eu hunain
• Ystyriaethau allweddol wrth gynllunio a gweithredu technolegau rheoli gwasanaethau.

Digwyddiadau i ddod

Gorffennaf 2018
07
Gorffennaf 2018

Gurgaon,

B 100 A, De Ddinas 1, Ger Signature Towers,

Gurgaon,

Haryana

122001

India


+ Google Map

ITIL Canolradd - SO (7-07-2018)

GWEITHREDIAD GWASANAETH CYFRANOGOL

Mae Technolegau Arloesol Arloesol yn cynnal diwrnodau 2 Hyfforddiant ar ITIL Canolradd - Gweithrediad Gwasanaeth o 07th Gorffennaf 2018 i 08th Gorffennaf 2018.

Mwy o wybodaeth »

Ysgrifennwch atom yn info@itstechschool.com a chysylltwch â ni ar + 91-9870480053 am bris y cwrs a chost ardystio, amserlen a lleoliad

Gadewch i ni Gofyn

Am ragor o wybodaeth, cysylltwch â ni yn garedig.


adolygiadau