blog

ITIL Vs. Chwe Sigma
23 Mehefin 2017

Pa well yw Six sigma neu Itil? Beth yw'r Gwahaniaeth?

/
Posted By

Chwe Sigma Vs. ITIL

Mae pob diwydiant gweinyddu gan gynnwys technoleg gwybodaeth yn ei gwneud yn ofynnol bod y gwasanaethau y maent yn eu cyfleu o safon uchel. Er mwyn sicrhau rheolaeth weinyddol o ansawdd, mae dwy strategaeth yn cael eu defnyddio'n fras - Llyfrgell Seilwaith TG (ITIL) a Six Sigma. Mae gan y ddau bwyntiau o ddiddordeb eu hunain. Mewn unrhyw achos, mae'r rhan fwyaf o sefydliadau yn ymglymu tuag at eu defnyddio gyda'i gilydd.

Byddai'n syniad smart i weithwyr proffesiynol TG ennill yr ardystiad ITIL a fydd yn rhoi dealltwriaeth o gymhwyso ITIL i atgyfnerthu ei fanteision gyda Six Sigma. Er gwaethaf y ffaith bod ganddynt wrthgyferbyniadau, yr un peth sylfaenol amdanynt yw eu pwyslais ar deyrngarwch defnyddwyr. Rhowch gyfle i ni eu gweld yn fanwl yma.

Beth yw ITIL a Six Sigma?

Mae ITIL yn fframwaith a ddefnyddir i hybu a chyfleu gwasanaethau yn seiliedig ar TG. Mae gan y sioe ITIL sawl rhan. Mae bolster Gweinyddu yn ymgorffori rheolaeth newid, rheoli materion, rheoli rhyddhau, rheoli episodau a gosod rheoli. Mae trawsgludiad gweinyddol yn cynnwys rheoli cyfyngiadau, rheoli hygyrchedd, rheoli cysylltiedig â arian, rheoli lefel budd-daliadau a rheoli dilyniant gweinyddol. Mae gan bob un o'r segmentau hyn rai technegau ac arferion rhagnodedig y gellir eu cynnwys yn gyfan gwbl neu'n gyfan gwbl.

Defnyddir Six Sigma yn eithriadol y tu allan i reoli TG ar gyfer newid y gweithdrefnau gweithredol. Mae'r dull ffurfiol hwn yn asesu pa ffurflenni sy'n hanfodol i'ch busnes, yn defnyddio'r fethodoleg i wella'r gweithdrefnau a'u canlyniadau a mesur natur y cynnyrch ar gyfer y gweithdrefnau. Mae'n cymysgu'n dda gyda'r syniad o reoli budd-daliadau TG ac mae'n cynnig arwyddocâd i gronfeydd buddsoddi ariannol. Mae blaenoriaethu a theyrngarwch defnyddwyr yn rhannau o Six Sigma.

Rhagoriaeth ymysg ITIL a Six Sigma

Mewn sefyllfa gyffredin, nid yw ITIL a Six Sigma yn cael eu defnyddio gyda'i gilydd yn yr ystyr gwirioneddol. Byddwch, fel y bo'n bosibl, yn cael eu defnyddio fel rhan o gyfuniad fel trefniant canmoliaeth o arferion i wella busnesau i raddau helaeth.

Mae Six Sigma ar y cyfan yng ngoleuni cyfrifiadau, fformiwlâu ac ymchwilio i ffurflenni busnes er mwyn eu gwella. Mae'n canolbwyntio ar y dull mwyaf galluog i wella ffurflenni, mae barnau ITIL yn fwy gyda'r rhagdybiaeth a'r rheolau sy'n ofynnol i ddarganfod "beth" y gweithdrefnau.

Gweld hefyd :Cwestiwn ac Atebion Enghreifftiol ar gyfer Arholiad ITIL 2017

Mae technegau ITIL yn galluogi busnesau i nodi beth y dylid ei wneud i wella ffurflenni. Er gwaethaf yr hyn y gellid ei ddisgwyl, mae Six Sigma yn galluogi busnesau i benderfynu ar y rheswm am fater neu lle'r oedd y weithdrefn yn wael. Ar y pwynt hwnnw, mae'n darganfod sut y gellir setlo hyn. Mae'n gwneud ymagwedd i fesur y gwasanaethau yn anhygoel. Gan fod Six Sigma yn defnyddio ymchwiliad mesuradwy, mae'n ddelfrydol ceisio ymdrechu i uwchraddio paratoi ar gyfer prawf prawf i wirio a yw'r manteision yn addasadwy.

Ymuno â'r methodolegau

Yn wir, hyd yn oed gyda'r gwahaniaethau hyn, mae'r ddwy fethodoleg hyn pan ymunodd yn cynnig llawer iawn o ddiddordebau. Mae ITIL yn pennu'r hyn y dylid ei wneud mewn sefydliad mewn unrhyw achos, nid sut. Felly, mae angen i'r gweithwyr proffesiynol TG yn y sefydliad benderfynu ar y llif gweithdrefn a gwneud cyfarwyddiadau gwaith pendant eu hunain. Yn yr un modd, mae Sig Sigma yn cynghori sut i ddarganfod prif yrrwr materion a sut y gellir eu setlo. Gyda "beth" a "sut" o ran newid gwerth a benderfynwyd, mae'r ddau fethodoleg ynghyd yn gwella natur cefnogaeth a thrawsgludiad budd-dal TG.

Gellir defnyddio Six Sigma fel rhan o newid gweithdrefnau cyfredol y sefydliad sydd bellach yn defnyddio'r fframwaith ITIL neu'n syml yn adleoli iddi. Ar y cyfle i ffwrdd ei bod yn y cyfnod symudol, gall y sefydliad ddefnyddio'r fethodoleg o dorri'r perygl, gan ddarganfod beth y dylid ei wneud i wneud y gweithdrefnau ITIL-dda ac ar ôl hynny yn defnyddio achos busnes i nodweddu sut y bydd yn symud i ITIL-berffaith wladwriaeth.

Gan fod methodoleg ITIL a Six Sigma yn hanfodol i gyflawni busnes, byddant yn mynd i hyfforddiant ITIL ochr yn ochr â Six Sigma yn dangos bod o gymorth ychwanegol. Mae arbenigwyr yn ymddiried bod hyn yn cynnig dysgu i wireddu Six Sigma i roi proses dda ITIL sydd mewn cyflwr cytgord ag amcanion busnes y sefydliad.

Gweler Hefyd: Cyfleoedd Gyrfaoedd Ardystio ITIL

Ad a Ateb

 
GTranslate Please upgrade your plan for SSL support!
GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!