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Zeit2 Tage
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ITIL-INTERMEDIATE SERVICE BETRIEB

ITIL v3 Intermediate SO - Service Operation Schulung und Zertifizierung

Beschreibung

Zielgruppe und Voraussetzungen

Kursübersicht

Zeitplan und Gebühren

Zertifizierung

ITIL Intermediate Service Operation Ausbildungskurs

Diese Qualifizierung bietet einen vollständigen Überblick über die Betriebsführung auf Management-Ebene einschließlich aller damit verbundenen Aktivitäten ITIL Intermediate Zertifizierungen sind für jeden verfügbar, der das bestanden hatITIL-Stiftung Prüfung. Es ist modular aufgebaut, wobei jedes Modul einen anderen Fokus auf das IT Service Management legt. Sie können so wenige oder so viele Zwischenqualifikationen wählen, wie Sie benötigen. Die Intermediate-Module gehen detaillierter als die Foundation-Zertifizierung und bieten eine branchenweit anerkannte Zertifizierung. Die ITIL Intermediate-Zertifizierungen sind in zwei Kategorien unterteilt -Service-LebenszyklusundService-Fähigkeit. Einige möchten sich vielleicht auf einen Satz von Modulen konzentrieren, aber Sie können Module aus dem Service Lifecycle- und dem Service Capability-Stream auswählen, um Management- und technisches Wissen zu kombinieren. Es wird empfohlen, dass Sie sich bereits vor dem Abschluss eines ITIL-Intermediär-Moduls mit IT-Grundkonzepten und mindestens zwei Jahren Berufserfahrung im IT-Service-Management auseinandersetzen.

  • Der Service Lifecycle-Stream konzentriert sich auf ITIL-Praktiken im Kontext des Service-Lebenszyklus. Im Vordergrund stehen der Lifecycle selbst sowie die darin verwendeten Prozesse und Praxiselemente.
  • Der Service Capability-Stream ist für diejenigen gedacht, die ein detailliertes Verständnis spezifischer ITIL®-Prozesse und -Rollen erlangen möchten. Der Hauptfokus liegt auf Prozessaktivitäten, Prozessausführung und Nutzung während des gesamten IT Service Lifecycle.

Zielgruppe fürITIL Intermediate Service Operation Zertifizierung

  • Chief Information Officers (CIOs)
  • Chief Technology Officers (CTOs)
  • Manager
  • Aufsichtspersonal
  • Teamleiter
  • Service Designer
  • IT-Architekten
  • IT-Planer
  • IT-Consultants
  • IT-Audit-Manager
  • IT-Sicherheitsmanager

Voraussetzungen

Kandidaten, die für diese Qualifikation geschult und geprüft werden möchten, müssen bereits das ITIL Foundation Certificate im IT Service Management besitzen, das als Nachweis für die Zulassung vorgelegt werden muss
Bewerber, die die folgenden ITIL-Qualifikationen besitzen, sind ebenfalls berechtigt, und ähnliche Nachweise werden benötigt:
• Frühere ITIL (V2) Foundation plus Foundation Bridge
• ITIL Expert Certificate im IT Service Management (erreicht durch Service Manager oder Practitioner überbrückende Routen)

Kursübersicht

  • Einführung in den Service-Betrieb
  • Service Operationsprinzipien
  • Service Operationsprozesse
  • Common Service Operation Aktivitäten
  • Organisation für Service Operation: Funktionen
  • Technologische Überlegungen
  • Implementierung von Service Operation
  • Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken.
LiefermodusStandortKursdauerEinschreiben
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September 2018
22
September 2018

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Bitte schreiben Sie uns an info@itschschool.com & Kontaktieren Sie uns unter + 91-9870480053 für den Kurs Preis & Zertifizierungskosten, Zeitplan und Standort

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  • Anzahl der Fragen: 8 Fragen pro Papier
  • Dauer: 90 Minuten für alle Kandidaten in ihrer jeweiligen Sprache
  • Bestandene Punktzahl: 28-Zeichen müssen übergeben werden (von 40 verfügbar) - 70%
  • Testformat: Multiple Choice

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