Blog

8 Σημαντικά πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε για το μάθημα πιστοποίησης ITIL
13 Νοέμβριος 2017

8 Σημαντικά πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε για το μάθημα πιστοποίησης ITIL

/
Αναρτήθηκε από

Το ITIL (Library Information Infrastructure Library) είναι ένα πρότυπο που χαρακτηρίζει τη διαχείριση υπηρεσιών IT. Η ITIL καθοδηγεί τους οργανισμούς πληροφορικής να διατηρούν τις υπηρεσίες τους δίπλα στην πλευρά της ποιότητας και να τους κρατούν συντηρητικούς ώστε να μπορούν να υποστηρίξουν τον επιθετικό κόσμο. Αυτό το πλαίσιο, το οποίο παρουσιάζεται εκ νέου στο 2011, περιλαμβάνει τις αποδεκτές διαδικασίες για τη βιομηχανία πληροφορικής.

Η ITIL είναι παρούσα από το 1980 και περισσότεροι από τους συνδέσμους 10,000 ακολουθούν τα όργανα μέτρησης του ITIL για να βελτιώσουν την εκπλήρωση των πελατών. Πιστοποίηση ITIL αποτελεί βασική επιταγή για την παρακολούθηση της διαδικασίας της τεχνολογίας της πληροφορικής. Πριν από τη μετάβαση στο ITIL Course ή την επιβεβαίωση, θα πρέπει να γνωρίζετε τα παρακάτω στοιχεία για το ITIL:

1. ITIL για ρύθμιση στόχου:

Η τεχνολογία πληροφορικής είναι μια βιομηχανία υπηρεσιών και η διαχείριση των υπηρεσιών είναι εξαιρετικά επιτακτική για την ανάπτυξή της. Το ITIL ενσωματώνει τις αποδεκτές διαδικασίες για την προώθηση και την εκτέλεση της διαχείρισης των υπηρεσιών πληροφορικής. Μετά από το ITIL, οι ενώσεις τεχνολογιών πληροφορικής μειώνουν το κόστος, βελτιώνουν την ανάπτυξη και την ευφυΐα. Οι επιχειρήσεις για τις ενώσεις IT γίνονται ικανές και εξορθολογισμένες. Στο σημείο που μια ένωση πληροφορικής παίρνει επιμελώς μετά τους κανόνες του ITIL, μπορεί να προσαρμόσει στόχους και να τις επιτύχει με ευοίωνο τρόπο.

2. ITIL Μαθήματος:

Διαδρομή ITIL περιλαμβάνει τις παρακάτω μονάδες:

  • Πρόλογος για το ITIL
  • Υπηρεσία υποστήριξης
  • Παροχή υπηρεσιών
  • Σχεδιασμός για εφαρμογή της διαχείρισης υπηρεσιών
  • Διαχείριση Ασφαλείας
  • Η Επιχειρηματική Προοπτική
  • Διαχείριση Υποδομών ΤΠΕ
  • Εφαρμογή Διαχείρισης
  • Προγραμματισμός διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων
  • Εφαρμογή μικρής κλίμακας

Αυτές οι ενότητες καλύπτουν κάθε ένα από τα τμήματα της διαχείρισης υπηρεσιών που πρέπει να λάβει μια οργάνωση πληροφορικής για να εξασφαλίσει καλύτερες υπηρεσίες.

3. Προσαρμογή του μαθήματος ITIL:

Ενώ προγραμματίζετε να λάβετε εξετάσεις Πιστοποίησης ITIL, μπορείτε να αλλάξετε την πορεία σας όπως υποδεικνύεται από τις ανάγκες σας και την προσαρμοστικότητα. Το τμήμα σας μπορεί να μην περιλαμβάνει τη διαχείριση ασφάλειας, ώστε να αποφύγετε αυτό το μάθημα.

4. Χωρίς δικαίωμα συμμετοχής:

Για το ITIL, δεν υπάρχει κανένας επιτακτικός λόγος να γίνει θυγατρική σε οποιοδήποτε διοικητικό συμβούλιο. Μπορείτε να πάρετε ελεύθερα το μάθημα ITIL ή Πιστοποίηση ITIL χωρίς να μεταβείτε στο τμήμα ή να πληρώσετε το ποσό εγγραφής σε οποιαδήποτε ένωση.

5. Το ITIL είναι ανεξάρτητο από εργαλεία:

Το ITIL είναι απαλλαγμένο από οποιοδήποτε μέσο. έδωσε ότι πρέπει να γίνει πραγματικότητα στο θεμελιώδες επίπεδο για τη μικρή ένωση. Στη συνέχεια, αυτό εξοικονομεί το κόστος των συσκευών για εσάς. Με ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΙΚΑ ΦΥΛΛΑ, μπορείτε να ασχοληθείτε με όλα τα δεδομένα σας. Σε περίπτωση που είστε εκτεταμένος σύλλογος, ίσως χρειαστεί λίγα όργανα.

6. Επίπεδα πιστοποίησης ITIL:

  • Επίπεδο Ιδρύματος
    Το επίπεδο του Ιδρύματος σας δίνει μια κατανόηση των θεμελιωδών όρων και έχει μια ουσιαστική μάθηση. Πρέπει να καθίσετε Ίδρυμα ITIL Εξέταση πιστοποίησης.
  • Επαγγελματικό Επίπεδο
    Το επαγγελματικό επίπεδο σας δίνει μια κατανόηση στην αυθεντική οθόνη ITIL. Το επίπεδο πρακτικής άσκησης είναι ένα μεγαλύτερο επίπεδο χρήσης.
  • Επίπεδο διαχειριστή
    Το επίπεδο διαχειριστή σας παρέχει γνώσεις για επαγγελματίες. Αυτό ισχύει για αυτούς που θα επιβλέπουν τη διαχείριση των υπηρεσιών της ITIL.

7. Το ITIL δεν είναι το ίδιο με το Project Management

Προσπαθήστε να μην κάνετε λάθος την επέκταση της διαχείρισης για το ITIL. Το ITIL είναι πιο σημαντικό για την ομαλή παράδοση των εργασιών αναβάθμισης των τελικών υπηρεσιών.

8. Διάρκεια εξέτασης

ITIL Exam είναι ένα διαφορετικό σχεδιασμό αποφάσεων που σας υποχρεώνει να ολοκληρώσετε την εξέταση σε μια ώρα. Πρέπει να ολοκληρώσετε τις διαφορετικές ερωτήσεις απόφασης 40 εκείνη την εποχή.

Το ITIL Framework επικεντρώνεται βασικά στη διαδικασία εξυπηρέτησης, το σχεδιασμό, την αλλαγή, τη λειτουργία και τη συνεχή βελτίωση της υπηρεσίας. Ενσωματώνει διάφορα τμήματα όπως διαχείριση γνώσης, διαχείριση αλλαγών, διαχείριση έκδοσης, διαχείριση συμβάντων, διαχείριση συμβάντων, διαχείριση προβλημάτων, διαχείριση επιπέδου υπηρεσιών και σημαντικά περισσότερα. Κάθε μία από αυτές τις διαδικασίες εξορθολογεί τη δομή εργασίας μιας ένωσης ΤΠ για καλύτερες υπηρεσίες. Ένα μάθημα ITIL ή πιστοποίηση ITIL θα σας επιτρέψει να κατανοήσετε και να εκτελέσετε τις πρακτικές καλύτερα.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε: - Τι είναι η πιστοποίηση ITIL; Ποιος θα επωφεληθεί από την πιστοποίηση ITIL®;

ITIL είναι πολύ προσαρμόσιμη στη χρήση. Η σύνδεσή σας δεν απαιτεί ολόκληρη τη χρήση της διαδικασίας. Μπορείτε να το ενημερώσετε σταδιακά τελειωμένο μια περίοδο. Το ITIL είναι μια ρύθμιση της βέλτιστης προσέγγισης και των βέλτιστων πρακτικών που σας επιτρέπουν να παρέχετε επιθετικές υπηρεσίες με εξειδικευμένα έξοδα. Πρόκειται για ένα μοντέλο που πρέπει να ληφθεί μετά από διαφήμιση για την παροχή υπηρεσιών πληροφορικής. Επιπλέον, όλοι χρειάζονται αυτό (και στη συνέχεια, χρειάζονται εσείς.)

Αφήστε μια απάντηση

GTranslate Please upgrade your plan for SSL support!
GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!