ΤύποςΕκπαίδευση στην τάξη
ΜΗΤΡΩΟ
ΙΔΡΥΜΑ ISO-IEC 20000

ISO / IEC 20000 Ιδρύματος Εκπαίδευσης & Πιστοποίησης

Παρουσίαση Προϊόντος

Ακροατήριο & Προϋποθέσεις

Πιστοποίηση

ISO / IEC 20000 Επισκόπηση εκπαιδευτικού προγράμματος

Αυτό το διαπιστευμένο πρόγραμμα μαθημάτων ISO / IEC 20000 Foundation προετοιμάζει τους υποψήφιους για την απόκτηση του τίτλου. Παρέχει τις απαιτούμενες γνώσεις για την κατανόηση του περιεχομένου και των απαιτήσεων του διεθνούς προτύπου ISO / IEC 20000-1: 2011 για τη διαχείριση υπηρεσιών πληροφορικής (ITSM). Μάθετε πώς οι πρακτικές μπορούν να υιοθετηθούν από έναν οργανισμό για την παροχή διαχειριζόμενων υπηρεσιών, να βελτιώνουν συνεχώς τις υπηρεσίες αυτές και να επιτυγχάνουν πιστοποίηση σύμφωνα με ISO / IEC 20000-1.ISO / IEC Το 20000 είναι το διεθνές πρότυπο για τη διαχείριση υπηρεσιών πληροφορικής (ITSM). Καθορίζει τις απαιτήσεις και παρέχει λεπτομέρειες για το σύστημα διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής (SMS) που απαιτείται για την παροχή διαχειριζόμενων υπηρεσιών αποδεκτής ποιότητας, καθώς και καθοδήγηση σχετικά με τον τρόπο απόδειξης της συμμόρφωσης με το πρότυπο

Αυτό το μάθημα 3-day απευθύνεται σε όσους επιθυμούν να επιδείξουν γνώση σε επίπεδο ιδρύματος σχετικά με το ISO / IEC 20000 και τη χρήση του σε μια τυπική οργάνωση παροχής υπηρεσιών πληροφορικής. Αυτός ο τίτλος δεν παρέχει το προηγμένο επίπεδο γνώσεων για εξωτερικούς ελεγκτές, συμβούλους ή υπεύθυνους για τη διαχείριση της εφαρμογής του προτύπου σε μια οργάνωση παροχής υπηρεσιών. Οι ελεγκτές, οι σύμβουλοι και οι εκτελεστές μπορεί να θέλουν να εξετάσουν τους κύκλους μαθημάτων APMG Practitioner ή Auditor, οι οποίοι παρέχουν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση του προτύπου. Η εξέταση πιστοποίησης APMG, η οποία είναι μια εξέταση πολλαπλών επιλογών, μπορεί να διεξαχθεί στο τέλος του μαθήματος.

Objectives of ISO/IEC 20000 Foundation Training

Στο τέλος αυτού του μαθήματος ο φοιτητής θα είναι σε θέση να κατανοήσει το πεδίο εφαρμογής, τους στόχους και τις απαιτήσεις υψηλού επιπέδου του προτύπου ISO / IEC 20000, τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείται σε μια τυπική οργάνωση παροχής υπηρεσιών πληροφορικής, μαζί με τα κύρια στοιχεία της διαδικασίας πιστοποίησης . Συγκεκριμένα, ο φοιτητής θα καταλάβει:

  • The background to ISO IEC 20000
  • The scope and purpose of Parts 1, 2, 3 and 5 of ISO IEC 20000 and how these can be used
  • Οι βασικοί όροι και ορισμοί που χρησιμοποιήθηκαν
  • Οι θεμελιώδεις απαιτήσεις για ένα SMS και η ανάγκη συνεχούς βελτίωσης
  • Οι διαδικασίες, οι στόχοι και οι απαιτήσεις υψηλού επιπέδου σε ένα τυπικό σενάριο παροχής υπηρεσιών πληροφορικής
  • Απαιτήσεις εφαρμογής και ορισμού πεδίου εφαρμογής
  • Σκοπός των εσωτερικών και εξωτερικών ελέγχων, η λειτουργία τους και η σχετική ορολογία
  • Η λειτουργία του συστήματος πιστοποίησης APMG
  • Η σχέση με τις βέλτιστες πρακτικές και τα σχετικά πρότυπα

Intended Audience for ISO/IEC 20000 Foundation Course

Το μάθημα απευθύνεται στο προσωπικό των εσωτερικών και εξωτερικών φορέων παροχής υπηρεσιών που απαιτούν βασική κατανόηση του προτύπου ISO / IEC 20000 και του περιεχομένου του. Θα παρέχει:

  • Ιδιοκτήτες υπηρεσιών, ιδιοκτήτες διεργασιών και άλλοι διαχείρισης υπηρεσιών το προσωπικό με συνείδηση ​​και κατανόηση της διαχείρισης υπηρεσιών βάσει του προτύπου ISO / IEC 20000
  • Άτομα με τις γνώσεις για να κατανοήσουν το πρότυπο ISO / IEC 20000 και το πώς είναι μέσα στο δικό τους οργανισμό
  • Οι διευθυντές και οι ηγέτες των ομάδων με γνώση ενός τυπικού συστήματος διαχείρισης υπηρεσίας ISO / IEC 20000 (SMS)
  • Εσωτερικοί ελεγκτές, ιδιοκτήτες διεργασιών, αναθεωρητές διεργασιών και αξιολογητές με καλή γνώση του προτύπου ISO / IEC 20000, το περιεχόμενό του και την ανάγκη για εσωτερικές αναθεωρήσεις, αξιολογήσεις και ελέγχους
  • Αποδεικτικά στοιχεία ότι οι εκπρόσωποι έχουν επιτύχει θεμελιώδη γνώση του προτύπου ISO / IEC 20000

Αυτός ο τίτλος δεν παρέχει το προηγμένο επίπεδο γνώσεων για εξωτερικούς ελεγκτές, συμβούλους ή υπεύθυνους για τη διαχείριση της εφαρμογής του προτύπου σε μια οργάνωση παροχής υπηρεσιών. Οι ελεγκτές, οι σύμβουλοι και οι εκτελεστές μπορεί να θέλουν να εξετάσουν τους κύκλους μαθημάτων APMG Practitioner ή Auditor, οι οποίοι παρέχουν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση του προτύπου.

Prerequisites for ISO/IEC 20000 Foundation Certification

Δεν υπάρχουν προαπαιτήσεις για αυτό το μάθημα ως τέτοιο, αν και το Ίδρυμα ITIL® V3 Το πιστοποιητικό συνιστάται ιδιαίτερα.

Για περισσότερες πληροφορίες ευγενικά επικοινωνήστε μαζί μας.

ISO/IEC 20000 Foundation Training in Gurgaon | ISO/IEC 20000 Foundation Training Institute in Gurgaon

Innovative Technology solutions provides and the only training company in Gurgaon who provides class room training on ISO/IEC 20000 Foundation as per the customer requirement. Our training programs is specially designed for professionals or fresher’s to get placements in MNCs. Innovative Technology solutions is delivering major of IT trainings in Gurgaon and ISO/IEC 20000 Foundation Training is one of the most demanded training. ITS offers hands on practical knowledge / practical implementation on live projects and will ensure to understand or learn the in-depth knowledge on ISO/IEC 20000 Foundation from our ISO/IEC 20000 Foundation Training. Our ISO/IEC 20000 Foundation Training in Gurgaon is conducted by specialist working certified corporate trainers and professionals having real time implementation experience on ISO/IEC 20000 Foundation.

Innovative technology solutions is well-equipped ISO/IEC 20000 Foundation Training Center in Gurgaon. Innovative Technnology solutions is the well-known ISO/IEC 20000 Foundation Training Center in Gurgaon with appropriate infrastructure and lab facilities. ISO/IEC 20000 Foundation labs are online, so candidate can access the labs from home as well. Innovative Technology solutions in Gurgaon mentored more than 50000+ candidates on different IT skills and we have public batches on ISO/IEC 20000 Foundation Certification Training in Gurgaon at very reasonable fee. We have in house trainer and course curriculum can be customized as per your requirement.

Our training labs are well equipped with Projector, computers, LAN with high speed internet to work on cloud. We also serve lunch for corporate.

Innovative Technology solutions is one of the best ISO/IEC 20000 Foundation Training Institutes in Gurgaon with placement support.

Innovative Technology solution is corporate delivery training company and provide training to organizations like HCL, Colt, Kronos, BCG etc. working with MNC’s makes us capable to place our students in top MNCs across the globe.

ISO/IEC 20000 Foundation Training Introduction

ISO/IEC 20000 Foundation is one of the finest, economical and widely used Technology. Major of IT or non IT companies are using ISO/IEC 20000 Foundation services for their cloud hosting solutions. Major of companies required the employees who are hands on ISO/IEC 20000 Foundation. After visualizing the demand of ISO/IEC 20000 Foundation, Innovative Technology solutions started offering ISO/IEC 20000 Foundation training in Gurgaon for individual and ISO/IEC 20000 Foundation training for corporates. Innovative Technology solutions do offers trainings on ISO/IEC 20000 Foundation in classroom or online mode. Our trainers goes to Customer location and deliver training.

Why you should join Innovative Technology solutions for ISO/IEC 20000 Foundation Training in Gurgaon

Top Reasons which makes us best among all others:

  • Best corporate trainers are delivering training.
  • 100% hands on.
  • Trainer discuss the real time challenges of industry and solutions to them.
  • Corporate trainers for ISO/IEC 20000 Foundation training
  • Standard training curriculum as suggested by Principle.
  • ISO/IEC 20000 Foundation training in Gurgaon available on weekend or weekday basis
  • Preparation for JOB interview or placement
  • Different payment modes are available like – online, cash, bank transfer or EMI.

Corporate training on ISO/IEC 20000 Foundation, Corporate trainer for ISO/IEC 20000 Foundation , Bootcamp for ISO/IEC 20000 Foundation training. Best ISO/IEC 20000 Foundation training in India

Innovative technology solutions is Corporate training delivery company, since 2010 and delivered 5000+ corporate batches. Innovative is one of the best trainers in India on ISO/IEC 20000 Foundation training. Our trainers are well versed with online training solutions. Our trainer’s everyday delivers online ISO/IEC 20000 Foundation training. Professionals from USA, UK and other countries also enrol themselves for our Online ISO/IEC 20000 Foundation training programme. Taking online or classroom ISO/IEC 20000 Foundation training from India is always cost effective.


Κριτικές



Are you looking for ISO/IEC 20000 Foundation Certification training in India


✓ ISO/IEC 20000 Foundation training in Gurgaon


✓ ISO/IEC 20000 Foundation training from India


✓ ISO/IEC 20000 Foundation online training


✓ ISO/IEC 20000 Foundation training


✓ ISO/IEC 20000 Foundation classroom training


✓ ISO/IEC 20000 Foundation certification

✓ ISO/IEC 20000 Foundation video tutorial


✓ ISO/IEC 20000 Foundation training in India


✓ Enterprise training on ISO/IEC 20000 Foundation


✓ Use ISO/IEC 20000 Foundation efficiently


✓ ISO/IEC 20000 Foundation guide


✓ best ISO/IEC 20000 Foundation training institutes in delhi ncr


Το τμήμα 1Κατανόηση της εμβέλειας, του σκοπού και της χρήσης του ISO / IEC 20000
Διάλεξη 1Δηλώσεις "Shall" και "Πρέπει"
Διάλεξη 2Αρχές συστήματος διαχείρισης υπηρεσιών
Διάλεξη 3Σχέσεις ISO / IEC 20000 με το ITIL και άλλα πρότυπα και προσεγγίσεις
Το τμήμα 2Κατανόηση των απαιτήσεων συστήματος διαχείρισης ISO / IEC 20000
Διάλεξη 4Στόχοι του συστήματος διαχείρισης
Διάλεξη 5Ευθύνες της διοίκησης
Διάλεξη 6Απαιτήσεις εγγράφου
Διάλεξη 7Η ικανότητα, η ευαισθητοποίηση και η κατάρτιση του προσωπικού
Το τμήμα 3Κατανόηση των απαιτήσεων της διαδικασίας διαχείρισης της υπηρεσίας ISO / IEC 20000
Διάλεξη 8Σχεδιασμός και εφαρμογή νέων ή αλλαγμένων υπηρεσιών
Διάλεξη 9Διαδικασίες παράδοσης υπηρεσιών
Διάλεξη 10Διαδικασίες σχέσης
Διάλεξη 11Διαδικασίες επίλυσης
Διάλεξη 12Διαδικασίες ελέγχου και απελευθέρωσης
Το τμήμα 4Υιοθέτηση του κύκλου Plan, Do, Check, Act για τη βελτίωση των υπηρεσιών
Διάλεξη 13Προγραμματισμός, εφαρμογή και βελτίωση της διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής για την εκπλήρωση του προτύπου ISO / IEC 20000
Διάλεξη 14Εφαρμογή, απαίτηση οριοθέτησης και πεδίο εφαρμογής
Διάλεξη 15Μεθοδολογία Plan-do-check-act και εφαρμογή της στη διαχείριση υπηρεσιών
Το τμήμα 5Ανασκόπηση, αξιολόγηση και έλεγχος των δραστηριοτήτων του ISO / IEC 20000
Διάλεξη 16Τύποι αναθεωρήσεων, αξιολογήσεων και ελέγχων που απαιτούνται από το πρότυπο
Διάλεξη 17Τεχνικές και προσεγγίσεις που μπορούν να χρησιμοποιηθούν γι 'αυτούς
Διάλεξη 18Τι αφορά τον εξωτερικό έλεγχο