Blog

itstechschool
10 θάλασσα 2017

Επίδραση στους κόσμους των DevOps, ITIL & Agile

/
Αναρτήθηκε από

Πίνακας περιεχομένων

DevOps, ITIL & Agile Impacts

Η αλλαγή είναι το αίτημα της ημέρας, και τώρα όπως ποτέ άλλοτε, ο ρυθμός των αλλαγών στις επιχειρήσεις και την καινοτομία επιταχύνεται. Οι οργανισμοί και οι πελάτες αναζητούν τους προμηθευτές υπηρεσιών πληροφορικής να ανταποκρίνονται περισσότερο και να μεταφέρουν πιο τακτικές αλλαγές υπηρεσιών με υψηλότερη ποιότητα, γεγονός που δημιουργεί υπηρεσίες που παρέχουν περισσότερο κίνητρο στην επιχείρηση. Το ITIL είναι η αληθινή παγκόσμια δομή για τη μεταφορά και επίβλεψη της καινοτομίας ως υπηρεσία στην επιχείρηση. Το Deft είναι ένα σύστημα για την επιτάχυνση της ανάπτυξης και της διευθέτησης των εφαρμογών (χρησιμοποιώντας διαδικασίες και διαδικασίες, για παράδειγμα, Scrum). DevOps είναι μια θεωρία ή μέθοδος για την εργασία που μπορεί να αναγνωρίσει πιο αξιοσημείωτα πλεονεκτήματα και ταχύτερη μεταφορά μέσω τέτοιων ευκίνητων στρατηγικών.

Η επικάλυψη

Το DevOps καλύπτει το μεγαλύτερο μέρος των σταδίων του κύκλου ζωής του ITIL. Η ανάπτυξη εφαρμογών (Agile) τέμνει το περίγραμμα της υπηρεσίας ITIL μέσω της κίνησης των υπηρεσιών. Η διαχείριση εφαρμογών περνάει από το μεγαλύτερο μέρος του κύκλου ζωής του ITIL. Ενώ η λειτουργία της υπηρεσίας ξεκινά από το περίγραμμα της υπηρεσίας μέσω της συνεπούς αλλαγής υπηρεσίας.

DevOps

  • Το DevOps είναι ένας τρόπος "εκτίμησης" που συμπεριλαμβάνει την ανάπτυξη της Agile,
  • Η συνεχής συσχέτιση και εμπλοκή ομάδων επιχειρήσεων με εσωτερικές ομάδες ανάπτυξης καθ 'όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής της ανάπτυξης
  • Η δέσμευση των ομάδων επιχειρήσεων ως μπροστά από το χρονοδιάγραμμα όπως είναι εφικτό εν μέσω του ορισμού του οράματος και της επιβολής κυρώσεων για τη ρύθμιση των υπηρεσιών
  • Η συμβολή των ομάδων επιχειρήσεων στις τεχνικές προϋποθέσεις και τις προϋποθέσεις εφαρμογής της υπηρεσίας και συμβουλές σχετικά με την επίτευξη του προτεινόμενου σχεδίου απαλλαγής
  • Βελτιωμένη επανάληψη της οργάνωσης με αυτόν τον τρόπο που ενισχύει τον ταχύτερο χρόνο στην αγορά νέων ή βελτιωμένων αλλαγών χρησιμότητας εφαρμογών
  • Μειώστε το ποσοστό απογοήτευσης των νέων απορρίψεων, τις πιο διαδοχικές διευθετήσεις ανανέωσης και τον ταχύτερο χρόνο ανάκτησης σε περίπτωση απογοήτευσης αλλαγής
  • Η εφαρμογή της μηχανικής εξυπηρέτησης για την επιτάχυνση των κανονικών "μοντέλων διεργασιών, για παράδειγμα, μια τυπική αλλαγή ή ανανέωση ρουτίνας εκροής

ITIL

Αυτές οι ιδέες συνεργασίας, αναβαθμισμένης αλληλογραφίας και επιχειρηματικής απόκρισης δεν είναι έξω από το ITIL. Πράγματι, η δομή του ITIL επικεντρώνεται στην απαίτηση έγκαιρης ενσωμάτωσης των χρήσιμων ομάδων τεχνικής διαχείρισης και διαχείρισης εφαρμογών στις περιόδους τεχνικής εξυπηρέτησης, υπηρεσιακού σχεδίου και κίνησης υπηρεσιών. Το ITIL είναι προφανές ότι οι ικανότητες λειτουργίας των υπηρεσιών - οι ομάδες τεχνικών πλαισίων πρέπει να παρέχουν έγκαιρη συμβουλή στην ομάδα πλαισίων και την ανάπτυξη σχετικά με την ευκολία και την ευεξία της εφαρμογής στην πραγματική κατάσταση. Θα πρέπει επίσης να συνεισφέρουν στα τεχνικά σχέδια για τη "ρύθμιση των υπηρεσιών", συμπεριλαμβανομένης της τεχνικής εξυπηρέτησης, της εφαρμοσμένης μηχανικής, της οργάνωσης του σχεδιασμού, του σχεδιασμού δεδομένων, της μηχανικής βάσης δεδομένων κ.λπ.

Η δύναμη των δυνάμεων σύνδεσης

Το προσωπικό διαχείρισης εφαρμογών (που είναι υπεύθυνο για ολόκληρο τον κύκλο ζωής όλων των εφαρμογών - όχι μόνο εκείνων που δημιουργούνται στο σπίτι) θα έπρεπε να κλειδωθεί εγκαίρως στη ζωή μιας υπηρεσίας. Η αλήθεια είναι ότι θα έπρεπε να είναι εκείνοι που θα συνεργαστούν με την επιχείρηση, το άτομο θα πρέπει να είναι ο επικεφαλής επιχειρησιακής σχέσης (BRM) και ο ιδιοκτήτης της υπηρεσίας για να αναγνωρίζουν, να χαρακτηρίζουν και να καταγράφουν όλες τις προϋποθέσεις και τις εγγυήσεις στη σύμβαση παροχής υπηρεσιών για τη νέα ή μεταβληθείσα υπηρεσία που εξετάζεται.

Όπως επισημαίνεται από το ITIL, οι ομάδες διαχείρισης εφαρμογών οφείλουν να εργάζονται στενά με τα τμήματα ανάπτυξης τα οποία παραμένουν στο επίκεντρο της υπηρεσίας και οι υπηρεσίες μετακινούνται για γρήγορη ανάπτυξη και αποστολή εφαρμογών που αποτελούν μέρος της συνολικής ρύθμισης των υπηρεσιών. Ενώ η ευέλικτη ανάπτυξη επικεντρώνεται στην ταχεία ανάπτυξη των ασκήσεων σε σχέση με το σχέδιο υπηρεσίας και την κίνηση των υπηρεσιών, η διαχείριση εφαρμογών ασχολείται με την εφαρμογή σε ολόκληρο τον κύκλο ζωής της υπηρεσίας από τη μεθοδολογία μέσω του περιγράμματος και της κίνησης (εργασία με την ανάπτυξη) και σε λειτουργία και αμετάβλητη αλλαγή. Αυτή η προσέγγιση εγγυάται ότι η συμφωνία εξυπηρέτησης (η οποία περιέχει την εφαρμογή) αποστέλλει καλά καθώς και συνεχίζει να εκτελεί εν μέσω ζωντανών λειτουργιών για την αντιμετώπιση των ζητημάτων των πελατών των επιχειρήσεων και των πελατών.

Όπως και το DevOps, το ITIL είναι επίσης εξαιρετικά ενθουσιασμένο για τη χρήση των "μοντέλων" και την εφαρμογή της μηχανικής εξυπηρέτησης για την αύξηση της παραγωγικότητας, της εκτέλεσης της ταχύτητας και του χαμηλότερου κόστους. Αυτό που υπογραμμίζει το ITIL είναι ότι, για να είναι αποτελεσματική, ένας προμηθευτής υπηρεσιών πληροφορικής πρέπει πρώτα να είναι διαχειριστής διαδικασίας και διαδικασίας, προκειμένου να κατανοήσει τα πλέον ακραία πλεονεκτήματα της μηχανοργάνωσης. Η "τυπική" απεικόνιση αλλαγής ή εκφόρτωσης πρέπει πρώτα να αναφερθεί και να καταστραφεί, οι «ρωγμές» πρέπει να αφαιρεθούν και η διαδικασία και οι διεπαφές πρέπει να εκσυγχρονιστούν και να μηχανοποιηθούν. Σε αυτό ακριβώς το σημείο θα επιτευχθούν τα πιο ακραία πλεονεκτήματα.

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι το ITIL είναι το κέντρο των καλύτερων περιόδων για την πληροφορική. Όμως, οι πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής πρέπει να επωφεληθούν και να εδραιώσουν τις καλύτερες αμοιβαίες πρακτικές - συμπεριλαμβανομένων των Agile και DevOps - που φαίνεται να ενισχύουν τη συμφωνία με την επιχείρηση και τον πελάτη, να αυξάνουν την ποιότητα και την εκτέλεση των υπηρεσιών πληροφορικής, μεταφορά και χαμηλότερα γενικά έξοδα πληροφορικής.

Για να συνεχίσετε να παρακολουθείτε αυτό το σημείο, δείτε την πορεία, The Intersection of DevOps και ITIL®.

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!