Blog

ITIL Vs. Εξι Σίγμα
23 Ιουν 2017

Ποιο είναι το καλύτερο Six Sigma ή Itil; Ποιά είναι η διαφορά ?

Six Sigma Vs. ITIL

Κάθε βιομηχανία διοίκησης, συμπεριλαμβανομένης της τεχνολογίας των πληροφοριών, απαιτεί οι υπηρεσίες που μεταδίδουν να είναι υψηλής ποιότητας. Για να διασφαλιστεί η ποιοτική διαχείριση της διοίκησης, χρησιμοποιούνται δύο στρατηγικές ευρέως - Βιβλιοθήκη Υποδομών Πληροφορικής (ITIL) και Six Sigma. Και οι δύο έχουν τα δικά τους σημεία ενδιαφέροντος. Σε κάθε περίπτωση, οι περισσότερες οργανώσεις τάσσονται προς την κατεύθυνση της χρησιμοποίησής τους δύο μαζί.

Θα ήταν μια έξυπνη σκέψη για τους επαγγελματίες πληροφορικής να κερδίσουν την πιστοποίηση ITIL, η οποία θα κατανοήσει την εφαρμογή του ITIL για την εδραίωση των πλεονεκτημάτων του με την Six Sigma. Παρά το γεγονός ότι έχουν αντιθέσεις, το βασικό στοιχείο για αυτούς είναι η έμφαση που δίνουν στην πίστη των καταναλωτών. Δώστε μας την ευκαιρία να τις δείτε εδώ λεπτομερώς.

Τι είναι το ITIL και το Six Sigma;

Το ITIL είναι ένα πλαίσιο που χρησιμοποιείται για την ενίσχυση και τη μεταφορά υπηρεσιών πληροφορικής. Η έκθεση ITIL έχει πολλά μέρη. Η υποστήριξη της διοίκησης περιλαμβάνει τη διαχείριση αλλαγών, τη διαχείριση των εκδόσεων, τη διαχείριση των εκφορτώσεων, τη διαχείριση και τη ρύθμιση των επεισοδίων διαχείριση. Η διαχείριση μεταφορών ενσωματώνει τη διαχείριση ορίων, τη διαχείριση της προσβασιμότητας, τη διαχείριση χρημάτων, τη διαχείριση των επιδομάτων και τη διαχείριση της εξέλιξης της διοίκησης. Κάθε ένα από αυτά τα τμήματα έχει ορισμένες προκαθορισμένες τεχνικές και πρακτικές που μπορούν να αγκαλιαστούν εντελώς ή αποκλειστικά.

Το Six Sigma χρησιμοποιείται εξαιρετικά εκτός της διαχείρισης πληροφορικής για την αλλαγή επιχειρησιακών διαδικασιών. Αυτή η επίσημη προσέγγιση αξιολογεί τις μορφές που είναι απαραίτητες για την επιχείρησή σας, χρησιμοποιεί τη μεθοδολογία για την ενίσχυση των διαδικασιών και των αποτελεσμάτων τους και μετράει τη φύση της απόδοσης για τις διαδικασίες. Αναμιγνύεται καλά με την ιδέα της διαχείρισης των οφελών στον τομέα των τεχνολογιών πληροφορικής και προσφέρει σημασία στα ταμεία χρηματοπιστωτικών επενδύσεων. Η ιεράρχηση και η εμπιστοσύνη των καταναλωτών αποτελούν τα αφεντικά μέρη του Six Sigma.

Διάκριση μεταξύ του ITIL και του Six Sigma

Σε μια συνηθισμένη κατάσταση, το ITIL και το Six Sigma δεν χρησιμοποιούνται μαζί με την πραγματική έννοια. Όσο και αν είναι, χρησιμοποιούνται ως μέρος του μείγματος ως μια δωρεάν ρύθμιση πρακτικών για την ενίσχυση των επιχειρήσεων σε μεγάλο βαθμό.

Το Six Sigma είναι ως επί το πλείστον υπό το πρίσμα των υπολογισμών, των τύπων και της διερεύνησης των επιχειρηματικών εντύπων προκειμένου να τα ενισχύσει. Επικεντρώνεται στην πιο κατάλληλη μέθοδο για την ενίσχυση των μορφών, το ITIL συμφωνεί περισσότερο με την υπόθεση και τους κανόνες που απαιτούνται για να ανακαλύψετε το «τι» των διαδικασιών.

Δείτε επίσης :Δείγμα ερωτήσεων και απαντήσεων για την εξέταση ITIL 2017

Οι τεχνικές του ITIL δίνουν τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να καταλάβουν τι πρέπει να γίνει για την ενίσχυση των μορφών. Παρά τα αναμενόμενα, η Six Sigma δίνει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να αποφασίσουν για το λόγο ενός προβλήματος ή όταν η διαδικασία αποδείχθηκε άσχημα. Σε αυτό το σημείο ανακαλύπτει πώς μπορεί να διευθετηθεί αυτό. Κάνει μια προσέγγιση για την ποσοτικοποίηση των υπηρεσιών χωρίς αμφιβολία. Δεδομένου ότι η Six Sigma χρησιμοποιεί μετρήσιμες έρευνες, είναι ιδανικό να προσπαθήσετε να προετοιμάσετε αναβαθμίσεις σε μια δοκιμαστική αρχή για να ελέγξετε αν τα πλεονεκτήματα είναι προσαρμόσιμα.

Συμμετοχή στις μεθοδολογίες

Πράγματι, ακόμη και με αυτές τις διακρίσεις, αυτές οι δύο μεθοδολογίες όταν προσχωρήσουν προσφέρουν πολλά σημεία ενδιαφέροντος. Το ITIL καθορίζει τι πρέπει να γίνει σε έναν οργανισμό σε κάθε περίπτωση και όχι πώς. Έτσι, οι επαγγελματίες της τεχνολογίας της πληροφορικής στην οργάνωση πρέπει να αποφασίσουν για τη διαδικασία και να κάνουν ξεκάθαρες οδηγίες. Ομοίως, η Sig Sigma συμβουλεύει πώς να ανακαλύψετε τον κύριο οδηγό των ζητημάτων και πώς μπορούν να διευθετηθούν. Με το "τι" και το "πώς" αποφάσισε η αλλαγή της αξίας, οι δύο μεθοδολογίες ενισχύουν από κοινού τη φύση της υποστήριξης και μεταφοράς οφέλους για τεχνολογίες πληροφορικής.

Το Six Sigma μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως μέρος της αλλαγής των τρεχουσών διαδικασιών του οργανισμού που χρησιμοποιούν από τώρα το πλαίσιο του ITIL ή απλά μεταφέρονται σε αυτό. Με την ευκαιρία να βρεθεί σε κίνηση, ο οργανισμός μπορεί να χρησιμοποιήσει τη μεθοδολογία κατανομής του κινδύνου, ανακαλύπτοντας τι πρέπει να γίνει για να γίνει η διαδικασία ITIL καλή και μετά από αυτή την αξιοποίηση μια επιχειρηματική περίπτωση για να χαρακτηρίσει τον τρόπο με τον οποίο θα μετεγκατασταθεί ITIL-τέλεια κατάσταση.

Καθώς και οι δύο μέθοδοι του ITIL και του Six Sigma είναι επιτακτικές για την ολοκλήρωση μιας επιχείρησης, η μετάβαση στην εκπαίδευση ITIL μαζί με την Six Sigma θα αποδειχθεί επιπλέον χρήσιμη. Οι ειδικοί πιστεύουν ότι αυτό προσφέρει μάθηση για την υλοποίηση του Six Sigma για να δώσει μια καλή διαδικασία του ITIL, η οποία βρίσκεται σε κατάσταση αρμονίας με τους επιχειρηματικούς στόχους της οργάνωσης.

Δείτε επίσης: ITIL Πιστοποίηση Ευκαιρίες Καριέρας

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!