tipoKlasĉambro Trejnado
tempo3 Tagoj
REGISTER

ITIL-praktikisto

ITIL-Praktika Trejnado-Kurso kaj Atesto

Priskribo

Aŭdienco & Prerequisites

Kurba Skizo

Horaro & Fezoj

atestado

Kurso pri Trejnado pri ITIL-Praktikisto

dum Fondo ITIL® fokusiĝas sur 'kio' kaj 'kial', ITIL-Praktikisto montras 'kiel' komenci adopti ITIL-kadron kaj adapti ĝin al ĉiutagaj situacioj kaj respondecoj, donante al individuoj pli da konfido en sia kapablo strukturi kaj kontribui al ITSM-iniciatoj.

ITIL® Praktikisto proponas praktikan gvidon por subteni viajn komercajn celojn, disvolvi la kapablojn necesajn por apliki ITIL®-konceptojn en la organizo kaj certigi komercan valoron per konvena uzo kaj taŭgaj servoj. Samtempe, la kurso kaj kvalifiko donas fidon al direktistoj ke diplomiĝintoj pretas komenci kaj sukcese plenumi postulatajn plibonigajn iniciatojn. ITIL-Praktikisto ĝi centras en la alproksimiĝo de la Sekvanta Servo de Mezlernejo (CSI) kiel maniero de strukturi iniciatojn de pliboniĝo.

ITIL-Praktikisto ĝi ankaŭ kovras tri kernajn areojn cruciales por la sukceso de iuj pliboniĝaj iniciatoj:

  • Organiza Ŝanĝada Administrado;
  • Komunikado;
  • Mezuro kaj Metrikoj.

la ITIL-praktikisto guidance follows 9 Guiding Principles:

  • Fokuso je valoro
  • Dezajno por sperto
  • Komencu, kie vi estas
  • Labori holistike
  • Progresu iterativamente
  • Observu rekte
  • travidebla
  • kunlaboros
  • Konservu ĝin simpla.

ITIL® Praktikisto ne anstataŭigas ajnajn ekzistantajn ITIL-kvalifikojn. Ĝi estas komplementa kaj konvenas kun la aktuala ITIL-kvalifika skemo. ITIL-Praktikisto ne estas kondiĉo por la kvalifikoj de ITIL Intermediate.

Celoj

Post sukcesa finaĵo de la teoriaj kaj ekzamenaj komponantoj rilatigitaj kun ĉi tiu atesto, diplomiĝintoj povas atendi povi:

  • Uzu IT-servadministrajn konceptojn, kiuj estas gravaj ŝoforoj de konstanta servo-plibonigo;
  • Apliki ITSM-gvidajn principojn en reala monda kunteksto;
  • Apliki la CSI-aliron por administri pliboniĝojn en donita organiza kunteksto;
  • Uzi mezuradon kaj metrikojn por faciligi konstantan pliboniĝon de servoj;
  • Komuniki efike por faciligi konstantan plibonigan servon;
  • Apliki organizan ŝanĝadministradon por subteni konstantan servan pliboniĝon;

intencita spektantaro

IT-profesiaj, IT-subtenaĵaro, aplikaj inĝenieroj, projektistoj kaj komercaj administrantoj, iu ajn membro de IT-teamo okupita en la transdono de IT-servoj

antaŭkondiĉoj

ITIL-fundamenta v3-ekvivalento, v3 aŭ 2011 estas deviga postulo.

Kurba Skizo

Konceptoj pri Servado pri Servado

  • Adopti kaj adapti
  • VOCR: valoro, rezultoj, kostoj kaj riskoj

Gvidantaj principoj

  • Fokuso je valoro
  • Dezajno por sperto
  • Komencu, kie vi estas
  • Labori holistike
  • Progresu iterativamente
  • Observu rekte
  • travidebla
  • kunlaboros
  • Konservu ĝin simpla

Atingo pri Servo-plibonigo

  • Kio estas la vidado?
  • Kie ni nun estas?
  • Kie ni volas esti?
  • Kiel ni alvenas?
  • Kiel ni scias, ke ni alvenis?
  • Kiel ni tenas la momenton iranta?

Organiza Ŝanĝo-Administrado (OCM)

  • Kio estas OCM?
  • Fontoj de rezisto
  • Homoj transiro
  • Stakeholder administrado
  • Administra administrado
  • Administrado de rezisto
  • Plifortigo

Metrikoj kaj Mezuroj

  • CSFs kaj KPIs
  • Akvaj akvofaloj kaj hierarkioj
  • Kategorioj de metriko
  • taksadon
    raportado

komunikado

  • Problemoj kaŭzitaj de malbona komunikado
  • Profitoj de bona komunikado
  • Esencaj komunikado
  • Komunikaj principoj
  • Tipoj de konekto

Venonta Trejnado

Novembro 2018

17
Novembro 2018

Gurgaon,

B 100 A, Suda urbo 1, Proksimume Signature Turoj,

Gurgaon,

Haryana

122001

Barato


+ Google Mapo

ITIL Foundation (17th November 2018)

itila fundamento

Innovative Technology Solutions is conducting 2 days Training on Angular JS from 17th November 2018 to 18 November 2018.

Eltrovu pli »

17
Novembro 2018

Gurgaon,

B 100 A, Suda urbo 1, Proksimume Signature Turoj,

Gurgaon,

Haryana

122001

Barato


+ Google Mapo

ITIL Intermediate Service Operation (SO XCHARX 17th November 2018)

ITIL-INTERMEDIATE SERVICE OPERATION

Innovative Technology Solutions is conducting 2 days Training on ITIL Intermediate Service Operations from 17th November 2018 to 18th November 2018.

Eltrovu pli »

24
Novembro 2018

Gurgaon,

B 100 A, Suda urbo 1, Proksimume Signature Turoj,

Gurgaon,

Haryana

122001

Barato


+ Google Mapo

ITIL Intermediate Service Design (SD XCHARX 24th November 2018)

ITIL- INTERMEDIATA SERVISO DEJEJO

Innovative Technology Solutions is conducting 2 days Training on ITIL Intermediate Service Design from 24th November 2018 to 25th November 2018.

Eltrovu pli »

24
Novembro 2018

Gurgaon,

B 100 A, Suda urbo 1, Proksimume Signature Turoj,

Gurgaon,

Haryana

122001

Barato


+ Google Mapo

ITIL Intermediate Service Transition (ST – 24th November 2018)

ITIL-INTERMEDIATE SERVICE TRANSITION

Innovative Technology Solutions is conducting 2 days Training on ITIL Intermediate Service Transition from 24th November 2018 to 25th November 2018.

Eltrovu pli »

Decembro 2018

01
Decembro 2018

Gurgaon,

B 100 A, Suda urbo 1, Proksimume Signature Turoj,

Gurgaon,

Haryana

122001

Barato


+ Google Mapo

ITIL Intermediate Service Strategy (SS – 1st December 2018)

ITIL-INTERMEDIATE SERVICE STRATEGY

Innovative Technology Solutions is conducting 2 days Training on ITIL Intermediate Service Strategy from 1st December 2018 to 2nd December 2018.

Eltrovu pli »

Bonvolu skribi al ni ĉe info@ititschschool.com & kontaktu nin ĉe + 91-9870480053 por kurso prezo & atesto kosto, horaro & loko

Donu al ni Demandon

Por pli da informoj bonkore kontaktu nin.


Recenzoj