blogo

ITIL Demandoj kaj respondoj
22 jun 2017

Specimeno Demando kaj Respondoj por ITIL Ekzameno 2017

/
Posted By

ITIL Ekzameno 2017 - Specimeno Demando kaj Respondoj

ITIL estas aranĝo de praktikoj por IT-administrado, kiu ĝustigas IT-servojn kun komercaj bezonoj. Scii la elementojn de ITIL estas tiel kritike por asocioj. ITIL-certigo familiarigas la spertulojn kun la elementoj de ITIL kaj ĝia efektivigo. Jen kelkaj ekzemplaj demandoj kaj respondoj por la ekzameno.

1. Kiel do ITIL helpas malpliigi kostojn kaj malkreski la kompletan koston de posedo por IT-investoj?

Tiaj investoj kaj dungitaro rompas siajn laborajn horarojn ĉar la laboro, kiu ne estas rezervita, bezonas la preta laboro. ITIL ebligas al asocioj haltigi ĉi tiun ciklon kaj empoweri reprezentantojn por koncentriĝi en la entuta kosto de posedo kaj aliaj laboroj en ilia sperto.

2. Kiu kapablas elekti la ordon de proponita ŝanĝo ene de ITIL-kompleta Ŝanĝadministra procezo?

La elekto kutime estas prenita de Change Manager. Li garantias, ke la aventuroj atingas siajn celojn en la plej grandan eblaĵon kaj elspezante limigojn per pligrandigo de laborista ricevo kaj uzado. Li koncentras ŝanĝojn al komercaj procezoj, laborpostoj, kadroj kaj novigo kaj asociaj strukturoj.

3. Kio estas la taksado farita post ŝanĝo nomata?

La taksado estas vokita Afiŝo-efektiviga Revizio (PIR). Ĉi tiu estas la recenzo kaj taksado de la totala labora solvo. Ĝi estas farita post viva kurado, en iuj kazoj post la kulmino de la aventuro. La PIR taksas la taŭgecon de kadra progreso post kiam la kadro estis en la kondiĉo de kreado dum ĉirkaŭ ses monatoj.

4. Kio procezo de ITIL certigas, ke la asocio scias pri nova kaj evoluanta novigo?

Capacity Management garantias, ke la asocio daŭre memoras evoluadon de novigo. Ĝi konfirmas, ke la IT-kadro estas alirebla ĉe la perfekta tempo en la ĝusta volumo ĉe taŭga kosto kun nekredebla efikeco.

5. Ĉe la hazardo, ke Serva Nivelo-Administranto bezonas aserton pri kie en la interna Serva Oficejo respondus kapabli specialan nombron de alvokoj en 10-sekundoj, en kiu raportos la interkonsento de la Servo-Desk al ĉi tiu neceso estos registrita?

Ekzistas interkonsento nomata operacia nivelo-interkonsento (OLA), kiu priskribas kiom distinga IT en aro de plano por organizi servon aŭ ordigon de servoj. Ĝi intencas prizorgi la temojn de IT-vendejoj indikante ordigon de kriterioj kaj IT-servoj por ĉiuj oficiroj.

6. Kiu du Servaj Administraj procezoj uzas administran strategion kaj hazardan ekzamenon?

La du procezoj estas IT Service Continuity Management kaj Availability Management.

7. Klarigi la terminojn Servo-biletujo, Serva inventaro kaj servo-dukto.

Servo-biletujo: Ĉi tio karakterizas la servojn ofertitajn de serva provizanto trans la diversaj merkatoj kaj klientoj. Servo Portfolio Management traktas la servon biletujo. Ĝi garantias, ke la servo provizanto havas la servojn por plenumi la esencajn komercajn rezultojn ĉe legitima nivelo de spekulado.

Indico de servo: Ĉi tiu estas subaro de Serva biletujo. Ĝi registras la servojn pretajn por esti ofertitaj al klientoj. ITa indekso registras la atingeblajn novajn aktivojn kaj oferojn de asocio.

Servo-dukto: Ĝi korpigas servojn laborantajn. Ĝi parolas pri la estontaj servoj, kiuj estas fare de la provizanto de servoj.

8. Klarigi CMIS, AMIS kaj KEDB.

Capacity Management information framework (CMIS): Ĝi estas aranĝo de IT-baz-kapacito, uzado kaj ekzekuto-informo kunvenita kaj forigita en almenaŭ unu datumbazo.

Akcesora administrado de kadro (AMIS): Ĝi estas virtuala volbo de ĉiuj informoj pri Administrado de Haveblaj forigoj en diversaj fizikaj areoj.

Konata erara datumbazo (KEDB): Konata blunder estas afero kun gravurita ĉefa ŝoforo kaj laboro ĉirkaŭe. Ĉiu konata eraro de subtilaj elementoj estas registrita en Konata blua datumbazo.

Ĝi estas preskribita iri al ITIL-trejnado por ke la serĉantaj homoj havu la eblecon konekti kun majstroj kaj laŭ ĉi tiuj linioj pliigi sian scion bazon. Konsultu la Karieraj #? Anco posta al Faranta ITIL Atestadon.

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!