TipoFormación presencial
REGISTRO

ITIL V3 INTERMEDIATE RCV (LIBERACIÓN, CONTROL Y VALIDACIÓN)

ITIL v3 Intermedio RCV - Lanzamiento, control y validación Curso y certificación de capacitación

Descripción

Audiencia y requisitos previos

Esquema del curso

Horario y tarifas

Certificación

ITIL v3 Descripción general del curso de formación de RCV intermedio

El Certificado ITIL® 2011 de Calificación Intermedia: Emisión, Control y Validación (RCV) es una calificación independiente, pero también es parte del ITIL® Intermedio Capability Stream, y uno de los módulos que lleva al certificado ITIL® Expert en gestión de servicios de TI. El Certificado ITIL® en Liberación, Control y Validación tiene como objetivo permitir a los titulares del certificado aplicar las prácticas durante el Ciclo de vida de la Gestión del Servicio y específicamente en las siguientes áreas clave del proceso, función y función de ITIL®: Gestión del Cambio, Activo del Servicio y Configuración Gestión, validación y prueba de servicios, gestión de liberación y despliegue, cumplimiento de solicitudes, evaluación de cambios y Gestión del Conocimiento.

Audiencia prevista para ITIL v3 Intermediate RCV Certification

La calificación de Liberación, Control y Validación se adaptaría a los candidatos en las siguientes profesiones o áreas de TI:

  • Administrador de capacidad
  • Administrador de disponibilidad
  • Change Manager
  • Administrador de Seguridad
  • Aplicaciones de soporte
  • IT Operations Manager
  • Control de red y operación
  • red de Apoyo
  • Gerente de continuidad de negocios
  • Security Manager
  • Administrador de cartera de servicios
  • Gerente de relaciones con proveedores.
Requisitos previos
Los candidatos que deseen ser entrenados y examinados para esta calificación deben tener ya el Certificado de la Fundación ITIL en Gestión de Servicios de TI que debe presentarse como evidencia documental para obtener la admisión.
Los candidatos que tengan los siguientes requisitos de ITIL también son elegibles, y se requerirá evidencia similar:
• Fundación ITIL (V2) anterior más Foundation Bridge
• Certificado experto de ITIL en gestión de servicios de TI (logrado a través de las rutas de puente de Service Manager o Practitioner).
Se recomienda que los candidatos:
• Puede demostrar familiaridad con la terminología de TI y comprender el soporte y análisis operativo en el contexto de su propio entorno empresarial.
• Tener experiencia trabajando en una capacidad de gestión de servicios dentro de un entorno de proveedor de servicios, con la responsabilidad de al menos una de las siguientes disciplinas administrativas:
• Proceso de gestión de eventos
• Proceso de gestión de incidentes
• Proceso de cumplimiento de solicitud
• Proceso de gestión de problemas
• Proceso de gestión de acceso
• Servicio de mesa
• Manejo tecnico
• Gestión de operaciones de TI
• Gestión de aplicaciones
.
Antes de asistir a la capacitación para la certificación, también se recomienda encarecidamente que los alumnos lean las publicaciones principales del ciclo de vida del servicio ITIL y, en particular, la publicación Operación del servicio ITIL.

Esquema del curso

  • Importancia de la gestión del servicio como concepto de práctica y principios, propósito y objetivo de la transición del servicio
  • Importancia de la versión, control y validación de ITIL® al proporcionar servicio
  • Cómo todos los procesos en ITIL® RCV interactúan con otros procesos del ciclo de vida del servicio
  • ¿Cuáles son los procesos, actividades, métodos y funciones utilizados en cada uno de los procesos de ITIL® RCV?
  • Cómo usar los procesos, actividades y funciones de ITIL® RCV para lograr la excelencia operativa
  • Cómo medir ITIL® RCV
  • La importancia de la seguridad de TI y sus contribuciones a RCV
  • La tecnología y las consideraciones de implementación que rodean a ITIL® RCV
  • Change Management como una capacidad para realizar una transición de servicio exitosa
  • RCV como una capacidad para garantizar la integridad y la calidad de la transición del servicio Asset Service and Configuration Management como una capacidad para supervisar el estado de la transición del servicio. Gestión del conocimiento como parte de la mejora del soporte continuo de decisiones de gestión y la capacidad de prestación de servicios
  • Realización de solicitudes y evaluación de cambios para garantizar el cumplimiento del rendimiento del nivel de servicio comprometido
  • Roles y responsabilidades del proceso RCV
  • Consideraciones de tecnología e implementación
  • Retos, factores críticos de éxito y riesgos asociados con ITIL® RCV
Modo de entregaUbicaciónDuración del cursoInscribirse
Formación presencial Gurgaon 2 díasEnlístate ahora

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Octubre 2018

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ITIL Intermediate Service Operation (SO – 2nd October 2018)

ITIL-INTERMEDIATE-SERVICE-OPERATION ITIL v3 Intermedio RCV - Liberación, control y validación

Innovative Technology Solutions is conducting 2 days Training on ITIL Intermediate Service Operation from 6th October 2018 to 7th October 2018

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Octubre 2018

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ITIL Intermediate Service Operation (SO XCHARX 6th October 2018)

ITIL-INTERMEDIATE-SERVICE-OPERATION ITIL v3 Intermedio RCV - Liberación, control y validación

Innovative Technology Solutions is conducting 2 days Training on ITIL Intermediate Service Operation from 6th October 2018 to 7th October 2018

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  • numero de preguntas: Preguntas de 8 por papel
  • Duración: Minutos de 90 para todos los candidatos en su idioma respectivo
  • Puntaje de aprobación: Se requieren marcas 28 para aprobar (fuera de 40 disponible) - 70%
  • Formato de prueba: Opción múltiple

Para obtener más información, contáctenos amablemente.


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