Entrenamiento de certificación ITIL

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ITIL Bootcamp

Validar y expandir su conocimiento de ITIL

Desarrolle habilidades prácticas y prepárese para los exámenes de certificación ITIL con un curso de capacitación de ITIL boot camp de Innovative Technology Solutions. Nuestros campos de entrenamiento están diseñados para sumergirte en el material que necesitas dominar, para que puedas validar y ampliar tus habilidades con éxito. Cuente con nuestros instructores senior expertos de ITIL para que pueda ponerse al día rápidamente.

 

ITIL Descripción

 

En estos mercados volátiles, las industrias necesitan adoptar las mejores prácticas para la gestión de procesos, a fin de garantizar que se mantengan por delante de la competencia y generen beneficios. La biblioteca de infraestructura de tecnología de la información (ITIL®) es un conjunto básico de mejores prácticas para la administración de servicios de TI que sirve para alinear los servicios de TI con las necesidades del negocio. SUS le ofrece un curso sobre ITIL® Foundation que presenta los elementos clave, los conceptos y la terminología utilizados en el Ciclo de vida del servicio ITIL®. Con amplios ejercicios, simulacros de pruebas y un completo software de cursos, estará completamente preparado para intentar la certificación ITIL® Foundation e implementar los principios para enfrentar los desafíos del mundo real. Tenga en cuenta que Soluciones tecnológicas innovadoras es una Organización de Capacitación Acreditada (ATO) de PEOPLECERT y un Socio Certificado de Axelos para Entrenamientos ITIL®.

El programa de capacitación en línea de la Fundación ITIL® capacita a los candidatos para comunicarse de manera efectiva en sus empresas y con los clientes, y reduce el tiempo de respuesta. Innovative Technology Solutions ofrece clases en línea en el tema que se llevan a cabo por sus profesores altamente capacitados. El programa de E-learning está bien estructurado y te mantiene por delante de tus competidores.

¿Lo que vas a aprender?

Al finalizar este taller y con el intento exitoso del examen, los candidatos serán competentes en:

  • Entender completamente los conceptos, términos y terminología de ITIL®
  • Comprender ITIL®las mejores prácticas y cómo implementarlas para agilizar los procesos de mejora continua
  • Comprender los fundamentos de la gestión de servicios y el ciclo de vida del servicio para mejorar las decisiones comerciales y optimizar las expectativas del cliente
  • Obtenga una preparación completa para ITIL®Certificación de la Fundación

Cómo obtener la certificación en ITIL

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Fundación ITIL

El propósito de la Certificado de la Fundación ITIL en IT Service Management es certificar que el candidato ha adquirido conocimiento de la terminología, estructura y conceptos básicos de ITIL y ha comprendido los principios básicos de las prácticas de ITIL para la administración de servicios.

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ITIL Intermedio

ITIL v3 certificación intermedia está disponible para cualquiera que haya pasado elExamen de la Fundación ITIL. Tiene una estructura modular con cada módulo que proporciona un enfoque diferente en la gestión de servicios de TI. Puede tomar como pocos o tantos Intermedios.

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ITIL Experto

Muchos proveedores de TI ahora se encuentran administrando más empleados de proveedores que su propio personal. De hecho, se argumenta con la creciente popularidad de los enfoques de integración de servicios que el profesional de informática del futuro necesitará tener.

Características principales

Administre el riesgo comercial para sus servicios
Minimice la interrupción del servicio
Obtenga valor por dinero de su proveedor de servicios
Asegúrese de que sus clientes puedan usar los servicios cuando y donde sea necesario
Soporte Marketing y Consumo de sus servicios

Historia

En 1980, la Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información (ITIL) es desarrollada por la Agencia Central de Computación y Telecomunicaciones (CCTA), era el momento en que el Reino Unido estaba luchando con los Desafíos en el Departamento de TI. En la versión inicial había muchos libros que cubren las prácticas particulares dentro de ITSM.

La versión 1 de ITIL se convierte en más de volúmenes 30 en 1986-1996, que fue el momento en que muchas compañías de TI utilizan esta versión. Debido a su naturaleza muy técnica, esta versión se actualizó a la siguiente versión, es decir, ITIL Versión 2, en 2001. Esta versión es mucho más accesible y enfocada en comparación con la anterior. Esta nueva versión de ITIL es ahora una combinación de conjuntos de administración 9. Fuera de ellos, los conjuntos de administración de servicios de 2 se usaban más comúnmente en todo el sector de TI. El Glosario ITIL de la versión 2 se incluyó en la imagen en 2006.

La Agencia Central de Computación y Telecomunicaciones se combinó con la Oficina de Comercio Gubernamental (OGC) en el mismo año en que se lanzó la versión 2 de ITIL. En 2007, esta organización lanzó la próxima versión de ITIL llamada ITIL versión 3 (V3) o ITIL 2007 Edition o ITIL Refresh Project.

Ahora V3 redujo de 9 Volumes a 5 Volumes y especifica el concepto de Service Lifestyle. Estos fueron nombrados como: -

  1. Estrategia de servicio (SS)
  2. Diseño de servicio (SD)
  3. Transición del servicio (ST)
  4. Operaciones de servicio (SO)
  5. Mejora continua del servicio (CSI)

Luego, en 2009, toda la versión anterior fue eliminada después de la orden por parte de Government Commerce. Se publicó una versión mejorada de 2007 Edition en 2011. Esta fue la última versión que fue revisada.

¿Qué dice el cliente empresarial?

 Mapa de ruta ITIL

Preguntas Frecuentes

¿Qué exámenes ITIL® se pueden tomar y cuáles son los requisitos de ingreso?

El esquema de certificación ITIL® ofrece una serie de certificaciones que se enfocan en diferentes aspectos del Marco ITIL.
Fundación ITIL - No hay prerrequisitos como tal y cualquier persona que quiera seguir una carrera en la industria puede optar por el certificado de enlace (Fundación). La certificación de la Fundación ITIL es la certificación de nivel de entrada en el viaje de ITIL.
ITIL Intermedio - Para obtener cualquier certificación intermedia de ITIL (Módulo de ciclo de vida o capacidad), necesita tener las credenciales de base de itil.
ITIL Experto Viaje: para convertirse en Experto en ITIL, debe pasar por diferentes Módulos de capacitación de ITIL y también debe eliminar los Exámenes de certificación asociados; de este modo, obtendrá ciertos Créditos. Para obtener la credencial experta de ITIL necesita un total de créditos 23.

¿Cuáles son los métodos de entrega para los cursos de capacitación acreditados por ITIL?

En Innovative Technology Solutions, ofrecemos ITIL Training en 3, diferentes modos de entrenamiento:
1.Formación presencial en India (Incluye - Capacitación + Alojamiento + Comidas + Recogida y entrega en el aeropuerto + Transporte diario + Otras instalaciones).
2.Instructor en línea llevado Entrenamiento que puede tomar desde la comodidad de su oficina u hogar.
3.Modo de entrenamiento en el lugar - Donde enviamos a nuestro capacitador a su ubicación para impartir la capacitación en su establecimiento, si tiene varios participantes (más de 5 pax) para capacitación.

¿Quiénes son los entrenadores para la capacitación en el aula y en línea (OILT)?

Innovative Technology Solutions (ITS) es un socio de capacitación autorizado de Axelos y ofrece los mejores programas de capacitación oficiales de la industria impartidos por capacitadores altamente experimentados en la industria de capacitación de TI.

¿Qué trabajos podría obtener después de obtener la certificación ITIL?

Si tiene nivel inicial o tiene un par de años de experiencia en TI, puede esperar ser contratado como coordinador de procesos. Un coordinador de procesos asegura que las actividades administrativas en un proceso se llevan a cabo según lo diseñado. El coordinador de incidentes, el coordinador de cambios y el analista de configuración son algunos de los roles de coordinador disponibles en la administración de servicios de TI basados ​​en ITIL®.

En un nivel medio de gestión, con un mínimo de ocho años de experiencia, se le puede pedir que administre procesos de principio a fin. Tendrá que informarle a los coordinadores y será responsable de garantizar que las actividades en la gestión del servicio cumplan con los procesos. El administrador de problemas, el administrador de versiones y el administrador de la mesa de servicio son algunos de los roles gerenciales.

Si desea ingresar en una función de consultoría de ITIL®, debe estar conectado de otra manera. Debe ser alguien que advierta automáticamente las incoherencias en los procesos y piense en la optimización. Tomemos un escenario no TI, por ejemplo. En un restaurante, una anfitriona te sienta. Un camarero toma la orden. Un corredor de comida transporta comida, y el conductor limpia la mesa. Ninguno de estos roles se puede hacer de forma aislada. Cuando visitas un restaurante, ¿observas este proceso? ¿Notan cambios y piensan qué funciona y qué no? Si ve y piensa de esta manera, podría sobresalir en un rol de consultor de procesos / desarrollador de procesos. Los consultores de procesos suelen tener un exceso de 10 años de experiencia y les encanta cavar sus manos en todas las actividades, dentro de ITIL® y fuera. Es un trabajo muy respetable en la industria, pero debe amar la documentación de procesos y la creación de diagramas de flujo.

Por último pero no menos importante; podrías ser un entrenador ITIL®. Con ITIL® en gran demanda por parte de los empleadores, muchos solicitantes de empleo siguen el camino de ITIL®. Si quieres ser un entrenador, estudia cada proceso de ITIL® en detalle. Un capacitador de ITIL® deberá ponerse el sombrero de un académico para capacitar mejor a los estudiantes sobre el arte de ITIL®.

¿Qué incluye nuestra tarifa de capacitación?

La tarifa de capacitación en el aula incluye:

• Entrenamiento oficial con material de entrenamiento oficial
• Tasa de examen de certificación
• Alojamiento y comidas (en 3 Star Hotel)
• Recogida y recogida en el aeropuerto
• Centro de transporte diario
• Servicio gratuito de Wi-Fi en el centro de entrenamiento y el hotel
• Garantía de 100% Passing

La tarifa de capacitación en línea incluye:

• Entrenamiento oficial con material de entrenamiento oficial
• Tasa de examen de certificación
• Garantía de 100% Passing

¿Cómo reservo mi examen?

En ITS su tarifa de capacitación incluye la tarifa de examen de certificación d, por lo que el examen será reservado directamente por ITS

¿Vencerán mis certificados ITIL?

Los certificados ITIL no caducan. Sin embargo, hay diferentes versiones de ITIL v3 2011 siendo la última versión. Una vez que se lanza una nueva versión del curso, deberá obtener la certificación nuevamente.

¿Qué certificación recibiré después de completar el entrenamiento?

Después de completar con éxito la capacitación y aprobar el examen, se le otorgará la Certificación Oficial de Axelos.

¿Qué sucede si fallo un examen?

En Innovative Technology Solutions, proporcionamos 100% de garantía de pase, por lo que si 1 falla en el examen d o no supera el examen 2 clear d, ofrecemos 2nd shot (Reattempt) sin costo.

UBICACIONES


Gurgaon

B-100A, Ciudad del Sur-1,
Cerca de Signature Tower
Gurgaon-122001,
Haryana
India


Noida

Primer piso, H-159,
Bloque H, Sector 63,
Noida - 201301,
Uttar Pradesh
India


Mumbai

207, 2nd Floor, Lok Center, Marol Maroshi Road, Andheri East, Gamdevi Mumbai-400059, Maharashtra
India


Calcuta

DN- 14, Torre Vishnu,
5th Piso, Sector -V,
Salt Lake City
Kolkata - 700091
India

Conéctese

Soluciones tecnológicas innovadoras que se dirigen a una empresa líder global en capacitación en desarrollo de capacidades de TI y profesional y compañía proveedora de soluciones. ITS en asociación con empresas de desarrollo de software y hardware que brindan capacitación y soluciones a muchas empresas grandes y pequeñas en todo el mundo. ITS es el proveedor preferido de MNC como HP, EMC y muchos más por proporcionar salas de capacitación y organizar infraestructura para las necesidades de capacitación en la región APAC / APJ. ITS es bien conocido por adoptar la innovación en la entrega de capacitación y siempre actualizado con contenido relevante para la entrega de excelentes instructores. Se sabe que ITS es más flexible en la personalización del contenido de capacitación y está listo para impartir capacitación en cualquier zona horaria.

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