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ITIL vs. Six Sigma
23 Junio 2017

¿Cuál es mejor Six sigma o Itil? Cual es la diferencia ?

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Six Sigma vs. ITIL

Cada industria de administración requiere tecnología de la información que proporcione servicios de alto calibre. Dos tecnologías se utilizan ampliamente: IT Infrastructure Library (ITIL) y Six Sigma. Ambos tienen sus propios puntos de interés. En cualquier caso, la mayoría de las organizaciones se inclinan por utilizarlas juntas.

Sería una buena idea para los profesionales de TI obtener la certificación ITIL, lo que les dará entendimiento sobre la aplicación de ITIL para consolidar sus ventajas con Six Sigma. A pesar del hecho de que tienen contrastes, una cosa básica sobre ellos es su énfasis en la lealtad del consumidor. Danos la oportunidad de verlos en detalle aquí.

¿Qué son ITIL y Six Sigma?

ITIL es un marco utilizado para reforzar los servicios basados ​​en TI. El show ITIL tiene muchas partes. El refuerzo de la administración incorpora la gestión del cambio, la gestión de problemas, la gestión de descargas, la gestión de episodios y la configuración administración. El transporte incorpora la gestión de límites, la gestión de accesibilidad, la gestión del dinero y la gestión de beneficios. Cada uno de estos segmentos tiene algunas técnicas y prácticas prescriptivas que pueden abarcarse total o exclusivamente.

Six Sigma se utiliza extraordinariamente fuera de la administración de TI para el cambio de los procedimientos operativos. Este enfoque formal evalúa qué formas son esenciales para su negocio, utiliza la metodología para mejorar los procedimientos y sus resultados y mide la naturaleza del rendimiento de los procedimientos. Se combina bien con la idea de la gestión de beneficios de TI y ofrece importancia a los fondos de inversión financiera. La priorización y la lealtad del consumidor son partes principales de Six Sigma.

Distinción entre ITIL y Six Sigma

En una situación ordinaria, ITIL y Six Sigma no se usan juntos en el verdadero sentido. Sea como fuere, se utilizan como parte de una disposición complementaria de prácticas para mejorar las empresas en gran medida.

Six Sigma es, en su mayor parte, a la luz de los cálculos, las fórmulas y la investigación de formularios comerciales para mejorarlos. Se concentra en el método más eficaz para mejorar los formularios, las ofertas de ITIL con la hipótesis y las reglas necesarias para descubrir el "qué" de los procedimientos.

Ver también :Ejemplo de pregunta y respuestas para el examen ITIL 2017

Las técnicas ITIL les permiten a las empresas descubrir qué hacer. A pesar de lo que podría esperarse, Six Sigma puede usarse para decidir el motivo de un problema o cuando el procedimiento ha resultado mal. Es ese punto cómo se puede resolver. Hace un enfoque para cuantificar los servicios de manera inequívoca. Dado que Six Sigma utiliza una investigación medible, es ideal para intentar preparar actualizaciones.

Unirse a las metodologías

De hecho, incluso con estas distinciones, estas dos metodologías cuando se unen ofrecen una gran cantidad de puntos de interés. ITIL determina lo que se debe hacer en una organización en cualquier caso, no cómo. Por lo tanto, los profesionales de TI de la organización deben decidir el flujo de procedimientos y realizar instrucciones de trabajo definitivas. Del mismo modo, Sig Sigma aconseja cómo descubrir el principal motivo de los problemas y cómo se pueden resolver. Con el "qué" y el "cómo" de cambio de valor decidido, las dos metodologías juntas mejoran la naturaleza del soporte y transporte de beneficios de TI.

Six Sigma se puede utilizar como parte del cambio de los procedimientos actuales de la organización que ahora están utilizando el marco ITIL o simplemente se están reubicando en él. En el caso de que se encuentre en una etapa móvil, la organización puede utilizar la metodología de analizar el peligro, descubrir qué se debe hacer para que los procedimientos ITIL-buenos y después de eso utilizar un caso de negocios para caracterizar cómo se trasladará a ITIL-estado perfecto.

Ambas metodologías de ITIL y Six Sigma son esenciales para el logro de un negocio. Los expertos confían en que esto está aprendiendo a actualizar Six Sigma para dar un buen proceso de ITIL que esté en armonía con los objetivos comerciales de la organización.

Vea también: Certificación ITIL Oportunidades de carrera

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