Blogi

8 Olulised asjad, mida peate teadma ITIL sertifitseerimise kursuse kohta
13 november 2017

8 Olulised asjad, mida peate teadma ITIL kursusest

/
postitas

ITIL (Infotehnoloogia Infrastruktuuri Raamatukogu) on standard, mis iseloomustab IT-teenuste haldamist. ITIL juhib IT-ühendusi, et säilitada oma teenused kõrvuti kvaliteediga ja hoida neid konservatiivselt, et nad saaksid agressiivses maailmas toetada. See raamistik, mis esitatakse uuesti 2011-is, hõlmab IT-tööstuse aktsepteeritud protseduure.

ITIL on olnud kohal alates 1980-st ning enam kui 10,000i ühendused järgivad ITIL-i teenindusmõõdikuid klientide täitmise suurendamiseks. ITIL sertifikaat on IT-tööprotsessi jälgimise oluline tegur. Enne ITIL-i ja ITIL-i üleviimist või kinnitamist peaksite ITIL-i all asju tundma õppima:

1. ITIL eesmärgi seadistamiseks:

IT on teenindussektor ja teenuste haldamine on selle arendamiseks erakordselt hädavajalik. ITIL hõlmab IT-teenuste haldamise edendamise ja täitmise aktsepteeritud protseduure. Pärast ITIL-i põhjustab IT-ühendusi kulude vähendamisel, arendustegevuse parandamisel ja ebaõigluses. IT-ühingute äri kasutab oskusi ja sujuvamaks. Kohal, kui IT-ühing võtab ITILi reeglite järgi ettevaatlikult vastu, saab ta eesmärgid kohandada ja neid õnnestunult täita.

2. ITIL kursus:

ITIL kursus sisaldab allpool asuvaid mooduleid:

  • Proloog ITIL-ile
  • Klienditugi
  • Teenuse kättetoimetamine
  • Teenuse juhtimise rakendamise planeerimine
  • Turvalisuse juhtimine
  • Äriperspektiiv
  • IKT infrastruktuuri haldamine
  • Application Management
  • Programmeerimine varade haldamine
  • Väike skaala rakendamine

Need moodulid hõlmavad kõiki teenindusjuhtimise osi, mida IT-organisatsioon peab pärast paremate teenuste tagamist võtma.

3. ITIL-kursuse kohandamine:

Kuigi te kavatsete võtta ITIL sertifitseerimise eksami, saate muuta oma kursust vastavalt vajadustele ja kohanemisvõimele. Teie osa ei pruugi hõlmata turvalisuse haldamist, nii et saate seda kurssi vältida.

4. Liikmemaksu ei maksta:

ITIL-i jaoks pole ühtegi kaalukat põhjust, miks tütarettevõtjaks on ükski usaldusisikute kogu. Võite vabalt võtta ITIL kursuse või ITIL sertifikaat ilma et see osaleks või maksaks registreerimistasu ühingule.

5. ITIL on tööriista sõltumatu:

ITIL-il pole ühtegi vahendit; andis, et seda tuleks alustada väikese assotsiatsiooni põhitase. Seejärel varustab see teie jaoks seadmete hindu. Koos arvutustabelid, võite käsitleda kõiki oma andmeid. Juhul, kui olete ekspansiivne ühing, võite nõuda väheseid vahendeid.

6. ITIL sertifitseerimise tasemed:

  • Sihttaseme tase
    Sihtasutus annab teile mõistmise põhitingimustest ja on oluline õppimine. Sa pead istuma ITIL Foundation Sertifitseerimiskatseks
  • Professional Level
    Professionaalne tase annab teile tõelise ITIL ekraani mõistmise. Praktikandi tase on suurema kasutustaseme.
  • Administraatori tase
    Administraatori tase annab spetsialistidele teadmisi. See on neile, kes teostavad järelevalvet ITIL-teenuste haldamise üle.

7. ITIL pole projektijuhtimisega üsna sama

Püüa mitte eksida ITIL-i juhtimist. ITIL on olulisem lõppteenuste täiustatud ülesannete tõrgeteta edastamiseks.

8. Eksam kestus

ITIL eksam on mitmesugune otsustusprojekt, mis vajab eksami sooritamist tunni pikkuse järgi. Sellel ajahetkel peate 40-i lõpetama erinevate otsuste küsitluse.

ITIL Raamistik keskendub peamiselt teenindusprotseduurile, plaanile, muutmisele, toimimisele ja pidevale hooldustöödele. See sisaldab erinevaid fragmente nagu teadmiste haldamine, muutuste juhtimine, heidete haldamine, juhtumite haldamine, sündmuste haldamine, probleemijuhtimine, teenuse taseme haldamine ja oluliselt rohkem. Igaüks nendest menetlustest parandab IT-ühingute tööstruktuuri paremate teenuste jaoks. ITIL-kursus või ITIL-sertifikaat võimaldab teil tavasid paremini mõista ja täita.

Samuti saate checkout: - Mis on ITIL sertifikaat? Kes saab ITIL®-i sertifikaadist kasu?

ITIL on kasutatav väga kohandatav. Teie ühendus ei vaja kogu protseduuri kasutamist. Te saate seda realiseerida etappidel, mis lõpevad perioodiga. ITIL on parim lähenemisviis ja parimad tavad, mis aitavad teil agressiivsete teenuste pakkumisel keskendunud kuludele. See on mudel, mida tuleb võtta pärast seda, kui IT-teenuste osutamiseks on reklaamil libitud. Veelgi enam, kõigile seda vajab (ja seejärel nad vajavad sind.)

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!