MotaIkasgelako prestakuntza
Ordua2 egun
ERREGISTRATU

Itil fundazioa

ITIL Foundation Training & Certification Course

Deskribapena

Audientzia eta aurrebaldintzak

Ikastaroaren eskema

Ordutegiak eta tarifak

Ziurtagiria

ITIL Foundation Training

Helburua ITIL Fundazioaren ziurtagiria in IT Service Management is to certify that the candidate has gained knowledge of the ITIL terminology, structure and basic concepts and has comprehended the core principles of ITIL practices for service management. We are running multiple batches on ITIL foundation, ITIL intermediate and MALC at Gurgaon. ITS is having pool of trainers who can deliver ITIL trainings on all levels or if you are looking for Only ITIL examination as well or ITIL Foundation training in Gurgaon, you can contact us @ : + 91 9870480053-

ITIL v3 Fundazioko Prestakuntza Helburuak

Hautagaiek ondorengo ezagutza eta ulermena lortu dezakete ziurtagiri honekin lotutako hezkuntza eta azterketa osagaiak burutzeko.
  • Zerbitzuen kudeaketa praktika gisa (ulermena)
  • ITIL zerbitzua zikloa (ulermena)
  • Kontzeptu generikoak eta definizioak (kontzientzia)
  • Printzipio eta eredu nagusiak (ulermena)
  • Hautatutako prozesuak (kontzientzia)
  • Aukeratutako funtzioak (kontzientzia)
  • Hautatutako rolak (kontzientzia)
  • Teknologia eta arkitektura (sentsibilizazioa)
  • Gaitasuna eta prestakuntza (sentsibilizazioa)

ITIL Fundazioko irakaslearen asmoa

  • ITIL esparruaren oinarrizko ulermena eskatzen duten partikularrak eta nola erabil daitekeen IT erakundeen kudeaketaren kalitatea hobetzeko.
  • ITIL-ekin adostutako eta egokitutako erakunde baten barruan lanean diharduten IT profesionalek etengabeko hobekuntzako zerbitzua hobetzen laguntzen dute.

Ikastaroaren eskema

Sarrera

  • ITIL®ren oinarrizko sarrera
  • Jardunbide egokiak domeinu publikoan

Zerbitzuen kudeaketa praktika gisa

  • Zerbitzu motak
  • Interes talde
  • Zerbitzuen kudeaketa
  • Prozesuak eta funtzioak
  • RACI modeloa
  • Rol generikoak

Zerbitzua Bizitzeko Zikloa

  • Zerbitzuaren bizi-zikloaren faseetako sarrera
  • Zerbitzu estrategia
  • Zerbitzuen diseinua
  • Zerbitzuaren trantsizioa
  • Zerbitzuaren funtzionamendua
  • Zerbitzuaren hobekuntza iraunkorra

Zerbitzuaren Estrategia

  • Balio sorkuntza kontzeptua
  • Zerbitzu-zorroaren kudeaketa
  • Enpresen arteko harremana kudeatzea
  • Finantza Zuzendaritza IT zerbitzuak

zerbitzua Diseinua

  • 4 P zerbitzu-diseinua
  • Zerbitzuen diseinurako alderdi nagusiak
  • Diseinuaren koordinazioa
  • Zerbitzu mailaren kudeaketa
  • Zerbitzuen Katalogoaren Kudeaketa
  • Erabilgarritasunaren kudeaketa
  • Ahalmenaren kudeaketa
  • Hornitzaileen Kudeaketa
  • Zerbitzuen jarraitutasunaren kudeaketa
  • Informazioaren Segurtasunaren Kudeaketa

Trantsizio Zerbitzua

  • Aldaketaren kudeaketa
  • Ezagutzaren Kudeaketa
  • Askapen eta Inplementazio Kudeaketa
  • Transizioaren plangintza eta laguntza
  • Zerbitzu Aktiboa eta Konfigurazioaren Kudeaketa

Zerbitzuaren funtzionamendua

  • Ekitaldien Kudeaketa
  • Incident Management
  • Arazoren kudeaketa
  • Sarbideen kudeaketa
  • Eskaera betetzea
  • Zerbitzu-idazkaria
  • Kudeaketa Teknikoa
  • IT Operazioen Kudeaketa
  • Aplikazioak kudeatzea

Prozesua hobetzeko jarraipena

  • 7 Step Improvement Process ulertzea
  • CSI Approach
  • Metrics motak
  • Baseline
  • Teknologia eta Arkitektura
  • Zerbitzuaren automatizazioa
  • Automatizazio oinarriak
Entregatzeko moduakokapenaIkastaroaren iraupenaErregistratu
Ikasgelako prestakuntza Gurgaon 2 egunErregistratu orain

Hurrengo prestakuntza

Une honetan ez dago gertakizunik.

Mesedez idatzi gurekin at info@itstechschool.com eta jarri harremanetan gurekin + 91-9870480053 ikastaroaren prezioa eta ziurtapenaren kostua, ordutegia eta kokapena

Utzi kontsulta bat

ITIL Fundazioaren Ziurtagiria

  • Galdera kopurua: 40 galderak
  • Duration: 60 minutu hautagai guztiek beren hizkuntzan
  • Pasa puntuazioa: 65%
  • Test formatua: Hainbat aukera

Free Mock Test:

  1. ITIL Fundazioa prestatzeko azterketa - 1
  2. ITIL Fundazioa prestatzeko azterketa - 2
  3. ITIL Fundazioa prestatzeko azterketa - 3
  4. ITIL Fundazioa prestatzeko azterketa - 4

Reviews