وبلاگ

8 چیزهایی مهم است که باید درباره دوره صدور گواهینامه ITIL بدانید
13 نوامبر 2017

چیزهای مهم 8 که باید درباره دوره ITIL بدانید

/
ارسال شده توسط

ITIL (کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات) یک استاندارد است که مدیریت خدمات IT را مشخص می کند. ITIL انجمن های فناوری اطلاعات را هدایت می کند تا کیفیت خدمات خود را در کنار یکدیگر حفظ کنند و محافظه کارانه باشند تا بتوانند در جهان تهاجمی حمایت کنند. این چارچوب، دوباره ارائه شده در 2011، شامل روش های پذیرفته شده برای صنعت فناوری اطلاعات می شود.

ITIL از 1980 حضور داشته و بیش از انجمنهای 10,000 به دنبال سنجش سرویس ITIL هستند تا مشتریان را ارتقاء دهند. صدور گواهینامه ITIL یک ضرورت ضروری برای نظارت بر فرایند کار IT است. قبل از رفتن به و دوره ITIL یا تایید، شما باید موارد زیر را در مورد ITIL بدانید:

1 ITIL برای ترتیب هدف:

IT یک صنعت خدماتی است و مدیریت خدمات به طور انحصاری برای توسعه آن ضروری است. ITIL روش های پذیرفته شده برای پیشرفت و اجرای مدیریت خدمات IT را دربر می گیرد. به دنبال ITIL، انجمن های فناوری اطلاعات را در کاهش هزینه ها، بهبود بخشیدن به توسعه و رفاه، باعث می شود. کسب و کار برای انجمن های فناوری اطلاعات مهارت و کارآمد می باشد. در نهایت زمانی که یک انجمن فناوری اطلاعات دقیقا بعد از قوانین ITIL طول می کشد، می تواند اهداف را تنظیم کند و آنها را به شیوهای با اهداف خوب انجام دهد.

2 دوره ITIL:

دوره ITIL شامل ماژول های زیر است:

  • پرولوگ به ITIL
  • خدمات پشتیبانی
  • تحویل خدمات
  • برنامه ریزی برای اجرای مدیریت خدمات
  • مدیریت امنیت
  • چشم انداز کسب و کار
  • مدیریت زیرساخت ICT
  • مدیریت برنامه نرم افزاری
  • مدیریت دارایی برنامه ریزی
  • اجرای مقیاس کوچک

این ماژول ها هر یک از بخش های مدیریت خدمات را پوشش می دهد که یک سازمان فناوری اطلاعات بعد از آن باید خدمات بهتر را تضمین کند.

3 دوره ITIL سفارشی:

در حالی که شما قصد دارید که امتحان گواهینامه ITIL را امتحان کنید، می توانید دوره خود را تغییر دهید، همانطور که با نیازها و سازگاری های شما مشخص شده است. بخش شما ممکن است شامل مدیریت امنیت نباشد، بنابراین شما می توانید از این دوره اجتناب کنید.

4 بدون هزینه عضویت:

برای ITIL، دلیل قانع کننده ای وجود ندارد که بتواند به هر هیئت امنا اعتماد کند. شما می توانید دوره ITIL را آزادانه و یا صدور گواهینامه ITIL بدون تبدیل شدن به بخش و یا پرداخت هزینه ثبت نام به هر گونه انجمن.

5 ITIL مستقل از ابزار است:

ITIL از هر ابزار آزاد است گفت که باید در سطح اساسی برای ارتباط کوچکی به کار گرفته شود. پس از آن، هزینه دستگاهها را برای شما ذخیره می کند. با صفحات گسترده، شما می توانید با هر یک از اطلاعات خود مقابله کنید. در صورتی که شما یک انجمن گسترده هستید، ممکن است چند ابزار داشته باشید.

6 سطح صدور گواهینامه ITIL:

  • سطح پایه
    سطح بنیاد به شما می آموزد که از اصطلاحات اساسی و یادگیری ضروری است. شما باید برای نشستن بنیاد ITIL آزمون گواهینامه
  • سطح حرفه ای
    سطح حرفه ای به شما در درک واقعی صفحه نمایش ITIL می دهد. سطح تمرین کننده مقدار بیشتری از سطح بهره برداری است.
  • سطح مدیر
    سطح مدیر به شما می دهد دانش برای حرفه ای ها. این برای کسانی است که مدیریت خدمات ITIL را نظارت خواهند کرد.

7 ITIL کاملا مشابه مدیریت پروژه نیست

سعی نکنید مدیریت ITIL را گسترش دهید. ITIL برای تحویل صحیح تکالیف ارتقاء خدمات پایانی اهمیت بیشتری دارد.

8 مدت امتحان

آزمون ITIL یک طراحی تصمیم گیری متفاوت است که ضروری است تا امتحان را در یک ساعت به پایان برسانید. شما باید در آن زمان درخواست های مختلف تصمیم گیری 40 را تکمیل کنید.

چارچوب ITIL عمدتا بر روند سرویس، برنامه ریزی، تغییر، عملیات و بهبود خدمات مداوم تمرکز دارد. این بخش های مختلف شامل مدیریت دانش، مدیریت تغییر، مدیریت انتشار، مدیریت حوادث، مدیریت رویداد، مدیریت مشکلات، مدیریت سطح خدمات و موارد قابل ملاحظه ای را شامل می شود. هر یک از این روشها ساختار کاری یک انجمن فناوری اطلاعات را برای خدمات بهتر ساده می کند. یک دوره ITIL یا گواهینامه ITIL شما را قادر می سازد تا روش ها را بهتر درک و اجرا کنید.

شما همچنین می توانید پرداخت کنید: - صدور گواهینامه ITIL چیست؟ چه کسی از صدور گواهینامه ITIL® بهره مند خواهد شد؟

ITIL در استفاده بسیار سازگار است. ارتباط شما نیازی به استفاده از کل روش ندارد. شما می توانید آن را در مراحل تکمیل یک دوره. ITIL ترتیب بهترین رویکرد و بهترین شیوه ها است که شما را قادر می سازد خدمات تهاجمی را در هزینه های متمرکز ارائه دهد. این یک مدل است که پس از تبلیغ برای ارائه خدمات فناوری اطلاعات مورد استفاده قرار می گیرد. به علاوه، همه به آن نیاز دارند (و به همین ترتیب، آنها به شما نیاز دارند.)

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!