نوعآموزش کلاس درس
زمانروز 2
ثبت نام

تماس با ما

زمینه های دارای نشان * مورد نیاز

 

عملیات سرویس تلفنی ITIL

دوره عملیات آموزش و نگهداری خدمات ITIL و صدور گواهینامه

شرح

مخاطبان و پیش نیازها

طرح درس

برنامه و هزینه ها

گواهی

دوره آموزش عملیات خدمات ITIL

این گواهینامه، یک نظرسنجی کامل در سطح مدیریت ارائه می دهد که شامل عملیات مربوط به آن است گواهینامه بین المللی ITIL برای هر کسی که گذشت، در دسترس هستندبنیاد ITIL امتحان این یک ساختار مدولار با هر ماژول است که تمرکز متفاوتی بر مدیریت خدمات IT دارد. شما می توانید حداقل یا حداقل مهارت های متوسطی را به عنوان نیاز داشته باشید. ماژول های متوسط ​​می توانند جزئیات بیشتری را نسبت به صدور گواهینامه بنویسند و گواهینامه های شناخته شده صنعت را ارائه دهند. گواهینامه های بین المللی ITIL به دو دسته تقسیم می شوند:طول عمر خدماتوقابلیت خدمات. برخی ممکن است مایل به تمرکز بر یک مجموعه از ماژول ها باشند، اما شما می توانید انتخاب کنید که ماژول ها از جریان های سرویس چرخه سرویس و قابلیت های سرویس به منظور ترکیب مدیریت و دانش فنی. پیش از انجام هر یک از ماژول های واسطه ITIL توصیه می شود قبل از مواجهه با مفاهیم پایه در فناوری اطلاعات و حداقل دو سال تجربه حرفه ای در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات کار کنید.

  • جریان Lifecycle سرویس تمرکز بر شیوه های ITIL در درون چارچوب Lifecycle سرویس است. تمرکز اصلی این است که چرخه زندگی خود و همچنین عناصر و فرآیندهای عمل شده در آن.
  • جریان قابلیت خدمات برای کسانی است که مایل به درک عمیق از فرایندها و نقش های ITIL ® خاص هستند. تمرکز اصلی بر فعالیت های فرآیند، اجرای فرآیند و استفاده از تمام چرخه سرویس فناوری اطلاعات می باشد.

مخاطب مورد نظر برایخدمات واسط خدمات ITIL صدور گواهینامه

  • افسران اطلاعات (CIOs)
  • افسران فناوری اصلی (CTOs)
  • مدیران
  • کارکنان نظارت
  • رهبران تیم
  • طراحان خدمات
  • معماران فناوری اطلاعات
  • برنامه ریزان IT
  • مشاوران IT
  • مدیران حسابرسی IT
  • مدیران امنیت فناوری اطلاعات

پیش نیازها

کاندیدانی که مایل به تحصیل و بررسی برای این مدرک هستند، باید گواهینامه پایه ITIL را در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات نگه دارند که باید به عنوان شواهد مستند برای به دست آوردن پذیرش ارائه شود
کاندیدانی که دارای مدارک ITIL زیر هستند نیز واجد شرایط هستند و شواهد مشابهی لازم است:
• پیش از بنیاد ITIL (V2) و بنیاد بنیاد
• گواهی کارشناس ITIL در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (از طریق مدیریت خدمات یا مسیرهای عبور از پزشک)

طرح درس

  • معرفی عملیات سرویس
  • اصول عملیات سرویس
  • عملیات سرویس عملیات
  • عملیات مشترک عملیات سرویس
  • سازماندهی برای عملیات سرویس: توابع
  • ملاحظات فناوری
  • اجرای عملیات سرویس
  • چالش ها، عوامل موفقیت بحرانی و خطرات.

رویدادهای نزدیک

ژوئن 2018
30
ژوئن 2018

طراحی خدمات متوسط ​​ITIL (SD - 30th June 2018)

طرح خدمات فناوری اطلاعات ITIL

راه حل های فناوری های نوین، روز 1 Training در طراحی خدمات بین المللی ITIL از 30th June 2018 است.

اطلاعات بیشتر "

ژوئیه 2018
01
جولای 2018

ITIL Intermediate - استراتژی خدمات (SS - 1st جولای 2018)

استراتژی خدمات فناوری اطلاعات ITIL

راه حل های فناوری های نوین، روزنامه 1 را در مورد استراتژی خدمات فناوری اطلاعات (SS) از 1st جولای 2018 برگزار می کند.

اطلاعات بیشتر "

07
جولای 2018

ITIL Midmediate - SO (7-07-2018)

عملیات سرویس تلفنی ITIL

راه حل های فناوری نوآورانه انجام دوره های 2 آموزش در مورد ITIL Mid-Service Operation از 07th جولای 2018 به 08th جولای 2018 است.

اطلاعات بیشتر "

لطفا به ما بنویسید info@itstechschool.com & قیمت 91-9870480053 برای قیمت دوره و هزینه صدور گواهینامه، برنامه ریزی و مکان با ما تماس بگیرید

قطره ما یک پرس و جو

  • تعداد سوالات: سوالات 8 در هر مقاله
  • مدت زمان: 90 دقیقه برای همه نامزدها در زبان مربوطه
  • امیتاز جهت عبور از یک مرحله: علائم 28 مورد نیاز برای عبور (از 40 در دسترس است) - 70٪
  • فرمت تست: چند گزینه ای

برای اطلاعات بیشتر لطفا با ما تماس بگیرید.


بررسی