Blogi

ITIL Vs. Six Sigma
23 kesäkuu 2017

Mikä on parempi Six sigma tai Itil? Mitä eroa ?

/
Lähettänyt

Six Sigma Vs. ITIL

Jokainen hallintoteollisuus, mukaan lukien tietotekniikka, edellyttää, että niiden välittämät palvelut ovat korkeatasoisia. Laadunhallintatoiminnan takaamiseksi kaksi strategiaa hyödynnetään laajasti - IT Infrastructure Library (ITIL) ja Six Sigma. Molemmilla on omat kiinnostuksensa. Joka tapauksessa useimmat organisaatiot pyrkivät käyttämään niitä yhdessä.

Olisi fiksu ajatus IT-ammattilaiset saada ITIL-sertifikaatti, joka antaa ymmärtämyksen ITIL: n soveltamisesta vahvistamaan sen edut Six Sigman kanssa. Huolimatta siitä, että niillä on vastakkainasettelua, yksi niistä on niiden tärkein painopiste kuluttajien uskollisuudesta. Anna meille mahdollisuus nähdä ne yksityiskohtaisesti täällä.

Mitä ovat ITIL ja Six Sigma?

ITIL on kehys, jolla tuetaan ja välitetään IT-pohjaisia ​​palveluja. ITIL-näyttelyssä on lukuisia osia. Hallinnon tuki sisältää muutoksenhallinnan, ongelmien hallinnan, vastuuvapauden hallinnan, jakson hallinta ja asennus johto. Hallintoon liittyvä kuljetus sisältää rajahallintaa, esteettömyyden hallintaa, rahan hallintaa, etua tason hallintaa ja hallinnon etenemisen hallinta. Jokaisella näistä segmenteistä on joitain määrättyjä tekniikoita ja käytäntöjä, jotka voidaan hyväksyä kokonaan tai yksinomaan.

Six Sigmaa käytetään erinomaisesti ulkopuolisen IT-hallinnan ulkopuolella operatiivisten menettelyjen muuttamiseksi. Tämä muodollinen lähestymistapa arvioi, mitkä lomakkeet ovat yrityksesi kannalta olennaisia, hyödyntää menetelmää menettelyjen ja niiden tulosten parantamiseksi ja mittaa menetelmien tuoton luonnetta. Se yhdistää hyvin ajatuksen IT-hyötyjohtamisesta ja tarjoaa merkittävyyttä sijoitusrahastoille. Priorisointi ja kuluttajien uskollisuus ovat Six Sigman pääosaa.

Erotus ITIL: n ja Six Sigman välillä

Tavallisessa tilanteessa ITIL: tä ja Six Sigmaa ei hyödynnetä yhdessä aidossa mielessä. Olkoon se niin kuin mahdollista, niitä hyödynnetään a osa sekoitus täydentävänä käytäntönä yritysten laajentamiseksi.

Six Sigma on enimmäkseen laskelmien, kaavojen ja liiketoimintatyyppien tutkimisen valossa niiden tehostamiseksi. Se keskittyy tehokkaimpiin tapoihin parantaa muotoja, ITIL hakee enemmän hypoteesia ja sääntöjä, joita tarvitaan etsimään "mitä" menettelyistä.

Katso myös :Esimerkki kysymyksistä ja vastauksista ITIL-tentti 2017: lle

ITIL-tekniikoiden avulla yritykset voivat selvittää, mitä pitäisi tehdä lomakkeiden parantamiseksi. Huolimatta siitä, mitä voidaan odottaa, Six Sigma mahdollistaa yrityksille mahdollisuuden päättää ongelman syyn tai menettelyn huonosta tuloksesta. Se havaitsee tässä vaiheessa, kuinka tämä voidaan ratkaista. Se tekee lähestymistavan palvelujen määrittämiseksi epäilemättä. Koska Six Sigma hyödyntää mitattavissa olevia tutkimuksia, on ihanteellista yrittää valmistaa päivityksiä kokeiluversioon tarkistaakseen, ovatko edut sopeutettavissa.

Liittyminen menetelmiin

Itse asiassa, vaikka nämä erotkinkin, nämä kaksi menetelmää, kun ne liitetään, tarjoavat paljon kiinnostavia kohteita. ITIL määrittää, mitä organisaatiossa pitäisi tehdä joka tapauksessa, ei miten. Organisaation tietotekniikan ammattilaiset joutuvat siis päättämään menettelyn virrasta ja tekemään itselleen selkeät työohjeet. Samoin Sig Sigma kertoo, kuinka löytää ongelmien tärkein ajuri ja miten ne voidaan ratkaista. Kun arvomuutoksen "mitä" ja "miten" päätetään, molemmat menetelmät yhdessä parantavat tietotekniikkatuen tuen ja siirron luonteen.

Six Sigmaa voidaan hyödyntää osana organisaation nykyisten menettelyjen muutosta, jotka ovat nyt hyödyntäneet ITIL-kehystä tai siirtyneet siihen vain. On mahdollista, että se on liikkuvassa vaiheessa, organisaatio voi hyödyntää riskin hajottamismenetelmiä, selvittää, mitä toimia ITIL-menettelyjen tekemiseksi pitäisi tehdä, ja sen jälkeen liiketoiminnan tapaus on luonnehtia, miten se siirretään ITIL-täydellinen tila.

Koska sekä ITIL- että Six Sigma -menetelmät ovat välttämättömiä liiketoiminnan toteuttamiseksi, ITIL-koulutuksen pitäminen Six Sigman rinnalla osoittaa lisäavusteita. Asiantuntijat luottavat siihen, että tämä tarjoaa oppimista Six Sigman toteuttamiseksi ITIL: n hyväksi prosessiksi, joka on sopusoinnussa organisaation liiketavoitteiden kanssa.

Katso myös: ITIL-sertifiointi Uramahdollisuudet

Jätä vastaus

GTranslate Please upgrade your plan for SSL support!
GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!