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11 octobre 2017

Comment obtenir la certification ITIL Foundation

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Comment obtenir la certification ITIL Foundation à Gurgaon

ITIL est un acronyme pour Information Technology Infrastructure Library. Il a été initialement développé dans les 1980 par l'Agence centrale des télécommunications et des ordinateurs (CCTA) pour développer un ensemble de normes. En avril 2001, CCTA a été fusionné dans un bureau du Trésor britannique - OGC.

ITIL est un ensemble de bonnes pratiques pour Gestion des services IT (ITSM) qui contribue à la réalisation d'un support efficace et à la fourniture de services informatiques haut de gamme mais abordables. Le cours de certification ITIL Foundation fournit une connaissance pratique des concepts clés, des principes, des processus et des fonctions nécessaires pour ITSM. Le cours prépare un candidat à apparaître avec succès pour le Fondation ITIL examen de certificat.

Le cours de certification ITIL Foundation couvre les processus 26 ITIL sous cinq modules:

  • Stratégie de service
  • Conception des services
  • Transition des services
  • Opération de service
  • Amélioration continue des services

La certification ITIL valide les compétences professionnelles du candidat en utilisant l'informatique comme un outil puissant pour faciliter la croissance d'une entreprise.
Voici une liste de bons livres que les étudiants peuvent lire pour obtenir la certification ITIL:

Gestion des services informatiques: un guide pour les candidats à l'examen ITIL Foundation
Publié par BCS et écrit par R.Griffiths, E. Brewster, A. Lawes et J. Sansbury, ce livre est une excellente ressource d'apprentissage pour ceux qui cherchent à passer l'examen à leur première tentative.

Voir également :ITIL Certification Opportunités de carrière

Il serait préférable de l'appeler un guide d'étude car il aide les étudiants à évaluer leur niveau de connaissances et leur volonté de se présenter à l'examen. Ceci est un produit sous licence officielle qui est divisé en quatre sections - la première section fournit un aperçu de la gestion des services; la deuxième section couvre différents modules du cycle de vie ITIL, la troisième section donne un aperçu des processus et fonctions ITIL; la quatrième section est tout au sujet des mesures et des mesures.

ITIL Lifecycle Publication Suite

Offert par l'OGC, ce livre détaille les cinq sections de la fondation ITIL en cinq étapes. Il commence par la stratégie de service, passe à l'étape d'amélioration continue du service et couvre tous les autres modules intermédiaires.
Les cinq livres de la suite sont interdépendants et chaque niveau est relié au niveau précédent. Tous discutent de la gestion des services en tant que pratique. La suite de publication ITIL Lifestyle est également disponible en format PDF.

Livre de référence de l'examen ITIL Foundation 2011

Ce livre de référence est rédigé par deux des formateurs ITIL les plus respectés - Helen Morris et Liz Gallacher. Il élucide les modules du cycle de vie ITIL de la manière la plus simple qui le rend assez facile à comprendre. Il y a une utilisation généreuse des graphiques, des diagrammes et des illustrations qui permettent aux étudiants d'étudier par eux-mêmes. Le contenu est dans une séquence logique et est élaboré avec des exemples et des questions de la vie réelle à la fin de chaque chapitre pour faciliter la compréhension.

ITIL Foundation Essentials: les faits d'examen dont vous avez besoin
Rédigé par une conférencière chevronnée de l'ITIL, Claire Agutter, ce livre est une merveilleuse ressource pour les étudiants en apprentissage. ITIL Foundation Essentials aborde les éléments essentiels d'ITIL d'une manière organisée, directe, simple et facile à comprendre.

Voir également :Exemple de question et de réponses pour l'examen ITIL 2017

Bien que les petits diagrammes ne soient pas très beaux, il s'agit d'un guide pratique pour les débutants qui veulent simplement avoir un aperçu du sujet.

ITIL V3 Foundation Guide

ITIL V3 Foundation Guide est un livre électronique gratuit offert par Taruu, une firme de gestion de services informatiques de l'Indiana. C'est une page pratique 45 couvrant tous les concepts du cours de base de l'IITL. Son utilisation appropriée de l'infographie en fait une excellente lecture. Il est concis et explique l'essentiel du cours d'une manière facilement compréhensible. Il sert également de livre d'introduction pour les débutants et pour ceux qui voudraient enrichir leurs connaissances avec des ressources supplémentaires.

Passer votre examen ITIL Foundation - 2011 Edition
Ce livre est un compagnon idéal pour les étudiants qui poursuivent le certificat de fondation ITIL. Passer votre examen ITIL Foundation est une publication officielle de l'ITIL (c'est-à-dire par TSO) et est approuvé par l'Accréditeur officiel de l'ITIL. Ce guide de formation fournit un aperçu complet et complet du programme ITIL. Il couvre les chapitres non seulement sur la gestion des services et chacune des cinq étapes du cycle de vie, mais fournit des informations sur l'examen lui-même.

Voir également :Certification ITIL - Un guide complet

La liste de livres ci-dessus est loin d'être épuisante. Il existe de nombreuses autres ressources disponibles pour les étudiants afin d'améliorer leurs connaissances et d'aider à la formation et à la certification ITIL.

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