પ્રકારવર્ગખંડ તાલીમ
સમય2 દિવસો
નોંધણી

અમારો સંપર્ક કરો

એક સાથે ચિહ્નિત ક્ષેત્રો * જરૂરી છે

 

આઇટીઆઈએલ ફાઉન્ડેશન

ITIL ફાઉન્ડેશન તાલીમ અને પ્રમાણન કોર્સ

વર્ણન

પ્રેક્ષકો અને પૂર્વજરૂરીયાતો

કોર્સ રૂપરેખા

સૂચિ અને ફી

પ્રમાણન

ITIL ફાઉન્ડેશન ટ્રેનિંગ

હેતુ ITIL ફાઉન્ડેશન પ્રમાણપત્ર આઇટી સર્વિસ મેનેજમેન્ટમાં પ્રમાણપત્ર આપવું એ છે કે ઉમેદવારને ITIL પરિભાષા, માળખા અને મૂળભૂત ખ્યાલો વિશે જાણકારી પ્રાપ્ત થઈ છે અને સેવા મેનેજમેન્ટ માટે ITIL પદ્ધતિઓના મુખ્ય સિદ્ધાંતોનો સમાવેશ થાય છે. આ ITIL ફાઉન્ડેશન પ્રમાણપત્ર આઇટી સર્વિસ મેનેજમેન્ટમાં સર્ટિફિકેટના ધારકોને વધુ માર્ગદર્શન વિના સેવા વ્યવસ્થાપન માટે આઈટીઆઈએલ પ્રેક્ટિસ લાગુ પાડવાનો હેતુ નથી.

ITIL v3 ફાઉન્ડેશન તાલીમના હેતુઓ

આ સર્ટિફિકેશનથી સંબંધિત શિક્ષણ અને પરીક્ષાના ઘટકોની સફળ સમાપ્તિ પર ઉમેદવારો નીચે મુજબ જ્ઞાન અને સમજ મેળવવાની આશા રાખી શકે છે.
  • પ્રેક્ટિસ (ગમ) તરીકે સર્વિસ મેનેજમેન્ટ
  • ITIL સેવા જીવનચક્ર (ગમ)
  • સામાન્ય ખ્યાલો અને વ્યાખ્યાઓ (જાગૃતિ)
  • મુખ્ય સિદ્ધાંતો અને મોડેલો (ગમ)
  • પસંદ કરેલી પ્રક્રિયાઓ (જાગૃતિ)
  • પસંદ કરેલ કાર્યો (જાગૃતિ)
  • પસંદગીની ભૂમિકાઓ (જાગૃતિ)
  • ટેકનોલોજી અને સ્થાપત્ય (જાગૃતિ)
  • યોગ્યતા અને તાલીમ (જાગૃતિ)

આઈટીઆઈએલ ફાઉન્ડેશન કોર્સના હેતુસર પ્રેક્ષક

  • વ્યક્તિઓ કે જેમને ITIL માળખાની મૂળભૂત સમજણની જરૂર છે અને તે સંસ્થામાં આઇટી સર્વિસ મેનેજમેન્ટની ગુણવત્તાને વધારવા માટે કેવી રીતે ઉપયોગમાં લઇ શકાય.
  • તે આઇટી પ્રોફેશનલ્સ જે સંસ્થામાં કામ કરી રહ્યા છે જે ITIL અપનાવી અને તેને અનુરૂપ છે જેણે જાણ કરવાની જરૂર છે અને ત્યારબાદ ચાલુ સેવા સુધારણા કાર્યક્રમમાં ફાળો આપવો જોઇએ.

કોર્સ રૂપરેખા

પરિચય

  • ITIL® નો મૂળભૂત પરિચય
  • સાર્વજનિક ડોમેઇનમાં શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો

પ્રણાલી તરીકે સર્વિસ મેનેજમેન્ટ

  • સેવા પ્રકારો
  • હિતધારકો
  • સેવા મેનેજમેન્ટ
  • પ્રક્રિયાઓ અને કાર્યો
  • આરએસીઆઈ મોડેલ
  • સામાન્ય ભૂમિકાઓ

સર્વિસ લાઇફ સાયકલ

  • સેવા જીવનચક્ર તબક્કામાં પરિચય
  • સેવા વ્યૂહરચના
  • સેવા ડિઝાઇન
  • સંક્રમણ સેવા
  • સેવા કામગીરી
  • સતત સેવા સુધારણા

સર્વિસ સ્ટ્રેટેજી

  • મૂલ્ય નિર્માણની કન્સેપ્ટ
  • સેવા પોર્ટફોલિયો મેનેજમેન્ટ
  • વ્યાપાર સંબંધ સંચાલન
  • આઇટી સેવાઓ માટે નાણાકીય સંચાલન

સેવા ડિઝાઇન

  • સેવા ડિઝાઈનની 4 P
  • સર્વિસ ડિઝાઇનના મુખ્ય પાસાં
  • ડિઝાઇન સંકલન
  • સર્વિસ લેવલ મેનેજમેન્ટ
  • મેનેજમેન્ટ કેટલોગ સેવા
  • ઉપલબ્ધતા વ્યવસ્થાપન
  • ક્ષમતા વ્યવસ્થાપન
  • સપ્લાયર મેનેજમેન્ટ
  • આઇટી સેવા સાતત્ય સંચાલન
  • માહિતી સુરક્ષા વ્યવસ્થાપન

સંક્રમણ સેવા

  • મેનેજમેન્ટ બદલો
  • જ્ઞાન મેનેજમેન્ટ
  • પ્રકાશન અને જમાવટ મેનેજમેન્ટ
  • સંક્રમણ આયોજન અને સપોર્ટ
  • સેવા એસેટ અને કન્ફિગરેશન મેનેજમેન્ટ

સર્વિસ ઓપરેશન

  • ઇવેન્ટ મેનેજમેન્ટ
  • ઘટના વ્યવસ્થાપન
  • સમસ્યા વ્યવસ્થાપન
  • ઍક્સેસ મેનેજમેન્ટ
  • વિનંતી પરિપૂર્ણતા
  • સેવા પાટલી
  • ટેકનિકલ મેનેજમેન્ટ
  • આઇટી ઓપરેશન્સ મેનેજમેન્ટ
  • એપ્લિકેશન્સ મેનેજમેન્ટ

સતત પ્રક્રિયા સુધારણા

  • 7 પગલું ઇમ્પ્રૂવમેન્ટ પ્રક્રિયાને સમજવું
  • સીએસઆઇ અભિગમ
  • મેટ્રિક્સના પ્રકાર
  • બેસલાઇન
  • ટેકનોલોજી અને આર્કિટેક્ચર
  • સેવા ઓટોમેશન
  • ઓટોમેશનનો આધાર

કૃપા કરીને અમને લખો info@itstechschool.com અને કોર્સ કિંમત અને પ્રમાણપત્ર કિંમત, શેડ્યૂલ અને સ્થાન માટે + 91-9870480053 પર અમારો સંપર્ક કરો

અમને છોડો પ્રશ્ન

ITIL ફાઉન્ડેશન પ્રમાણન

  • પ્રશ્નોની સંખ્યા: 40 પ્રશ્નો
  • સમયગાળો: બધા ઉમેદવારો માટે તેમની સંબંધિત ભાષામાં 60 મિનિટ
  • પાસ સ્કોર: 65%
  • ટેસ્ટ ફોર્મેટ: બહુવૈીકલ્પિક

સમીક્ષાઓ