પ્રકારવર્ગખંડ તાલીમ
નોંધણી

ITIL V3 ઇન્ટરમીડેટેડ OSA (ઓપરેશનલ સપોર્ટ એન્ડ એનાલિસિસ)

ITIL v3 ઇન્ટરમીડિયેટ OSA (ઓપરેશનલ સપોર્ટ એન્ડ એનાલિસિસ) તાલીમ અભ્યાસક્રમ અને પ્રમાણપત્ર

વર્ણન

પ્રેક્ષકો અને પૂર્વજરૂરીયાતો

કોર્સ રૂપરેખા

સૂચિ અને ફી

પ્રમાણન

ITIL v3 ઇન્ટરમિડિયેટ ઓએસએ તાલીમ અભ્યાસક્રમનું વિહંગાવલોકન

ITIL® 2011 ઇન્ટરમીડિએટ લાયકાત: ઓપરેશનલ સપોર્ટ એન્ડ એનાલિસિસ (ઓએસએ) સર્ટિફિકેટ ફ્રી સ્ટેન્ડીંગ લાયકાત છે પણ તે ITIL® ઇન્ટરમીડિયેટ ક્ષમતાની સ્ટ્રીમ, અને આઇટીઆઇએલ ® નિષ્ણાત પ્રમાણપત્ર આઇટી સેવા મેનેજમેન્ટ તરફ દોરી જાય છે તે એક મોડ્યુલ આ તાલીમ મૉડ્યૂલ અને સર્ટિફિકેટનો હેતુ છે, ITIL® સર્વિસ લાઇફ સાયકલ કોર પ્રકાશનમાં દસ્તાવેજીકૃત સેવા પ્રબંધનમાં ઉદ્યોગના સિદ્ધાંતો પર જ્ઞાન આપવું. ઓપરેશનલ સપોર્ટ અને એનાલિસિસમાં ITIL® સર્ટિફિકેટનો હેતુ સર્વિસ મેનેજમેન્ટ લાઇફ સાયકલના રિઝોલ્યુશન અને સપોર્ટમાં ઓએસએ પદ્ધતિને લાગુ કરવા પ્રમાણપત્ર ધારકોને સક્ષમ કરવાનો છે.

માટે હેતુપૂર્વક પ્રેક્ષકોITIL v3 ઇન્ટરમીડિયેટ OSA

ઓપરેશનલ સપોર્ટ અને એનાલિસિસ લાયકાત નીચેના આઇટી વ્યવસાયો અથવા વિસ્તારોમાં ઉમેદવારોને અનુકૂળ કરશે:

  • ક્ષમતા વ્યવસ્થાપક
  • ઉપલબ્ધતા મેનેજર
  • મેનેજર બદલો
  • સુરક્ષા સંચાલક
  • એપ્લિકેશનો આધાર
  • આઇટી ઓપરેશન્સ મેનેજર
  • નેટવર્ક નિયંત્રણ અને ઓપરેશન
  • નેટવર્ક સપોર્ટ
  • વ્યાપાર સાતત્ય વ્યવસ્થાપક
  • સુરક્ષા વ્યવસ્થાપક
  • સેવા પોર્ટફોલિયો મેનેજર
  • સપ્લાયર રિલેશનશિપ મેનેજર
પૂર્વજરૂરીયાતો
આ લાયકાત માટે પ્રશિક્ષણ અને તપાસ કરવા ઈચ્છતા ઉમેદવારોએ પહેલાથી જ આઈટી સેવાના મેનેજમેન્ટમાં ITIL ફાઉન્ડેશન પ્રમાણપત્ર હોવું જોઈએ જે પ્રવેશ મેળવવા માટે દસ્તાવેજી પુરાવા તરીકે પ્રસ્તુત થવા જોઈએ.
નીચેના ITIL લાયકાતો ધરાવે છે જે ઉમેદવારો પણ પાત્ર છે, અને સમાન પુરાવા જરૂરી રહેશે:
• અગાઉ ITIL (V2) ફાઉન્ડેશન વત્તા ફાઉન્ડેશન બ્રિજ
• ITIL નિષ્ણાત પ્રમાણપત્ર આઇટી સેવા મેનેજમેન્ટ (સેવા મેનેજર અથવા પ્રેક્ટિશનર બ્રિજિંગ રૂટ્સ મારફતે પ્રાપ્ત).
તે આગ્રહણીય છે કે ઉમેદવારો:
• આઇટી ટર્મિનોલોજી સાથે પારિવારિકતા દર્શાવી શકે છે અને પોતાના બિઝનેસ વાતાવરણના સંદર્ભમાં ઓપરેશનલ સપોર્ટ એન્ડ એનાલિસિસ સમજી શકે છે
• સેવા પ્રબંધન વાતાવરણમાં સર્વિસ મેનેજમેન્ટની ક્ષમતામાં કામ કરવાનો અનુભવ હોય છે, જેમાં નીચેની મેનેજમેન્ટ શાખાઓમાંની ઓછામાં ઓછી એકની જવાબદારી છે:
• ઇવેન્ટ મેનેજમેન્ટ પ્રક્રિયા
• ઘટના વ્યવસ્થાપન પ્રક્રિયા
• વિનંતી પરિપૂર્ણતા પ્રક્રિયા
• સમસ્યા વ્યવસ્થાપન પ્રક્રિયા
• ઍક્સેસ મેનેજમેન્ટ પ્રક્રિયા
• સેવા પાટલી
• ટેકનિકલ મેનેજમેન્ટ
• આઇટી ઓપરેશન્સ મેનેજમેન્ટ
• એપ્લિકેશન મેનેજમેન્ટ
.
સર્ટિફિકેટ માટેની તાલીમમાં ભાગ લેતા પહેલા તે ખૂબ ભારપૂર્વક આગ્રહણીય છે કે ઉમેદવારોએ ITIL સેવા લાઇફ સાયકલના પ્રકાશનો અને ખાસ કરીને, ITIL સેવા ઓપરેશન પ્રકાશન વાંચ્યું.

કોર્સ રૂપરેખા

  • OSA પ્રવૃત્તિઓના વ્યવસાય માટેના મૂલ્ય અને કેવી રીતે OSA પ્રવૃત્તિઓ સેવા લાઇફ સાયકલને સપોર્ટ કરે છે
  • ઑપ્ટિમાઇઝ સેવા ઑપરેશન પ્રદર્શન
  • OSA માં પ્રક્રિયા અન્ય સેવા જીવનચક્ર પ્રક્રિયાઓ સાથે કેવી રીતે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે
  • ઓપરેશનલ શ્રેષ્ઠતા પ્રાપ્ત કરવા માટે OSA પ્રક્રિયાઓ, પ્રવૃત્તિઓ અને વિધેયોનો ઉપયોગ અને માપણી કેવી રીતે કરવો
  • આઇટી સુરક્ષા અને OSA માં તેના યોગદાનનું મહત્વ
  • OSA આસપાસના ટેક્નોલોજી અને અમલીકરણના વિચારોને સમજવું
  • પડકારો, નિર્ણાયક સફળતા પરિબળો (સીએસએફ) અને OSA સાથે સંકળાયેલા જોખમો
  • પ્રક્રિયાઓ અને ભૂમિકાઓ પર ચોક્કસ ભાર સામેલ છે:
    • ઇવેન્ટ મેનેજમેન્ટ, આઇટી ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર મેનેજમેન્ટ અથવા આઇટી સેવાની પહોંચ માટેના મહત્વની તપાસની ઘટનાઓને વ્યાખ્યાયિત કરે છે
    • ઘટના વ્યવસ્થાપન, જલદીથી અને સર્વસંમત સેવા સ્તરો અનુસાર સેવાઓને સામાન્ય કામગીરીમાં પાછા લાવવાની ક્ષમતા ધરાવે છે
    • વિનંતી પરિપૂર્ણતા, વ્યવસાયિક ઉત્પાદકતા વધારવા અથવા વ્યવસાયિક સેવાઓ અને ઉત્પાદનોની ગુણવત્તા સુધારવા માટે પ્રમાણભૂત સેવાઓની ઝડપી અને અસરકારક ઍક્સેસ પ્રદાન કરવાની વિનંતીને પૂર્ણ કરે છે.
    • સમસ્યા વ્યવસ્થાપન, સમસ્યાઓ અને ઘટનાઓને થતાં અટકાવે છે, રિકરિંગ બનાવોને દૂર કરે છે અને ઘટનાઓની અસર ઘટાડીને અટકાવી શકાતી નથી
    • ઍક્સેસ મેનેજમેન્ટ, અધિકૃત વપરાશકર્તાઓને જ્યારે સેવાનો ઉપયોગ કરવાનો અધિકાર આપે છે
      બિન-અધિકૃત વપરાશકર્તાઓની ઍક્સેસ અટકાવી
  • અન્ય જીવનચક્ર તબક્કાઓમાં આવરી લેવાતી પ્રક્રિયાઓની કામગીરીની પ્રવૃત્તિઓ જેમ કે: ફેરફાર મેનેજમેન્ટ, સર્વિસ એસેટ અને કોન્ફરન્સ મેનેજમેન્ટ, પ્રકાશન અને જમાવટ સંચાલન, ક્ષમતા સંચાલન, ઉપલબ્ધતા સંચાલન, જ્ઞાન મેનેજમેન્ટ, આઇટી સર્વિસીસ માટે ફાઇનાન્શિયલ મેનેજમેન્ટ, આઈટી સેવા સાતત્ય સંચાલન.
  • સર્વિસ ઓપરેશન માટે સેવા આપવી, જે સર્વિસ ઓપરેશન્સ અને સર્વિસ ડેસ્ક, ટેકનીકલ મેનેજમેન્ટ, આઈટી ઓપરેશંસ મેનેજમેન્ટ અને એપ્લિકેશન મેનેજમેન્ટ જેવા સપોર્ટમાં કાર્ય કરવા માટેના કાર્યો અને કાર્યોને વર્ણવે છે.
ડિલિવરી મોડસ્થાનકોર્સ સમયગાળોનોંધણી કરો
વર્ગખંડ તાલીમ ગુડગાંવ 2 દિવસોહવે નોંધણી કરો

આગામી તાલીમ

ઓક્ટોબર 2018

27
ઓક્ટોબર 2018

ગુડગાંવ,

બી 100 એ, દક્ષિણ શહેર 1, હસ્તાક્ષર ટાવર્સ પાસે,

ગુડગાંવ,

હરિયાણા

122001

ભારત


+ Google Map

ITIL Intermediate Service Design (SD XCHARX 27th October 2018)

ITIL- ઇન્ટરમીયેટ-સર્વિસ-ડિઝાઇન ITIL v3 ઇન્ટરમીડિયેટ ઓએસએ (ઓપરેશનલ સપોર્ટ એન્ડ એનાલિસિસ)

Innovative Technology Solutions is conducting 1 day Training on ITIL Intermediate Service Design on 27th October 2018.

વધારે શોધો "

કૃપા કરીને અમને લખો info@itstechschool.com અને કોર્સ કિંમત અને પ્રમાણપત્ર કિંમત, શેડ્યૂલ અને સ્થાન માટે + 91-9870480053 પર અમારો સંપર્ક કરો

અમને છોડો પ્રશ્ન

  • પ્રશ્નોની સંખ્યા: પેપર દીઠ 8 પ્રશ્નો
  • સમયગાળો: બધા ઉમેદવારો માટે તેમની સંબંધિત ભાષામાં 90 મિનિટ
  • પાસ સ્કોર: પસાર કરવા માટે આવશ્યક 28 (ઉપલબ્ધ 40 માંથી) - 70%
  • ટેસ્ટ ફોર્મેટ: બહુવૈીકલ્પિક

વધુ માહિતી માટે કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો


સમીક્ષાઓ