blog

ITIL Tambayoyi da amsoshi
22 Jun 2017

Samfurin Tambayoyi da Amsoshin ga jaridar ITIL Exam 2017

/
Posted By

ITIL Exam 2017 - Samfurin Tambaya da Amsoshi

ITIL shi ne tsari na ayyuka don gudanar da sabis na IT wanda ya daidaita ayyukan IT tare da bukatun kasuwancin. Sanin matakan da ITIL ke da shi a cikin wannan hanya mai mahimmanci ga ƙungiyoyi. Takaddun shaida na ILIL yana iya fahimtar masana da ka'idodin ITIL da aiwatarwa. Ga wasu tambayoyi da amsoshin tambayoyin don jarrabawa.

1. Ta yaya ITIL zata taimakawa rage ƙimar kuɗi kuma ya ƙi karɓar kuɗi na mallaka na IT?

Gudanarwar IT da kuma ma'aikatan karya lokaci na aiki kamar yadda aikin da ba a rubuce yake buƙata ba a kan aikin da aka tsara. ITIL ta sa ƙungiyoyi su dakatar da wannan sake zagayowar kuma suna ba da wakilan su mayar da hankalin kan farashin mallaki da wasu ayyuka a fannoni na gwaninta.

2. Wane ne zai iya zaɓar tsari na canji a canje-canjen a cikin tsarin Yarjejeniyar Canja mai suna ITIL?

Za'a iya zaɓin zabi ta hanyar Change Manager. Ya tabbatar da cewa kamfanoni zasu cimma burin su a cikin iyakar yadda za su yiwu kuma su ba da damar da za su iya inganta ta hanyar fadada karɓar ma'aikata da amfani. Yana mai da hankali kan canje-canje ga tsarin kasuwanci, sassan aiki, kayan aiki da ƙwarewa da ƙungiyoyi.

3. Menene kima da aka yi bayan an sauya Canji?

Ana kiran kima Binciken Aiwatarwa (PIR). Wannan shi ne nazari da kima daga cikin cikakken bayani. Ana yin shi bayan da yake gudana, a wasu lokuta bayan ƙaddamar da kamfani. PIR ta kiyasta dacewar tsarin ci gaban bayan tsarin ya kasance a cikin yanayin halitta har kimanin watanni shida.

4. Wane tsari na ITIL ya tabbatar da cewa ƙungiyar ta san sababbin sababbin abubuwan kirkiro?

Gudanar da Gwaninta yana tabbatar da cewa ƙungiyar ta kasance mai tunawa da ƙaddamar da sabuwar al'ada. Ya tabbatar da cewa tsarin IT yana samuwa a cikakkiyar lokaci a daidaiccen ƙarar a farashin da ya dace tare da tasiri mai ban sha'awa.

5. A kan yiwuwar cewa Mai kula da Gidan Sabis yana buƙatar tabbaci game da inda a cikin Wurin Kasuwancin na Intanet zai amsa ya sami damar yin kira ta musamman a cikin 10 seconds, wanda ya bada rahoton cewa yarjejeniyar Sabis ɗin na wannan wajibi za a rubuta?

Akwai yarjejeniyar yarjejeniyar da ake kira yarjejeniyar aiki (OLA) wanda ke kwatanta irin yadda ɗayan keɓaɓɓen tasirin IT ya ƙunshi shirin kungiyar don kawo sabis ko tsara ayyukan. An tsara shi ne don kula da al'amurra na IT storehouses ta hanyar nuna matakan daidaitawa da ayyukan IT wanda kowane ofishin zai yi.

6. Wadanne Gudanarwa na Gidan Gida na amfani da tsarin gudanarwa da gwagwarmayar haɗari?

Tsarin biyu shine IT Management Continuity Management da Management Availability.

7. Bayyana ma'anar Fayil ɗin sabis, Lissafin sabis da kuma bututun sabis.

Kundin sabis: Wannan ya danganta ayyukan da mai ba da sabis ya ba shi a kan ƙananan kasuwanni da abokan ciniki. Kasuwancin Fayil na Sabis yana hulɗa da fayil din sabis. Yana tabbatar da cewa mai ba da sabis ɗin yana da sabis don saduwa da sakamakon kasuwancin da ya kamata a wata maƙasudin ƙaddamarwa.

Shafin sabis: Wannan saiti ne na fayil ɗin Sabis. Ya rubuta ayyukan da za a bayar ga abokan ciniki. Rarraba sabis na kamfanin IT ya ƙididdige dukiyar kuɗin da aka ba da kyauta da kungiya ta tarayya.

Turan sabis: Ya ƙunshi ayyukan da ake aiki a kan. Yana magana ne game da ayyukan da za su kasance a nan gaba ta hanyar aiki da mai ba da sabis.

8. Bayyana CMIS, AMIS da KEDB.

Ma'aikatar Bayanin Gudanar da Ƙunƙirar Ma'aikata (CMIS): Tsarin tsari ne na tsarin IT na iya aiki, amfani da aiwatar da bayanai da aka haɗuwa da kuma sanya su a cikin akalla guda bayanai.

Shirin Bayaniyar Bayanin Gida (AMIS): Yana da dukkanin bayanan bayanan Bayanin Gudanarwa da aka watsar a wurare daban-daban.

Shafin kuskuren da aka sani (KEDB): Wani batutuwan da aka sani shine batun tare da direba mai rikodi da kuma aikin da ke kewaye. Kowane sakonnin ƙwarewar da aka sani an rubuta shi a cikin bayanan da aka sani.

An umurce shi don zuwa horo na ITIL domin neman mutane su sami damar shiga tare da malamai masu mahimmanci kuma tare da waɗannan hanyoyi suna ƙara haɓaka ilimin sanin su. Ayyukan Harkokin Kasuwanci bayan aiwatar da Yarjejeniyar ILIL.

GTranslate Please upgrade your plan for SSL support!
GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!