blog

7 Mar 2017

Sakamakon CRM Trends na 2017 | Kwalejin CRM

/
Posted By

Top CRM Trends

CRM (Gudanar da Abokin Abokin Abokan Hulɗa) ci gaba sun ga wani ci gaban da ba a ba shi ba a kan tallace-tallace na tallace-tallace. Kungiyoyin kasuwanci suna tsammanin abubuwan da ke faruwa na CRM don 2017 su sami riba ta hanyar waɗannan samfurori da kuma shiga abokan ciniki.

Ƙungiyoyi masu ladabi ba su da wata hanyar da za su nuna godiya ga abokan ciniki a cikin kasuwar kasuwancin yau da kullum. Ƙidarsu ta haifar da inganta tsarin horo na CRM, wanda shine mahimman tsari ga ofisoshin tallace-tallace a kan dukkan wuraren tsaye. Ga wasu sabon tsarin CRM da ake buƙatar tashi a 2017:

- Multichannel CRM zai zo:

Yayin da ake ci gaba da sadarwa a kan abokan hulɗa a kan yadda za a gudanar da yakin basasa, ƙwarewar CRM da ƙarfin haɓaka da dama za ta bunkasa a matsayin babban tsari.

- Gear sama don AI-powered Bots:

Ƙungiyoyin kasuwanci suna gudanar da ma'auni na bayanai. Bincike abubuwan da suka faru da kuma daukar ayyukan dacewa a cikin wannan bayani mai yawa shine gwaji. Ƙwararren ƙwaƙwalwar ƙwaƙwalwar ƙwaƙwalwa (AI) za ta ba da raƙuman kaya na ilmi da masu talla don tallafawa ƙirar ƙirar kasuwanci da fasaha.

- Haɗuwa tare da Bayanan Gwaji:

Ƙungiyar CRM ta kasance tare da PA (Predictive Analytics) na dogon lokaci. 2017 zai tabbatar da tabbatar da gaskiyar CRM tare da PA na la'akari da yiwuwar ƙwarewar da za ta haifar da tsarin ƙaddamarwa da yawa.

- Yunƙurin zamantakewa CRM:

CRM yana da kyau don jewa kullun aikin yanar gizon intanet don sadarwar abokan ciniki. 2017 za ta ga hawan zamantakewar zamantakewar CRM tare da horarwa a kan tashoshin zamantakewar jama'a da haɓakawa akan jin jarrabawa.

- Hasken haske akan mahallin CRM:

Abokan ciniki suna juyawa don yin hankali da hankali kuma suna shirye su sakar saƙonnin su. 2017 za ta ga cigaba da damar yin aiki tare da kulawa tare, tare da kula da ƙananan ƙananan gutsuttsura kuma yayi magana da kasuwancin da ke dacewa ta hanyar mayar da hankali akan abokan ciniki a mafi kyawun tashar, a mafi kyawun lokaci, tare da sako mafi kyau.

- CRM bayani don daban-daban verticals:

Yayinda abokan ciniki ke jiran sakonnin martaba, masu tallace-tallace zasu buƙaci ƙarin al'ada CRM. Kasuwancin tallace-tallace na kasuwanci zai ba da amsoshi masu ban mamaki ga wasu wurare dabam dabam ciki har da tushe na kasafin kudi, kungiyoyi na layi, wasanni, da sauransu.

Harkokin kasuwanci na ci gaba da yin amfani da bayanai sun zama abin buƙatar alamar kasuwanci. A 2017, abokan ciniki suna iya sa zuciya da sahihiyar hankali da sakonnin da zasu magance bukatu da bukatu. Ana iya kammala wannan ta hanyar bayar da horarwar CRM da shirye-shiryen da suka dace da sha'awar abokan ciniki.

Leave a Reply

 
GTranslate Please upgrade your plan for SSL support!
GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!