KaliteFòmasyon salklas
Tan2 Jou
ENSKRI

Kontakte nou

Jaden ki make avèk yon * yo gen obligasyon

 

itil fondasyon

ITIL Fondasyon Fòmasyon & kou Sètifikasyon

Deskripsyon

Odyans & avètisman

Plan kou

Orè & Frè

sètifikasyon

ITIL Fondasyon Fòmasyon

Rezon ki fè a ITIL Fondasyon sètifika nan IT Sèvis Jesyon se sètifye ke kandida a te vin gen konesans nan ITIL a tèminoloji, estrikti ak konsèp debaz e li te konprann prensip debaz yo nan pratik ITIL pou jesyon sèvis. The ITIL Fondasyon sètifika nan IT Sèvis Jesyon pa gen entansyon yo ki ap pèmèt moun ki gen sètifika yo pou aplike pou pratik sa yo pou jesyon sèvis san yo pa konsèy plis.

Objektif nan Fòmasyon Fondasyon ITIL v3

Kandida yo ka atann yo jwenn konesans ak konpreyansyon nan sa ki annapre yo apre yo fin konplete siksè nan eleman yo edikasyon ak egzamen ki gen rapò ak sètifikasyon sa a.
  • Jesyon sèvis kòm yon pratik (konpreyansyon)
  • Itil lavi sèvis ITIL (konpreyansyon)
  • Jenerik konsèp ak definisyon (konsyans)
  • Kle prensip ak modèl (konpreyansyon)
  • Pwosesis chwazi (konsyans)
  • Chwazi fonksyon (konsyans)
  • Wòl chwazi (konsyans)
  • Teknoloji ak achitekti (konsyans)
  • Konpetans ak fòmasyon (konsyans)

Odyans ki fèt nan kou ITIL fondasyon

  • Moun ki mande yon konpreyansyon debaz sou fondasyon ITIL la ak kijan li ka itilize pou amelyore kalite IT sèvis jesyon nan yon òganizasyon.
  • IT pwofesyonèl ki ap travay nan yon òganizasyon ki te adopte ak adapte ITIL ki bezwen yo dwe enfòme sou ak apre sa kontribye nan yon pwogram amelyorasyon sèvis san rete

Plan kou

entwodiksyon

  • Entwodiksyon debaz nan ITIL ®
  • Pi bon pratik nan domèn piblik

Jesyon Sèvis kòm yon pratik

  • Sèvis kalite
  • Moun ki gen enterè yo
  • Jesyon Sèvis
  • Pwosesis ak Fonksyon
  • RACI modèl
  • Wòl jenerik

Sik lavi sèvis

  • Entwodiksyon nan etap lavi Lifecycle
  • Sèvis estrateji
  • Sèvis konsepsyon
  • Sèvis tranzisyon
  • Operasyon sèvis
  • Kontinyèl amelyorasyon sèvis

Sèvis Estrateji

  • Konsèp nan kreyasyon valè
  • Sèvis Jesyon Pòtfolyo
  • Jesyon relasyon biznis
  • Jesyon finansye pou sèvis IT

Sèvis Design

  • 4 P a nan konsepsyon sèvis
  • Gwo aspè nan konsepsyon sèvis
  • Design Kowòdinasyon
  • Jesyon Nivo Sèvis
  • Sèvis Jesyon Katalòg
  • Disponibilite Jesyon
  • Kapasite Jesyon
  • Jesyon Supplier
  • IT Jesyon kontinyasyon Jesyon
  • Jesyon Enfòmasyon sou Sekirite

Sèvis Tranzisyon

  • chanjman Jesyon
  • Jesyon Konesans
  • Release & Jesyon deplwaman
  • Plan tranzisyon ak sipò
  • Sèvis Byen & Jesyon konte genyen

Operasyon sèvis

  • Jesyon evènman
  • Jesyon Ensidan
  • Jesyon Pwoblèm
  • Jesyon Aksè
  • Mande Fulfillment
  • Lapòs Biwo
  • Teknik Jesyon
  • IT Operasyon Jesyon
  • Jesyon aplikasyon

Pwosesis amelyorasyon kontinyèl

  • Konprann Pwosesis Amelyorasyon Step 7
  • CSI Apwòch
  • Kalite metrik
  • Baseline
  • Teknoloji & Achitekti
  • Otomatik sèvis
  • Baz nan automatisation

Tanpri ekri nou nan info@itstechschool.com & kontakte nou nan + 91-9870480053 pou kou a pri & sètifikasyon pri, orè & kote

Voye nou yon demann

ITIL Fondasyon Sètifikasyon

  • Kantite kesyon: Kesyon 40
  • Duration: 60 minit pou tout kandida nan lang respektif yo
  • Pase Score: 65%
  • Fòma egzamen: Chwa miltip

Revi