Օրագիր

7 ապականել 2017

Վերեւում CRM- ի միտումները 2017- ում | CRM ուսուցում

/
հեղինակ,

CRM- ի լավագույն միտումները

CRM- ը (Customer Relationship Management) առաջընթացը տեսել է զարմանալի զարգացում վիրտուալ մարկետինգային լանդշաֆտում: Բիզնես կազմակերպությունները ակնկալում են 2017- ի CRM- ի լավագույն միտումները, որոնք կօգտագործվեն այդ նախշերով եւ իրենց հաճախորդներին ներգրավելու համար:

Խնայողական կազմակերպությունները ոչ մի ջանք չեն խնայում, որպեսզի իրենց երախտագիտությունը ցույց տան հաճախորդների համար այսօրվա թվային թվային շուկայավարման դաշտում: Նրանց շնորհակալությունը բերեց CRM- ի ուսուցման բարելավմանը, որը մարքեթինգի գրասենյակների համար ամենատարածված բաղադրիչներից բաղկացած հիմնական բաղադրիչն է: Ահա մի քանի CRM մոդելներ, որոնք պահանջվում են աճել 2017- ում.

- Multichannel CRM- ը կժամանի.

Քանի որ հաճախորդի հաղորդակցությունն աստիճանաբար առաջնորդվում է բազմակողմ բազմաֆունկցիոնալ քարոզարշավների վրա, CRM- ի անհատականացումն ուժեղ բազմակողմանի կարողությունների շնորհիվ կզարգանա որպես լավագույն օրինակ:

- Gear- ը AI- ի հզորությամբ բոտերի համար.

Մարկետինգային կազմակերպությունները ղեկավարում են տվյալների անհասանելի չափանիշը: Այս լայնածավալ տվյալների հիման վրա հայտնաբերելով փորձառություններ եւ համապատասխան աշխատանքներ կատարելով, փորձարկում է: Manmade brainpower (AI) բոտերները կտրամադրեն գիտելիքների հիմնական բանալիներ եւ գովազդատուներին օգնելու համար ստեղծել նորարարական եւ հիանալի մարքեթինգային արշավներ:

- Ինտեգրում կանխատեսող վերլուծությունների հետ.

CRM տարածքը երկար ժամանակ խոնարհվում է PA- ի հետ (կանխատեսող վերլուծություն): 2017- ը կներկայացնի CRM- ի իսկական կոնսոլիդացիան, հաշվի առնելով պոտենցիալ գնահատման հաշիվները, որոնք կստեղծեն ավելի հիմնավորված հարմարեցման շրջանակներ:

- Սոցիալական CRM- ի աճը.

CRM- ն լավ է գնումներ կատարել հաճախորդների մարքեթինգի համար առցանց ցանցային փուլերի աննշան համբավը: 2017- ը կտեսնի սոցիալական CRM- ի վերելքը սոցիալական ցանցերում գրավիչ վարժություններով եւ քննության զգացումով շեշտադրմամբ:

- Spotlight է contextual CRM- ի վերաբերյալ:

Հաճախորդները դառնում են աստիճանաբար զգոն եւ պատրաստ են խեղդել իրենց մարքեթինգային հաղորդագրությունները: 2017- ը կներկայացնի համաժամեցված հիպերհոլմինգի ունակության զարգացումը, հաճախորդի փոքր մասշտաբի բեկորները վերահսկելու եւ համապատասխան մարքեթինգի մասին խոսելու միջոցով, լավագույն հաճախորդների վրա լավագույն ժամանակի վրա `լավագույն հաղորդմամբ:

- տարբեր ուղղահայաց համար CRM լուծում.

Որպես հաճախորդներ կանխատեսում են բրենդերի հաղորդագրությունները, գովազդատուները կպահանջեն ավելի շատ CRM- ի հարմարեցում: Հաճախորդի մարքեթինգի բաժինները կտրամադրեն տարբեր ուղղություններով արտահերթ պատասխաններ `բյուջետային հիմնադրամների, օնլայն կազմակերպությունների, խաղերի եւ այլնի համար:

Մարկետինգային առաջընթացը, որն ուղղված է տվյալների անցկացմանը, դարձել է մարքեթինգային բրենդի անհրաժեշտություն: 2017- ում հաճախորդները կարող են ակնկալել անկեղծորեն խելացի եւ տրամաբանական հաղորդագրություններ, որոնք ուղղված են իրենց հավակնություններին եւ պահանջներին: Դա կարելի է իրականացնել CRM- ի ուսուցման եւ պայմանավորվածությունների շնորհիվ, որոնք ապրում են հաճախորդների ցանկությամբ:

Թողնել Պատասխանել

 
GTranslate Please upgrade your plan for SSL support!
GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!