blog

ITIL Vs. Six Sigma
23 Juni 2017

Mana yang lebih baik Six sigma atau Itil? Apa bedanya ?

/
Dikirim oleh

Six Sigma Vs. ITIL

Setiap industri administrasi termasuk teknologi informasi mensyaratkan bahwa layanan yang mereka sampaikan bersifat berkaliber tinggi. Untuk menjamin pengelolaan administrasi yang berkualitas, dua strategi sedang digunakan secara luas - IT Infrastructure Library (ITIL) dan Six Sigma. Keduanya memiliki poin kepentingan tersendiri. Bagaimanapun, sebagian besar organisasi cenderung memanfaatkan keduanya secara bersamaan.

Ini akan menjadi pemikiran cerdas bagi profesional TI untuk mendapatkan sertifikasi ITIL yang akan memberi pemahaman tentang penerapan ITIL untuk mengkonsolidasikan kelebihannya dengan Six Sigma. Terlepas dari kenyataan bahwa mereka memiliki perbedaan, satu hal dasar tentang mereka adalah penekanan mereka pada loyalitas konsumen. Beri kami kesempatan untuk melihatnya secara rinci di sini.

Apa itu ITIL dan Six Sigma?

ITIL adalah kerangka kerja yang digunakan untuk mendukung dan menyampaikan layanan berbasis IT. Pertunjukan ITIL memiliki banyak bagian. Dukungan administrasi mencakup manajemen perubahan, manajemen masalah, pengelolaan debit, manajemen episode dan penyiapan pengelolaan. Alat angkut administrasi mencakup manajemen batas, manajemen aksesibilitas, manajemen terkait uang, manajemen tingkat manfaat dan manajemen pengembangan administrasi. Masing-masing segmen ini memiliki beberapa teknik dan praktik yang dapat dipeluk sama sekali atau eksklusif.

Six Sigma digunakan secara luar biasa di luar manajemen TI untuk mengubah prosedur operasional. Pendekatan formal ini menilai bentuk mana yang penting bagi bisnis Anda, menggunakan metodologi untuk meningkatkan prosedur dan hasilnya dan mengukur sifat hasil prosedur. Ini sangat sesuai dengan gagasan manajemen manfaat TI dan menawarkan signifikansi pada dana investasi finansial. Prioritas dan loyalitas konsumen adalah bagian bos dari Six Sigma.

Perbedaan antara ITIL dan Six Sigma

Dalam situasi biasa, ITIL dan Six Sigma tidak digunakan bersama dalam arti asli. Jadilah seperti itu, mereka dapat dimanfaatkan sebagai bagian dari campuran sebagai rangkaian praktik gratis untuk meningkatkan bisnis sampai tingkat yang luas.

Six Sigma sebagian besar berdasarkan perhitungan, formula dan penyelidikan formulir bisnis untuk meningkatkannya. Ini berkonsentrasi pada metode yang paling mahir untuk meningkatkan bentuk, penawaran ITIL lebih banyak dengan hipotesis dan peraturan yang diperlukan untuk menemukan "apa" prosedurnya.

Lihat juga :Contoh Pertanyaan dan Jawaban untuk Ujian ITIL 2017

Teknik ITIL memungkinkan perusahaan untuk mencari tahu apa yang harus dilakukan untuk meningkatkan bentuk. Terlepas dari apa yang diharapkan, Six Sigma memungkinkan perusahaan memutuskan alasan sebuah masalah atau prosedurnya ternyata buruk. Pada saat itu menemukan bagaimana hal ini bisa diselesaikan. Ini membuat pendekatan untuk mengukur layanan tanpa salah lagi. Karena Six Sigma menggunakan investigasi terukur, sangat ideal untuk mencoba mempersiapkan upgrade pada premis uji coba untuk memeriksa apakah keuntungan dapat disesuaikan.

Bergabung dengan metodologi

Memang, bahkan dengan perbedaan ini, kedua metodologi ini saat bergabung menawarkan banyak hal menarik. ITIL menentukan apa yang harus dilakukan dalam sebuah organisasi dalam hal apapun, bukan bagaimana. Dengan demikian, profesional TI dalam organisasi perlu memutuskan prosedur dan membuat arahan kerja yang pasti. Demikian juga, Sig Sigma menyarankan bagaimana menemukan pendorong utama isu dan bagaimana mereka bisa diselesaikan. Dengan "apa" dan "bagaimana" perubahan nilai memutuskan, kedua metodologi tersebut bersama-sama meningkatkan sifat dukungan dan alat angkut TI.

Six Sigma dapat digunakan sebagai bagian dari perubahan prosedur organisasi saat ini yang sekarang memanfaatkan kerangka ITIL atau hanya melakukan relokasi ke situ. Pada kesempatan bahwa dalam tahap bergerak, organisasi dapat menggunakan metodologi untuk meruntuhkan bahaya, menemukan apa yang harus dilakukan untuk membuat prosedur ITIL-baik dan setelah itu memanfaatkan kasus bisnis untuk mengkarakterisasi bagaimana ia akan pindah ke ITIL-sempurna negara.

Karena kedua metodologi ITIL dan Six Sigma sangat penting bagi pencapaian bisnis, mengikuti pelatihan ITIL bersama Six Sigma akan menunjukkan manfaat tambahan. Para ahli percaya bahwa ini menawarkan pembelajaran untuk mengaktualisasikan Six Sigma untuk memberikan proses baik kepada ITIL yang sesuai dengan tujuan bisnis organisasi.

Lihat Juga: Peluang Karir Sertifikasi ITIL

GTranslate Please upgrade your plan for SSL support!
GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!