ụdịỌzụzụ klas
Deba aha

Ngwa 20000 ISO

ISO 20000 nkuzi Ọzụzụ Agụmakwụkwọ & Akwụkwọ

Description

Ndị na-ege ntị na ihe ndị dị mkpa

Asambodo

ISO 20000 Ọzụzụ Agụmakwụkwọ

Ndị ahịa na-arịọ ka ha (n'ime ma ọ bụ n'èzí) IT Providers na-enye aka gosipụta na ha nwere ike ịnye ọrụ ọrụ achọrọ ma nwee usoro nhazi ọrụ kwesịrị ekwesị. Dabere na usoro, ISO / IEC20000 bụ ụkpụrụ zuru ụwa ọnụ maka Njikwa Ọrụ Ntanetị nke na-akọwa ihe achọrọ maka onye na-ahụ maka ọrụ ịhazi, guzosie ike, mejuputa, rụọ ọrụ, nyochaa, nyochaa, debe ma melite SMS. Ihe ndị a chọrọ gụnyere imewe, mgbanwe, nnyefe na mmelite nke ọrụ iji mezuo iwu a chọrọ.

Akara ISO / IEC20000 na-enye ọdịda mgbe nyochaa nke Ụlọọrụ Ndenye Akaụntụ debanyere, nke na-eme ka onye na-ahụ maka ọrụ na-echepụta, na-arụ ọrụ ma na-achịkwa usoro nlekọta ọrụ nlekọta ọrụ IT dịka iwu chọrọ.

Usoro a na-enye nghọta zuru ezu banyere ISO / IEC 20000 na ngwa ya iji nwee ike nyochaa ma tinye ihe omuma a na-ahụ maka ọrụ dị iche iche nke ga-akwado òtù dị iche iche na-eme ihe ndị chọrọ nke Part 1, na ịchọta na ijigide ISO / IEC 20000 certification .

Usoro ahụ na-ekpuchi mbipụta nke abụọ (ISO / IEC 20000-1: 2011) nke na-ehichapụ ma dochie mbipụta mbụ (ISO / IEC 20000-1: 2005).

Ụfọdụ n'ime ọdịiche dị iche iche bụ ndị a:

  • nwekwuo ntanye na ISO 9001
  • nwekwuo ntanye na ISO / IEC 27001
  • mgbanwe nke ngwa okwu iji gosipụta ojiji nke mba ụwa
  • nkọwa nke ihe ndị a chọrọ maka gọọmentị nke usoro ndị ọzọ
  • nkọwa nke ihe ndị a chọrọ maka ịkọwa ihe SMS
  • nkọwa na PDCA usoro na-emetụta SMS, tinyere ọrụ nlekọta ọrụ, na ọrụ
  • iwebata ihe ọhụrụ chọrọ maka imewe na mgbanwe nke ọhụrụ ma ọ bụ gbanwere Ọrụ

Ụmụ akwụkwọ ndị gara ọmụmụ ihe a kwadebere nke ọma ịme ihe nyocha ISO / IEC 20000 Practice certification.

Nzube nke ISO 20000 Ọzụzụ Ọzụzụ

Ná ngwụsị nke ọmụmụ a, onye mmụta ahụ ga-enwe ike ịghọta ma nwee ike nyochaa ma tinye ọdịnaya nke ISO / IEC 20000 n'ime ụlọ ọrụ a ma ama ma ọ bụ ndị na-achọ ka ha mezue SMS na nkwadebe maka mmezi mbụ.

Kpọmkwem, nwa akwụkwọ a ga - enwe ike:

  • Ghota nzube, iji na ngwa nke 1, 2, 3 na 5 nke ọkọlọtọ
  • Na-enyere ma na-enye ndụmọdụ na òtù dị iche iche iji mezuo ISO / IEC 20000-1 na asambodo
  • Ghọta, kọwaa ma nye ndụmọdụ banyere ihe gbasara itinye aka, nkwenye na nkọwa zuru ezu
  • Ghọta ma kọwaa mmekọrịta dị n'etiti ISO / IEC 20000 na usoro ITSM kasị mma na-ejikarị eme ihe na ụkpụrụ ndị metụtara ya
  • Kọwaa ma tinye ihe ndị chọrọ nke Part 1
  • Kọwapụta ojiji nke teknụzụ na ngwaọrụ iji kwado mmejuputa na mmelite nke SMS, mmezu nke asambodo na ngosipụta nke mmezu nke Part 1
  • Nye ndụmọdụ ma nyere aka na nhazi ISO / IEC 20000 nyochaa njikere
  • Nweta ihe nkedo nke ntanyere aka site na mmezi na mmejuputa atumatu
  • Ghọta, mepụta ma tinye atụmatụ nlekọta ọrụ
  • Na-enyere ndị otu aka ma na-enye ndụmọdụ na mmejuputa usoro nhazi ọga n'ihu
  • Kwadebe ụlọ ọrụ maka nyocha nke ntinye ISO / IEC 20000 iji ụkpụrụ nke APMG Certification Scheme.

Intended Audience for of ISO 20000 Practitioner Course

Akara a na-eji ndị ọkachamara, ndị ọrụ na ndị na-ahụ maka ọrụ na-arụ ọrụ dị mkpa n'ime mmepụta na / ma ọ bụ njikwa arụmọrụ nke usoro nlekọta ọrụ nke dabeere na ISO / IEC 20000.

Prerequisites for of ISO 20000 Practitioner Certification

Ndị na-eso ga-enwerịrị ihe ọmụma dị omimi banyere ụkpụrụ na usoro nke IT Management Management.
The knowledge base in this area are such as those acquired in a course Foundation ITIL® or ISO / IEC 20000 Foundation.

Maka ozi ndị ọzọ kpọtụrụ anyị.


Nyocha




Nkebi nke 1Nkọwa na ndabere na ọkọlọtọ ISO / IEC 20000
Nkebi nke 2ISOIEC 20000 asambodo usoro
Nkebi nke 3Ụkpụrụ nlekọta ọrụ IT
Nkebi nke 4ISO / IEC 20000-1 (Nkebi nke 1) Nhazi usoro nlekọta ọrụ
Nkebi nke 5ISO / IEC 20000-2 Nduzi na ngwa nke 1
Nkebi nke 6Ịnweta ikikere ISO / IEC 20000
Nkebi nke 7Ntughari, nyocha na ikike ruru na ISO / IEC 20000-3
Nkebi nke 8Nkwadebe maka nhazi akwukwo, nyocha zuru oke na nyocha
Nkebi nke 9Nyocha na nkwadebe