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FUNZIONAMENTO DEL SERVIZIO INTERO-INTERNO

Corso di formazione sulle operazioni di servizio intermedio ITIL e certificazione

Descrizione Prodotto

Pubblico e prerequisiti

Struttura del corso

Pianificazione e tariffe

Certificazione

Corso di formazione sulle operazioni di servizio intermedio ITIL

Questa qualifica fornisce una panoramica completa a livello di gestione delle operazioni di servizio, incluse tutte le attività correlate Certificazioni intermedie ITIL sono disponibili per tutti coloro che hanno superato ilFondazione ITIL esame. Ha una struttura modulare con ogni modulo che offre una diversa attenzione alla gestione dei servizi IT. Puoi prendere il minor numero di qualifiche intermedie di cui hai bisogno. I moduli intermedi vanno più nel dettaglio rispetto alla certificazione della Fondazione e forniscono una certificazione riconosciuta dal settore. Le certificazioni intermedie ITIL sono divise in due categorie:Ciclo di vita del servizioADCapacità di servizio. Alcuni potrebbero voler concentrarsi su un set di moduli, ma è possibile scegliere di selezionare i moduli dai flussi del ciclo di vita del servizio e della capacità di servizio al fine di combinare la gestione e le conoscenze tecniche. Si consiglia di avere una precedente esposizione ai concetti di base nell'IT e almeno due anni di esperienza professionale lavorando in Gestione dei servizi IT prima di intraprendere qualsiasi dei moduli dell'intermediario ITIL.

  • Il flusso del ciclo di vita del servizio si concentra sulle pratiche ITIL® all'interno del contesto del ciclo di vita del servizio. L'obiettivo principale è il ciclo di vita stesso, nonché i processi e gli elementi di pratica utilizzati al suo interno.
  • Il flusso di capacità di servizio è per coloro che desiderano ottenere una comprensione approfondita di specifici processi e ruoli ITIL®. L'obiettivo principale è le attività di processo, l'esecuzione dei processi e l'utilizzo nell'intero ciclo di vita del servizio IT.

Destinatari previsti perCertificazione dell'operazione di servizio intermedio ITIL

  • Chief Information Officer (CIO)
  • Chief Technology Officers (CTO)
  • I gestori
  • Staff di supervisione
  • Capi squadra
  • Progettisti di servizi
  • Architetti IT
  • Pianificatori IT
  • Consulenti IT
  • Responsabili Audit IT
  • Responsabili della sicurezza IT

Prerequisiti

I candidati che desiderano essere formati ed esaminati per questa qualifica devono già possedere il certificato ITIL Foundation in IT Service Management che deve essere presentato come prova documentale per ottenere l'ammissione
Anche i candidati che posseggono le seguenti qualifiche ITIL sono idonei e saranno richieste prove analoghe:
• Precedenti ITIL (V2) Foundation e Foundation Bridge
• Certificato ITIL Expert in Gestione dei servizi IT (ottenuto tramite Service Manager o percorsi di collegamento di Practitioner)

Struttura del corso

  • Introduzione al funzionamento del servizio
  • Principi di funzionamento del servizio
  • Processi di funzionamento del servizio
  • Attività di servizio comune
  • Organizzazione per il funzionamento del servizio: funzioni
  • Considerazioni sulla tecnologia
  • Implementazione del funzionamento del servizio
  • Sfide, fattori critici di successo e rischi.

Per favore scrivici a info@itstechschool.com & contattaci a + 91-9870480053 per il costo del corso e il costo, la pianificazione e la posizione della certificazione

Lasciaci una domanda

  • Numero di domande: 8 Domande per carta
  • Durata: 90 minuti per tutti i candidati nella rispettiva lingua
  • Punteggio per passare: Segni 28 richiesti per passare (su 40 disponibile) - 70%
  • Formato di prova: Scelta multipla

Per maggiori informazioni gentilmente contattaci.


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