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7 Mar 2017

Principali tendenze CRM per 2017 | Formazione CRM

Principali tendenze CRM

I progressi CRM (Customer Relationship Management) hanno visto uno sviluppo senza precedenti nel panorama del marketing virtuale. Le organizzazioni imprenditoriali stanno anticipando le principali tendenze CRM per 2017 per trarre profitto da questi modelli e coinvolgere i loro clienti.

Le organizzazioni più accorte non risparmiano sforzi per dimostrare il loro apprezzamento per i clienti nel campo del marketing digitale di oggi. La loro gratitudine ha portato al miglioramento della formazione CRM, che è una componente di base per gli uffici marketing su tutti i verticali. Ecco alcuni nuovi modelli di CRM che sono necessari per aumentare in 2017:

- Il CRM multicanale arriverà:

Man mano che le comunicazioni client vengono progressivamente guidate su campagne multicanale agevolate, la personalizzazione del CRM rafforzata da vigorose abilità multicanale si svilupperà come modello principale.

- Preparati per i robot con intelligenza artificiale:

Le organizzazioni di marketing gestiscono una misura insondabile di dati. Scoprire esperienze e intraprendere attività adeguate alla luce di questi ampi dati è un test. I robot di intelligenza artificiale (AI) forniranno importanti informazioni di marketing e aiuteranno gli inserzionisti a fabbricare campagne di marketing innovative e sbalorditive.

- Integrazione con Predictive Analytics:

Lo spazio CRM canticchia da molto tempo con PA (Predictive Analytics). 2017 sarà testimone del vero consolidamento del CRM con PA considerando potenziali conteggi di stima che creeranno strutture di adattamento più fondate.

- L'ascesa del CRM sociale:

Il CRM va bene per vestire l'impareggiabile onnipresenza delle fasi di networking online per il marketing dei clienti. 2017 vedrà l'ascesa del CRM sociale con esercizi avvincenti sui canali sociali e l'accentuazione dell'esame sentimentale.

- Spotlight sul CRM contestuale:

I clienti si stanno rivelando progressivamente consapevoli e sono pronti a filtrare i loro messaggi di marketing. 2017 sarà testimone di uno sviluppo in grado di focalizzare iperfocus sincronizzati, supervisionando i frammenti dei clienti su piccola scala e parlando al marketing pertinente concentrandosi sui clienti sul miglior canale, nel momento migliore, con il miglior messaggio.

- Soluzione CRM per diversi verticali:

Mentre i clienti anticipano i messaggi dei marchi, gli inserzionisti richiederanno una maggiore personalizzazione del CRM. Le divisioni di marketing dei clienti offriranno risposte straordinarie per diversi verticali, tra cui basi di bilancio, organizzazioni online, giochi e così via.

I progressi del marketing verso la conservazione dei dati si sono trasformati in un bisogno di marchi di marketing. In 2017, i clienti possono aspettarsi messaggi sinceri intelligentemente intelligenti che rispondano alle loro inclinazioni e necessità. Ciò può essere ottenuto concedendo formazione e accordi CRM all'altezza dei desideri dei clienti.

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