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7 3月 2017

2017のトップCRMトレンド| CRMトレーニング

トップCRMトレンド

CRM(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)の進歩により、仮想マーケティングの分野において比類のない発展が見られました。 ビジネス組織は、2017がこれらのパターンによって利益を得て顧客を獲得するための最高のCRM傾向を予期しています。

精通した組織は、今日の強力なデジタルマーケティング分野において、顧客に対する感謝の気持ちを示す努力はしていません。 彼らの感謝はCRMトレーニングの改善をもたらしました。これはマーケティング・オフィスのすべての分野における基本的なコンポーネントです。 2017で必要とされるいくつかの新しいCRMパターンがあります:

- マルチチャネルCRMが到着する:

顧客とのコミュニケーションが促進されたマルチチャネルキャンペーンに徐々に導かれるにつれて、激しいマルチチャネル能力によって強化されたCRMのカスタマイズがトップパターンとして発展します。

- AIパワーのボットを手に入れよう:

マーケティング組織は、データの計り知れない尺度を管理しています。 この広範なデータに照らし合わせて経験を発見し、適切な活動を行うことがテストです。 人工脳力(AI)ボットは、重要なマーケティング知識を提供し、革新的で見事なマーケティングキャンペーンを作成するのに役立ちます。

- 予測分析との統合:

CRMスペースは、長い間、PA(予測分析)でハミングしていました。 2017は、より根拠のある適応フレームワークを作り出す潜在的な尊敬の数を考慮して、PAとPAの真の統合を目の当たりにします。

- 社会的CRMの台頭:

CRMは、クライアントマーケティングのためのオンラインネットワーキング段階の並外れた普遍性を装備するのに適しています。 2017は、ソーシャルチャネルでの把握練習や感情検査でのアクセントなど、ソーシャルCRMの登場を目の当たりにします。

- コンテキストCRMのスポットライト:

クライアントは、徐々に気をつけているようになり、マーケティングメッセージを苦労させる準備ができています。 2017は、クライアントの小規模な断片を監督し、最高のメッセージで最善の時間に最高のチャネルでクライアントに焦点を当てることで、適切なマーケティングに話しかける同期ハイパーフォーカス機能の開発を目の当たりにします。

- 異なる業種のCRMソリューション:

顧客がブランドのメッセージを予期すると、広告主はより多くのCRMカスタマイズを必要とします。 クライアントマーケティング部門は、予算基盤、オンライン組織、ゲームなど、さまざまな分野の垂直的な答えを提供します。

データ保有に向けたマーケティングの進歩は、マーケティングブランドの必要性に変わりました。 2017では、クライアントは自分の傾向や必要性に対処する誠実に賢明で論理的なメッセージを期待できます。 これは、顧客の希望に応えるCRMトレーニングと手配を与えることによって達成できます。

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