түріАудиторлық сабақтар
уақыт2 күндері
ТІЗІЛІМІ

Байланыс

Белгіленген өрістер * қажет

 

ITIL-INTERMEDIATE ҚЫЗМЕТТІ ОПЕРАЦИЯСЫ

ITIL аралық қызмет көрсету бойынша оқыту курсы және сертификаттау

сипаттамасы

Тыңдаушылар мен пререквизиттер

Курстың қысқаша мазмұны

Кесте мен тарифтер

куәлік

ITIL аралық қызмет көрсету бойынша оқу курсы

Бұл біліктілік қызметтің барлық операцияларын қоса алғанда, Сервистік операцияларды басқарудың толық деңгейін қамтамасыз етеді ITIL Аралық сертификаттар кез келген адамға қол жетімдіITIL қоры емтихан. Ол әрбір модульмен модульдік құрылымы бар, АТ-сервис менеджментіне өзгеше назар аударады. Қажет болғаныңыздай, Сіз аз немесе көп аралық біліктілікті ала аласыз. Аралық модульдер Қор сертификаттауынан едәуір егжей-тегжейлі енгізіліп, салаға танылған сертификаттауды қамтамасыз етеді. ITIL аралық сертификаттары екі санатқа бөлінеді -Қызмет көрсету мерзіміжәнеҚызмет қабілеттілігі. Кейбіреулер модульдердің бір жиынтығына көңіл бөлуі мүмкін, бірақ басқару және техникалық білімдерді біріктіру үшін қызмет мерзімін және Қызмет мүмкіндігінің ағындарын модульдерді таңдауға болады. IT-базалық модульдердің кез-келгенін орындағанға дейін АТ-дағы негізгі түсініктерге және АТ-сервис менеджментінде кемінде екі жыл жұмыс тәжірибесіне ие болу ұсынылады.

  • Сервис Өмірлік ағымы қызметі Өмір сүру мерзімі контекстіндегі ITIL® практикасына шоғырланады. Ең бастысы - өмірлік циклдің өзі, сондай-ақ оның ішінде қолданылатын процестер мен практикалық элементтер.
  • Қызмет мүмкіндігінің ағыны нақты ITIL® процестері мен рөлдерін тереңірек түсінуге тілек білдірушілер үшін. Негізгі назар, процестің іс-әрекеттеріне, процесті орындауға және АТ-ның қызмет ету мерзімі ішінде пайдаланылады.

Мақсатты аудитория үшінITIL аралық қызмет көрсету операциясын сертификаттау

  • Бас ақпарат қызметкерлері (CIOs)
  • Бас техникалық қызметкерлер (CTOs)
  • Менеджерлер
  • Қадағалау штабы
  • Топ жетекшілері
  • Қызмет дизайнерлері
  • IT Architects
  • IT жоспарлаушылар
  • IT-консультанттар
  • АТ аудит менеджерлері
  • АТ қауіпсіздік менеджерлері

Пререквизиттер

Бұл біліктілікке дайындықтан өтіп, емтихан тапсырғысы келетін үміткерлер өзінде IT-сервис менеджментінде ITIL Foundation сертификатын иеленуі керек, ол қабылдау үшін құжаттық дәлел ретінде ұсынылуы керек
Келесі ITIL біліктілігін иеленетін үміткерлер де жарамды және осындай дәлелдер қажет болады:
• Бұрын ITIL (V2) Foundation plus Foundation Bridge
• IT-сервис менеджменті бойынша ITIL сараптамалық сертификаты (Қызмет менеджері немесе тәжірибеші мамандары арқылы қол жеткізілген маршруттар)

Курстың қысқаша мазмұны

  • Қызмет көрсету жұмысына кіріспе
  • Қызмет көрсету қағидалары
  • Қызмет көрсету процестері
  • Қызметтің жалпы қызметі
  • Қызметті пайдалану үшін ұйымдастыру: функциялар
  • Технология туралы ойлар
  • Қызмет көрсетуді жүзеге асыру
  • Қиындықтар, сыни табыстылық факторлары және тәуекелдер.

Бізге жазыңыз info@itstechschool.com & + 91-9870480053-те бізбен бағдар және сертификаттау құны, кесте және орын үшін хабарласыңыз

Бізге сұрау жасаңыз

  • Сұрақтар саны: 8 Бір қағазға арналған сұрақтар
  • ұзақтық: Барлық тілек білдірушілер үшін өз тілінде 90 минут
  • Өткізу бағасы: 28 белгілері өтуге қажет (40 қол жетімді) - 70%
  • Сынақ пішімі: Көптеген таңдау

Қосымша ақпарат алу үшін бізге хабарласыңыз.


Пікірлер