түріАудиторлық сабақтар
уақыт2 күндері
ТІЗІЛІМІ

Байланыс

Белгіленген өрістер * қажет

 

ITIL - ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ СТРАТЕГИЯСЫ

ITIL Аралық Қызмет Стратегиясы Оқыту Курсы және Сертификаттау

сипаттамасы

Тыңдаушылар мен пререквизиттер

Курстың қысқаша мазмұны

Кесте мен тарифтер

куәлік

ITIL аралық қызмет көрсету стратегиясы курсына шолу

Бұл біліктілік қызмет көрсету стратегиясын толық басқаруды қамтамасыз етеді, соның ішінде оның барлық қатысты әрекеттері: қызмет көрсетуді басқаруды тек қана ұйымдастырушылық қабілет ретінде ғана емес, сонымен қатар стратегиялық актив ретінде жасау, әзірлеу және енгізу. ITIL Аралық сертификаттар кез келген адамға қол жетімдіITIL Foundation емтиханы. Ол әр модульмен модульдік құрылымы бар, ол АТ-сервис менеджментіне ерекше назар аударады. Қажет болғаныңыздай, Сіз аз немесе көп аралық біліктілікті ала аласыз. Аралық модульдер Қор сертификаттауынан едәуір егжей-тегжейлі енгізіліп, салаға танылған сертификаттауды қамтамасыз етеді. The ITIL Аралық сертификаттар екі санатқа бөлінеді -Қызмет көрсету мерзіміжәнеҚызмет қабілеттілігі. Кейбіреулер модульдердің бір жиынтығына көңіл бөлуі мүмкін, бірақ басқару және техникалық білімдерді біріктіру үшін қызмет мерзімін және Қызмет мүмкіндігінің ағындарын модульдерді таңдауға болады. IT-базалық модульдердің кез-келгенін орындағанға дейін АТ-дағы негізгі түсініктерге және АТ-сервис менеджментінде кемінде екі жыл жұмыс тәжірибесіне ие болу ұсынылады.

  • Сервис Өмірлік ағымы қызметі Өмір сүру мерзімі контекстіндегі ITIL® практикасына шоғырланады. Ең бастысы - өмірлік циклдің өзі, сондай-ақ оның ішінде қолданылатын процестер мен практикалық элементтер.
  • Қызмет мүмкіндігінің ағыны нақты ITIL® процестері мен рөлдерін тереңірек түсінуге тілек білдірушілер үшін. Негізгі назар, процестерді жүзеге асыру, процестерді орындау және пайдалану IT Қызмет көрсету мерзімі.

ITIL интерактивті сервистік стратегиясын дайындау үшін мақсатты аудитория

  • Бас ақпарат қызметкерлері (CIOs)
  • Бас техникалық қызметкерлер (CTOs)
  • Менеджерлер
  • Қадағалау штабы
  • Топ жетекшілері
  • Қызмет дизайнерлері
  • IT Architects
  • IT жоспарлаушылар
  • IT-консультанттар
  • АТ аудит менеджерлері
  • АТ қауіпсіздік менеджерлері

Пререквизиттер

Бұл біліктілікке дайындықтан өтіп, емтихан тапсырғысы келетін үміткерлер өзінде IT-сервис менеджментінде ITIL Foundation сертификатын иеленуі керек, ол қабылдау үшін құжаттық дәлел ретінде ұсынылуы керек
Келесі ITIL біліктілігін иеленетін үміткерлер де жарамды және осындай дәлелдер қажет болады:
• Бұрын ITIL (V2) Foundation plus Foundation Bridge
• IT-сервис менеджменті бойынша ITIL сараптамалық сертификаты (Қызмет менеджері немесе тәжірибеші мамандары арқылы қол жеткізілген маршруттар)

Курстың қысқаша мазмұны

  • Қызмет көрсету стратегиясына кіріспе
  • Қызмет көрсету стратегиясы қағидаттары
  • Қызмет көрсету стратегиясы процестері
  • Басқару
  • Қызмет көрсету стратегиясын ұйымдастыру
  • Технология туралы ойлар
  • Қызмет көрсету стратегиясын жүзеге асыру
  • Қиындықтар, сыни табыстылық факторлары және тәуекелдер.

алдағы іс-шаралар

Шілденің 2018
07
шілде 2018

ITIL аралық - SO (7-07-2018)

ITIL-INTERMEDIATE ҚЫЗМЕТТІ ОПЕРАЦИЯСЫ

Инновациялық технологиялық шешімдер 2-ші шілдеден 07-дан 2018-ші шілдеге дейін 08-ке дейін ITIL-аралық-сервис операциясы бойынша 2018 күндік тренинг өткізеді.

Қосымша мәлімет »

Бізге жазыңыз info@itstechschool.com & + 91-9870480053-те бізбен бағдар және сертификаттау құны, кесте және орын үшін хабарласыңыз

Бізге сұрау жасаңыз

  • Сұрақтар саны: 8 Бір қағазға арналған сұрақтар
  • ұзақтық: Барлық тілек білдірушілер үшін өз тілінде 90 минут
  • Өткізу бағасы: 28 белгілері өтуге қажет (40 қол жетімді) - 70%
  • Сынақ пішімі: Көптеген таңдау

Қосымша ақпарат алу үшін бізге хабарласыңыз.


Пікірлер