Blog

ITIL Vs. Алты Sigma
23 Jun 2017

Алты Sigma немесе Итиль қайсысы жақсы? Қандай айырмашылық бар?

/
Жарияланды

Алты Sigma Vs. ITIL

Әрбір әкімшілік индустриясы ақпараттық технологияларды қоса алғанда, олар көрсететін қызметтер жоғары сапалы болып табылады. Сапалы басқаруды басқаруды қамтамасыз ету үшін екі стратегия кеңінен қолданылады - IT Infrastructure Library (ITIL) және Six Sigma. Екеуінің де қызығушылығы бар. Қалай болғанда да, көптеген ұйымдар оларды бір-бірімен бірге пайдалануға ұмтылады.

АТ мамандары ITIL сертификатын алудың ақылды ойы еді, бұл оның артықшылықтарын алты Сигма арқылы нығайту үшін ITIL қолдану туралы түсінік береді. Қарама-қайшылыққа тап болғанына қарамастан, олар туралы негізгі нәрсе - олардың тұтынушылық ниеттестігіне баса назар аудару. Оларды мұнда егжей-тегжейлі көруге мүмкіндік беріңіз.

ITIL және Six Sigma дегеніміз не?

ITIL - IT-негізделген қызметтерді жетілдіру және жеткізу үшін пайдаланылатын негіз. ITIL шоуының көптеген бөліктері бар. Басқаруды басқару өзгертуді басқаруды, басқаруды басқаруды, басқаруды басқаруды, эпизодты басқаруды және реттеуді қамтиды басқару. Әкімшілік тасымалдарда шектеуді басқару, қол жетімділікті басқару, ақшамен байланысты басқару, пайда деңгейін басқару және әкімшілік прогресті басқару кіреді. Бұл сегменттердің әрқайсысы бірдей немесе тек қана қабылдануы мүмкін кейбір алдын-ала белгіленген әдістемелер мен әдістерге ие.

Алты Сигма операциялық процедураларды өзгерту үшін АТ-дан тыс басқарылады. Бұл формальды тәсіл сіздің бизнесіңіздің қандай формалары маңызды екендігін бағалайды, процедураларды және олардың нәтижелерін жетілдіру әдістемесін пайдаланады және рәсімдерге кірістілік сипатын өлшейді. Ол АТ пайдасын басқару идеясымен жақсы араласады және қаржылық инвестициялар қорларына маңыздылық ұсынады. Алты сиқманың басты бөліктері болып табылады және тұтынушылардың адалдығы.

ITIL және Six Sigma арасындағы айырмашылық

Кәдімгі жағдайда ITIL және Six Sigma шынайы мағынада бірге қолданылмайды. Мүмкіндігінше, олар бизнестің ауқымды дәрежеге жетуіне мүмкіндік беретін практиканы тегін ұйымдастыру ретінде араласады.

Алты Сигма көбінесе есептеулер, формулалар мен оларды жақсарту үшін бизнестің нысандарын зерттеуге байланысты. Ол формаларды жақсарту үшін ең тәжірибелі әдіске назар аударады, ITIL көп процедуралардың «не» екенін анықтау үшін қажетті гипотеза мен ережелермен келіседі.

Сондай-ақ қараңыз:ITIL Емтиханына арналған сұрақтар мен жауаптар үлгісі 2017

ITIL әдістері бизнесті нысандарды жетілдіру үшін не істеу керек екенін анықтауға мүмкіндік береді. Не күтуге болатынына қарамастан, «Алтас Сигма» компаниясы мәселенің себебін немесе процедураның нашарлағанын анықтауға мүмкіндік береді. Бұл жерде бұл қалай шешілетінін анықтайды. Бұл қызметтерді саналы түрде анықтауға мүмкіндік береді. Сегма алты өлшемді зерттеуді пайдаланғандықтан, артықшылықтар бейімделе алатынын тексеру үшін сынақ алаңында жаңартуларды дайындауға тырысады.

Әдістемелерге қосылу

Шынында да, осы айырмашылықтармен бірге, осы екі әдіс біріктірген кезде көптеген қызығушылықтар тудырады. ITIL қандай жағдайда ұйымда не істеу керек екенін айқындайды, бірақ қалай. Осылайша, ұйымдағы АТ мамандары процедураның ағындарын шешіп, белгілі бір жұмыс бағыттарын өздері жасайды. Сол сияқты, Sig Sigma мәселелердің негізгі драйверін қалай табуға кеңес береді және оларды қалай шешуге болады. Мәннің өзгеруінің «не» және «қалай» деген шешімімен, екі әдістеме АТ пайдасына қолдау көрсету және тасымалдаудың сипатын арттырады.

Алты Сигма ұйымның ағымдағы процедураларының өзгеруінің бір бөлігі ретінде пайдаланылуы мүмкін, қазір олар ITIL негізін пайдаланып немесе жай ғана оған көшеді. Өткізу кезеңінде бұл мүмкіндікте ұйым қауіпті бұзу әдісін қолданып, ITIL-процедураларын жасау үшін не істеу керектігін анықтай алады және кейіннен оны қалай ауыстыратынын сипаттау үшін бизнес ITIL - мінсіз күй.

ITIL және Six Sigma әдіснамалары бизнесті жетілдіру үшін маңызды болып табылады, өйткені Alty Sigma бірге ITIL тренингіне бару қосымша пайдалы екенін көрсетеді. Сарапшылардың пікірінше, бұл Six Sigma-ны ұйымның бизнес мақсаттарымен үйлесімді жағдайында ITIL-ті жақсы үрдіс беру үшін үйретуді ұсынады.

Сондай-ақ қараңыз: ITIL Certification Мансап мүмкіндіктері

пікір қалдыру

 
GTranslate Please upgrade your plan for SSL support!
GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!