កំណត់ហេតុផ្សេងៗ

វិញ្ញាបនបត្រ ITIL - មគ្គុទ្ទេសក៍ពេញលេញ
15 ឧសភា 2017

វិញ្ញាបនបត្រ ITIL - មគ្គុទ្ទេសក៍ពេញលេញ

វិញ្ញាបនប័ត្រ ITIL

ឧស្សាហកម្មបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានវិទ្យាគឺជាបាតុភូតវិវត្តជានិច្ចមួយដែលនៅសល់បន្តិចបន្តួចគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃឱកាសដែលមនុស្សម្នាក់រំពឹងថានឹងពូកែ។ សម្រាប់ភាពល្អឥតខ្ចោះនៅក្នុងវិស័យការបណ្ដុះបណ្ដាលដែលមានបញ្ជាក់គឺជាមូលដ្ឋាន។ ITIL គឺជាសារធាតុដែលបានដោះស្រាយរបស់ ITSM ដែលការរៀនសូត្រដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកឯកទេសក្នុងវិស័យបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាននិងការគ្រប់គ្រងអាយធី។ ការបណ្ដុះបណ្ដាលវិញ្ញាបនប័ត្រ ITIL ជួយក្នុងការធ្វើជាម្ចាស់លើវាលដ៏ល្អិតល្អន់នេះដែលសំអាតផ្លូវសម្រាប់អនាគតល្អ។

វាអាចស្តាប់ទៅពិបាកក្នុងការបន្តការធ្វើឱ្យស្រស់ប៉ុន្តែវាមិនមែនជារឿងឆ្គាំឆ្គងទេ។ ការសាកល្បងដ៏ធំធេងបំផុតនៃឧស្សាហកម្មនេះគឺថាអ្នកឯកទេសក្នុងវិស័យនេះចាំបាច់ត្រូវរក្សាបច្ចុប្បន្នដើម្បីធ្វើជាម្ចាស់ឧស្សាហកម្ម។ នៅក្នុងកាលៈទេសៈមួយដែលទទួលស្គាល់បច្ចេកទេសដែលមានរយៈពេលតែមួយគត់នៃម៉ូដដ៏លើសលប់ពីអ្នកដែលនឹងនៅលើពេលខ្លះអ្វីដែលធ្វើឱ្យពូកមួយគឺគ្រាន់តែជាសិប្បកម្មនៃការរក្សាភាពស្រស់ស្រាយជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរស្រប។ ការជ្រើសរើសយកការរស់រានមានជីវិតនៅលើវាលស្រែគឺមានភាពល្បីល្បាញក្នុងការធ្វើជាម្ចាស់ហាង។ វគ្គសិក្សាវិញ្ញាបនប័ត្រ ITIL ជួយឱ្យអ្នកជ្រើសរើសយកកម្លាំងនៅលើវាលហើយជួយអ្នកនៅមុខក្រុម។

ការស៊ើបអង្កេតធាតុដែរពីសារៈសំខាន់និងប្រសិទ្ធភាពនៃការបណ្តុះបណ្តាល ITIL ដែលបានផ្តល់ឱ្យក្រោមការធ្វើឱ្យច្បាស់ដោយគ្មានការសង្ស័យផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការចង្អុលបង្ហាញពីឥទ្ធិពលដែលវគ្គនេះអាចមានលើគោលបំណងផលិតភាពរបស់អ្នក។

ប្រវត្តិ ITIL:

គំនិតរបស់ ITIL ត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងអស្ចារ្យនៅក្នុងចក្រភពអង់គ្លេសចំពេលមាន 1980 ដើម្បីបង្កើតការរៀបចំការអនុវត្តជំនួយផ្នែក IT សម្រាប់អង្គការរដ្ឋាភិបាល។ ចាប់តាំងពីការបង្កើតវាប៉ារ៉ាម៉ែត្រ ITIL ត្រូវបានទទួលផ្លាស់ប្តូរនិងពង្រីកដើម្បីបំពេញតាមវិធានការថ្មីបំផុតនៃការរីកចម្រើនឥតឈប់ឈរនៃរង្វង់ IT ។ ប្រព័ន្ធពេញលេញដែលយើងមាននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះរបស់ ITIL កំពុងត្រួតពិនិត្យការប្រកួតប្រជែងសេវាកម្មអាយធីដល់អង្គការគ្រប់ទំហំ។

តើ ITIL គឺជាអ្វី?

អក្សរកាត់នៃបណ្ណាល័យផ្នែកហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានវិទ្យា ITIL ផ្តោតលើការប្រើប្រាស់សេវាកម្ម IT ដើម្បីបំពេញលក្ខខណ្ឌការងារ។ វាគឺជាការរៀបចំមួយនៃទម្រង់ការងារដែលពាក់ព័ន្ធនឹង ITSM (ការគ្រប់គ្រងសេវាកម្មអាយធី) និងគ្រប់គ្រងទម្រង់បែបបទយុទ្ធសាស្រ្តកិច្ចការនិងបញ្ជីត្រួតពិនិត្យដែលមិនមែនជាអង្គការពិសេសនោះទេប៉ុន្តែអាចត្រូវបានភ្ជាប់ដោយអង្គការណាមួយដើម្បីបង្កើតតម្លៃយុទ្ធសាស្រ្តរបស់អង្គការមួយ។ ITIL ផ្តល់នូវដំណាក់កាលមួយដល់អង្គការនានាពីកន្លែងដែលពួកគេអាចរៀបចំផែនការវាស់វែងនិងធ្វើឱ្យប្រសើរនូវការផ្លាស់ប្តូរ។

ក្នុងនាមជាស្ថាប័នដែលទទួលបានការទទួលស្គាល់ជាទូទៅបំផុតនាពេលបច្ចុប្បន្ន ITIL ត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយអង្គការដើម្បីត្រួតពិនិត្យសេវា IT ។ វាជួយអតិថិជនបង្កើនការចូលរួមយ៉ាងសកម្មតាមរយៈសេវាកម្មបំរែបំរួលចម្អិនម្ហូបអាហារដែលផ្ដល់នូវប្លង់មេដើម្បីដោះស្រាយជាមួយនឹងមុខជំនួញរបស់ពួកគេ។ ITIL ជួយក្នុងការប្រសព្វគ្នាដែលអាចរីកចម្រើនក្នុងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវក្របខ័ណ្ឌ IT ដែលឥឡូវនេះជួយក្នុងការបំពេញនូវសេវាកម្មដែលមានគុណភាពល្អជាងមុន។

ITIL ជួយឱ្យអាជីវកម្មប្រែប្រួលទៅជាបរិយាកាសហិរញ្ញវត្ថុដែលកំពុងផ្លាស់ប្តូរនិងកំពស់ទីផ្សាដែលជម្រុញផ្លូវសម្រាប់ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងបន្ថែមទៀតដែលអាចសម្រេចបាននូវប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មល្អប្រសើរ។ អង្គការដែលទទួលស្គាល់ជាសកលជាច្រើនដូចជា Microsoft, IBM, បានទទួលផលប្រយោជន៍ពីការសំរេចបានដោយការអនុវត្ត ITIL ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៅក្នុងការគ្រប់គ្រងផលប្រយោជន៍ IT របស់ពួកគេ។

ការទទួលខុសត្រូវលើ ITIL អាចជួយឱ្យកម្លាំងពលកម្មទាំងមូលទទួលបាននូវលទ្ធផលល្អប្រសើរសម្រាប់អង្គការស្វែងយល់ពីភាពអស្ចារ្យនៃអង្គការដូចគ្នាហើយអង្គការមួយចំនួនថែមទាំងផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាលនៅក្បែរនេះដោយប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធ ITIL ខណៈដែលអ្នកខ្លះទៀតគាំទ្រដល់អ្នកតំណាងរបស់ពួកគេ។ វិញ្ញាបនប័ត្រ ITIL បង្វែរចំណុច។

ដ្យាក្រាមបញ្ជាក់ ITIL:

ការបណ្តុះបណ្តាល ITIL អាចត្រូវបានសម្រេចជាបន្តបន្ទាប់បន្ទាប់ពីទទួលយកបន្ទាប់ពីកម្រិតដែលត្រូវបានផ្តល់ឱ្យក្រោម:

កម្រិតមូលដ្ឋាននៃ ITIL - ដូចដែលឈ្មោះបានស្នើសុំនេះគឺជាកម្រិតមូលដ្ឋាននៃការបណ្តុះបណ្តាល ITIL ។ ជាកម្រិតដ៏សំខាន់នៃវិញ្ញាបនប័ត្រ ITIL វាបង្ហាញបេក្ខជនជាមួយពត៌មានមូលដ្ឋាននៃពាក្យនិងផ្តល់នូវប្លង់នៃរចនាសម្ព័នសំខាន់សម្រាប់សេវាកម្មពង្រឹង ITIL ។ វាពាក់ព័ន្ធនឹងទិន្នន័យសំខាន់ៗទាំងអស់ដល់សិស្សដែលទើបតែមានគំនិតអំពីអាយធី។

ITIL បេក្ខជន -រួមបញ្ចូលនៅក្នុង 2016, ITIL ហាត់ជាភាគថ្មីបំផុតចូលទៅក្នុងវិញ្ញាបនប័ត្រ ITIL ។ តាមរយះ ITIL Practitioner បេក្ខជនមួយរូបបានបង្កើតឱ្យមានភាពសមស្របសម្រាប់ការបកស្រាយពីការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា ITIL ដើម្បីបង្កើនទិសដៅអាជីវកម្ម។ កម្រិតនេះផ្តោតលើការយល់ដឹងបេក្ខជនជាមួយការផ្លាស់ប្តូរការរៀបចំការផ្លាស់ប្តូរនិងការវាយតម្លៃនិងការវាស់ស្ទង់។

កម្រិតមធ្យម ITIL - នៅក្នុងកម្រិតនេះបេក្ខជនមានឱកាសមើលទៅលើម៉ូឌុលដែលបានផ្លាស់ប្តូរនៃ primitives នៃប្រព័ន្ធ ITIL ពឹងផ្អែកលើតម្រូវការនិងផលប្រយោជន៍បុគ្គលរបស់ពួកគេ។ ផ្នែកពីរនៃម៉ូឌុលគ្រប់គ្រងសេវាកម្មជីវិតនិងសេវាកម្មសេវាកម្ម។ ខណៈពេលដែលមុនរួមបញ្ចូលទាំងការរៀនទ្រង់ទ្រាយគ្រប់គ្រងចំនួនទឹកប្រាក់ទំហំធំខុសគ្នាដែលបានកំណត់ជាមួយ ITIL ដែលក្រោយមកបានផ្តល់នូវធាតុល្បិចនៃព័ត៌មានដំណើរការជាក់លាក់។

អ្នកជំនាញ ITIL - ការបន្ថែមទៅព័ត៌មានដែលធ្លាប់ស្គាល់រួចហើយកម្រិតនេះប្រើឧបករណ៍ដែលអាចកាត់បន្ថយនូវគំលាតនៃរចនាសម្ព័ន្ធនិងប្រព័ន្ធរបស់ ITIL ។

អនុបណ្ឌិត ITIL - កម្រិតនេះគឺសម្រាប់អ្នកដែលមានចំណាប់អារម្មណ៍ក្នុងការរៀបចំនិងគ្រប់គ្រងសមត្ថភាព។ កម្រិតចុងក្រោយនៅក្នុងវគ្គបណ្ដុះបណ្ដាល ITIL ដែលធ្វើឱ្យអ្នកក្របានសំរេចចិត្តក្នុងវិស័យនិងផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវភាពច្បាស់លាស់ដើម្បីប្រឈមនឹងរចនាសម្ព័ន្ធពិតប្រាកដ។

អត្ថប្រយោជន៍ដល់អង្គភាពអាជីវកម្ម

ជាមួយនឹងអង្គការ ITIL ប្រាកដជាទទួលបានប្រាក់ចំណេញព្រោះវាផ្តល់នូវវិធីសាស្រ្តដ៏រឹងមាំមួយឆ្ពោះទៅរកភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជននិងបង្កើនប្រសិទ្ធភាព។ តាមរយៈសារធាតុអាជីវកម្ម ITIL អាចមានប្រសិទ្ធភាពប្រើប្រាស់សមត្ថភាពនិងការជួបប្រទះរបស់ពួកគេដែលជាហេតុធ្វើឱ្យមានភាពមិនច្បាស់លាស់នៅក្នុងការងារដែលបានដឹកនាំ។ ដោយសារអ្នកមើលឃើញតំបន់ខ្សោយនៃអង្គការរបស់អ្នកជាមួយនឹង ITIL ដែលមានសមត្ថភាពគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការគ្រប់គ្រងអ្នកអាចប្រើវាដោយប្រើប្រាស់ជំនាញនិងជំនាញរបស់ពួកគេ។ អ្វីដែលបញ្ចប់នូវអ្វីដែលល្អនោះគឺថា ITIL ធានារ៉ាប់រងលឿននិងលឿនជាងមុនឬត្រឡប់នៃការវិនិយោគ។ ជាមួយនឹងចំនួនដ៏ធំនៃចំណុចបង្គោលឡើង sleeves, អង្គការមិនអាចបោះបង់ចោលលទ្ធភាពនៃការចុះកិច្ចសន្យាមេ ITIL មួយ។ ភាពវិជ្ជមានគួរឱ្យកត់សម្គាល់ទាំងនេះចំពោះអង្គការមួយបានពង្រីកចំណាប់អារម្មណ៍សម្រាប់អ្នកឯកទេស ITIL ។

ហេតុអ្វីបានជាវិញ្ញាបនប័ត្រ ITIL សំខាន់?

ក្នុងនាមជាសំណុំនៃការអនុវត្តដែលមានការទទួលស្គាល់ទូទាំងពិភពលោកដែលរកឃើញការប្រើប្រាស់នៅក្នុងសេវាកម្មអាយធីការគ្រប់គ្រងនៅក្នុងអង្គការផ្សេងៗការហ្វឹកហ្វឺន ITIL នឹងធ្វើឱ្យបេក្ខជនប្រកួតប្រជែងកាន់តែប្រសើរឡើងនៅក្នុងវិស័យនេះ។ ការដឹងអំពីការផ្លាស់ប្តូរគំនិតច្នៃប្រឌិតគឺមានប្រយោជន៍ជានិច្ចហើយផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវដីខ្ពស់ជាងអ្នកដទៃ។ ចាប់តាំងពីអ្នកបានដឹងអំពីនាទីបន្ទាប់ពីការទទួលបានវិញ្ញាបនប័ត្រ ITIL អ្នកមានហាងឆេងជាច្រើនទៀតដែលត្រូវបានគេជ្រើសរើសសម្រាប់ការប្រកបវិជ្ជាជីវៈ។

ចំណុចចាប់អារម្មណ៍នៃវិញ្ញាបនប័ត្រ ITIL

អ្នកឯកទេសអាយធីដែលមានវិញ្ញាបនបត្រ ITIL ត្រូវបានទទួលការគោរពពីសំណាក់សហគ្រាសដែលបានទទួលនូវរចនាសម្ព័ន្ធ ITIL ។ ការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងច្បាស់លាស់ក្នុងករណីណាក៏ដោយគឺជាការបើកចំហនៃអាជីវកម្មខ្នាតតូចនិងមធ្យម (SMB's) និងអង្គការនានាឆ្ពោះទៅរកកម្មករដែលមានវិញ្ញាបនប័ត្រ ITIL ។ ថ្ងៃនេះក្រុមហ៊ុន SMB បានដឹងយ៉ាងពេញទំហឹងនូវការប៉ាន់ប្រមាណនៃជំនាញ ITIL ដែលមានសមត្ថភាពគ្រប់គ្រាន់ដោយសារតែភាពរីកចម្រើននៃទីផ្សារនិម្មិត។ ឥលូវនេះ IT បានក្លាយទៅជាផ្នែកជំនួញដ៏ល្បីល្បាញហើយការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ក្រុមហ៊ុន SMB ក្នុងការធ្វើឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើងពីវា។ មិនមានអង្គការធំឬតូចត្រូវប្រឈមនឹងការខកចិត្តចំពោះការខកចិត្តនៅឡើយទេដោយសារតែហេតុផលថវិកាព្រោះថាភាគច្រើននៃ SMB មិនមានភាពអត់ធ្មត់ពីការប្រឈមមុខនឹងការខកចិត្តនោះទេចាប់ពីពេលនេះតទៅនេះគេជឿជាក់ថា ITIL មានសមត្ថភាពគ្រប់គ្រាន់។

វិញ្ញាបនប័ត្រ ITIL គឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ IT រំពឹងទុកថានាយកដែលប្រឈមនឹងប្រាក់ចំណេញដំបូល IT ប្រចាំថ្ងៃ។ ចាប់តាំងពីពេលដែលភាគច្រើននៃអ្នកគ្រប់គ្រងព្រួញទាំងអស់ដឹងអំពីនីតិវិធីក្នុងវិស័យបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានក្នុងរយៈពេលវែងដែលធ្វើឱ្យពួកគេមានការទទួលស្គាល់ការទទួលស្គាល់ពី ITIL ។ ពួកគេប្រហែលមិនមានការវិវត្តទៅជាម្ចាស់ ITIL ទេទោះជាព័ត៌មានសំខាន់នៃការប្រហាក់ប្រហែលគ្នាក៏អាចជួយពួកគេក្នុងការបំបែកនីតិវិធី ITIL ។

ក្រៅពីការពេញនិយមនិងភាគច្រើនបានស្វែងរកបន្ទាប់ពីអ្នកជំនាញការប្រកាស ITIL បានផ្តល់នូវអត្ថប្រយោជន៍មួយចំនួនចុះក្រោមទៅផែនដីដូចជាការរួមដំណើរជាមួយ:

ជំនាញច្បាស់ ៗ :

វិញ្ញាបនប័ត្រ ITIL បង្កើនភាពប៉ិនប្រសប់ផ្នែកអាយធីរបស់អ្នក។ វាមិនត្រឹមតែអាចជួយអ្នកឱ្យយល់ដឹងអំពីការផ្លាស់ប្តូរសំណើរថែមទៀតផងដែរដែលជាការបង្កើតអោយមានស្ថេរភាពសម្រាប់ការហ្វឹកហាត់ IT ។ ដោយសារតែរចនាសម្ព័ន្ធ ITIL គឺជាការរៀបចំវិធីសាស្រ្តដែលបង្ហាញពីប្រេវ៉ាឡង់របស់ខ្លួនលើបច្ចេកទេសជំនួសការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានស្រដៀងគ្នានឹងធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវអ្នកឯកទេសធ្វើការបានយ៉ាងងាយស្រួលដោយមានលទ្ធផលមិនសូវល្អនិងរហ័ស។

បេក្ខជនដែលទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រ ITIL គឺជាអត្ថប្រយោជន៍ដ៏រឹងមាំសម្រាប់អង្គការមួយដូច្នេះធ្វើឱ្យពួកគេមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់បំផុតនៅក្នុងការតាំងបង្ហាញការកាន់កាប់។

ជម្រុញតួនាទីកាន់តែប្រសើរនៅក្នុងអង្គការ:

ជាមួយនឹងការរីកចម្រើននៃការអនុវត្ត ITIL នៅក្នុងអង្គការដ៏មានកិត្យានុភាពវិញ្ញាបនប័ត្រសំអាតបេក្ខជននិងផ្តល់ឱ្យពួកគេប្រកបដោយភាពប៉ិនប្រសប់សម្រាប់ការទទួលស្គាល់នូវមុខរបរដ៏ល្អបំផុតនៅក្នុងទីផ្សារ។ បេក្ខជនដែលទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រ ITIL ក៏មានមូលដ្ឋានខ្ពស់ក្នុងការដោះស្រាយលើការសម្រេចចិត្តទាក់ទងនឹងផ្នែកនិងភារកិច្ចរបស់ពួកគេនៅក្នុងអង្គការ។

អ្នកជំនាញដែលត្រូវបានគេបញ្ជាក់ថា ITIL ត្រូវបានស្វែងរកបន្ទាប់ពី:

ITIL មានទំនាក់ទំនងជាមួយវិមាត្រ ISO / IEC 20000 ដោយឥឡូវនេះបង្ហាញថាភាពទូទៅមិនត្រូវបានធ្លាក់ចុះនៅគ្រប់ពេលទេ។ លើសពីនេះទៀតជាមួយនឹងអង្គការជាង 800 ដែលទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រ ISO / IEC 20000 ការចាប់អារម្មណ៍សម្រាប់អ្នកឯកទេសដែលទទួលបានវិញ្ញាបនប័ត្រ ITIL នៅតែទទួលបានពិន្ទុខ្ពស់។ ពួកគេឈរលើសមរម្យជាងអ្នកផ្សេងទៀតដោយសារតែពត៌មានសក្តានុពលរបស់ពួកគេនៃប្រធានបទនេះ។

ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់សកល:

ITIL ដែលមានវិញ្ញាបនបត្រប្រសិនបើមានអ្នកចូលរួមអាចជ្រើសរើសយកហានិភ័យនៅកម្រិតសកលដោយមិនចាំបាច់ផ្លាស់ប្តូរទម្រង់មុខរបរ។ ច្រើនជាងអង្គការ 10,000 នៅទូទាំងពិភពលោកបានទទួលយករចនាសម្ព័ន្ធ ITIL ដែលជាលទ្ធភាពដោះស្រាយជាបន្តបន្ទាប់សម្រាប់អនាគតផលិតភាពនៅបរទេស។

ប្រាក់ឈ្នួលប្រកួតប្រជែង:

វិញ្ញាបនប័ត្រនៅ ITIL កសាងឪកាសនៃការដំឡើងប្រាក់ខែនិងភាពជឿនលឿន។ បេក្ខជនដែលមានទេពកោសល្យ ITIL ទទួលបានប្រាក់ខែខ្ពស់និងមានឋានន្តរស័ក្តិខ្ពស់នៅក្នុងការិយាល័យ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបានការបណ្តុះបណ្តាល?

ការហ្វឹកហ្វឺន ITIL ផ្លូវការនិងជាក់ស្តែងគឺបើកចំហតាមរយៈវគ្គសិក្សាតាមអ៊ីនធឺណិតជាច្រើន។ ក្រៅពីការបង្រៀនតាមអ៊ិនធ័រណែតបាននាំយកការរៀនចេញហើយគ្រូបង្វឹកថ្នាក់ថ្នាក់រៀនក៏ជួយក្នុងការកែលម្អព័ត៌មានរបស់ ITIL ផងដែរ។ ការបណ្តុះបណ្តាល ITIL ដែលផ្តល់ដោយអង្គការដែលបានបញ្ជាក់ធានាថាបេក្ខជនដែលបានបំផុសគំនិតដោយការស្វែងយល់អំពីភាពស្រដៀងគ្នានឹងការយកចិត្តទុកដាក់និងការចូលចិត្តរបស់ពួកគេ។

ច្រើនឬតិចបេក្ខជនដែលទទួលបានវិញ្ញាបនប័ត្រ ITIL មិនដែលប្រឈមមុខនឹងអវត្តមាននៃឱកាសដែលអាចដកស្រង់ពីការបន្តពង្រីកចំណាប់អារម្មណ៍នៃរចនាសម្ព័ន្ធនេះ។ ការទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រនៅកម្រិតផ្សេងៗគ្នានៃការបណ្ដុះបណ្ដាល ITIL ជួយអ្នកជំនាញក្នុងការគ្រប់គ្រងរដ្ឋ IT ផ្សេងៗគ្នា។ អ្នកជំនាញដែលទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រ ITIL នឹងកើនឡើងនូវល្បឿននៃការរីកចម្រើនក្នុងល្បឿនលឿននិងមានស្ថេរភាព។

សូម​មើល​ផង​ដែរ:

វិញ្ញាបនបត្រ CCNA - មគ្គុទ្ទេសក៍ពេញលេញ

វិញ្ញាបនប័ត្រ Oracle - មគ្គុទ្ទេសក៍ពេញលេញ

ការបណ្តុះបណ្តាល ITIL

Get ITIL Courses Training & Certification
ចុះឈ្មោះចូលឥឡូវនេះ

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!