កំណត់ហេតុផ្សេងៗ

7 មីនា 2017

និន្នាការ CRM កំពូលសម្រាប់ 2017 | បណ្តុះបណ្តាល CRM

/
Posted by

និន្នាការ CRM កំពូល

CRM (ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន) ភាពជឿនលឿនបានមើលឃើញពីការអភិវឌ្ឍដែលមិនមានអ្វីប្រៀបធៀបនៅក្នុងទស្សនីយភាពទីផ្សារនិម្មិត។ អង្គការពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានគេរំពឹងទុកពីនិន្នាការ CRM កំពូលសម្រាប់ 2017 ដើម្បីទទួលបានប្រាក់ចំណូលដោយលំនាំទាំងនេះនិងចូលរួមជាមួយអតិថិជនរបស់ពួកគេ។

អង្គការ Savvy រក្សាទុកការខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីបង្ហាញការកោតសរសើររបស់ពួកគេសម្រាប់អតិថិជននៅក្នុងទីផ្សារឌីជីថលដ៏ខ្លាំងក្លានៅថ្ងៃនេះ។ ការដឹងគុណរបស់ពួកគេបាននាំមកនូវភាពប្រសើរឡើងនៃការបណ្តុះបណ្តាល CRM ដែលជាសមាសភាគមូលដ្ឋានសម្រាប់ការិយាល័យទីផ្សារទាំងអស់។ នេះគឺជាលំនាំ CRM ថ្មីមួយចំនួនដែលតម្រូវឱ្យកើនឡើងនៅក្នុង 2017:

- CRM ពហុកីឡាដ្ឋាននឹងមកដល់:

ខណៈពេលដែលទំនាក់ទំនងអតិថិជនត្រូវបានដឹកនាំជាបន្តបន្ទាប់លើយុទ្ធនាការពហុយុទ្ធសាស្ត្រសម្របសម្រួល CRM ដែលត្រូវបានគាំទ្រដោយសមត្ថភាពពហុប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយនឹងក្លាយជាគំរូកំពូល។

- ត្រៀមលក្ខណៈសម្រាប់ AI ដើរដោយថាមពល Bots:

អង្គការទីផ្សារគ្រប់គ្រងវិធានការដែលមិនអាចពឹងផ្អែកបាន។ ការរកឃើញបទពិសោធនិងការធ្វើសកម្មភាពសមស្របតាមទិន្នន័យដ៏ទូលំទូលាយនេះគឺជាការសាកល្បងមួយ។ រូបយន្តដែលផលិតដោយមនុស្សជាតិ (AI) នឹងផ្តល់ចំណេះដឹងផ្នែកទីផ្សារសំខាន់ៗនិងជួយអ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបង្កើតយុទ្ធនាការទីផ្សារប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតនិងគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើល។

- សមាហរណកម្មជាមួយការវិភាគទស្សន៍ទាយ:

ចន្លោះ CRM ត្រូវបានគេ ming ជាមួយ PA (វិភាគព្យាករណ៍) សម្រាប់រយៈពេលដ៏យូរមួយ។ 2017 នឹងធ្វើជាសាក្សីនៃការបង្រួបបង្រួមពិតប្រាកដនៃ CRM ជាមួយនឹងប៉ាតង់ដែលពិចារណាលើសក្តានុពលនៃការជឿជាក់ដែលនឹងបង្កើតក្របខ័ណ្ឌសម្របសម្រួលបន្ថែមទៀត។

- ការកើនឡើងនៃ CRM សង្គម:

CRM គឺជាការល្អក្នុងការចូលទៅរកសម្លៀកបំពាក់ដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមកនៃដំណាក់កាលបណ្តាញសម្រាប់ទីផ្សារអតិថិជន។ 2017 នឹងឃើញការកើនឡើងនៃ CRM សង្គមជាមួយនឹងការហាត់ប្រាណនៅលើបណ្តាញសង្គមនិងការសង្កត់ធ្ងន់លើការប្រឡងអារម្មណ៍។

- ការយកចិត្តទុកដាក់លើ CRM បរិបទ:

អតិថិជនកំពុងងាកទៅរកការគិតទុកជាមុនហើយត្រូវបានរៀបចំដើម្បីរារាំងសារទីផ្សាររបស់ពួកគេ។ 2017 នឹងធ្វើជាសាក្សីក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើសមកាលកម្មយ៉ាងហ្មត់ចត់ដោយត្រួតពិនិត្យលើបំណែកតូចៗរបស់អតិថិជននិងនិយាយទៅកាន់ទីផ្សារដែលពាក់ព័ន្ធដោយផ្តោតលើអតិថិជននៅលើឆានែលដ៏ល្អបំផុតនៅពេលវេលាដ៏ល្អជាមួយសារដ៏ល្អបំផុត។

- ដំណោះស្រាយ CRM សម្រាប់ជួរឈរផ្សេងគ្នា:

ក្នុងនាមអតិថិជនរំពឹងទុកសាររបស់អ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មអ្នកផ្សព្វផ្សាយនឹងតម្រូវឱ្យមានការប្តូរតាមបំណង CRM បន្ថែមទៀត។ ការបែងចែកផ្នែកទីផ្សារអតិថិជននឹងផ្តល់នូវចម្លើយដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់គំនូសតាងផ្សេងៗរួមមានមូលនិធិថវិកាអង្គការតាមអនឡាញការលេងហ្គេមជាដើម។

ការរីកចម្រើនផ្នែកទីផ្សារឆ្ពោះទៅរកការរក្សាទិន្នន័យបានក្លាយទៅជាតម្រូវការសម្រាប់ម៉ាកយីហោ។ នៅក្នុង 2017 អតិថិជនអាចរំពឹងសារដែលឆ្លាតនិងឡូជីខលយ៉ាងត្រឹមត្រូវដែលឆ្លើយតបទៅនឹងទំនោរនិងភាពចាំបាច់របស់ពួកគេ។ នេះអាចត្រូវបានសម្រេចដោយផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាល CRM និងការរៀបចំដែលបំពេញតាមបំណងប្រាថ្នារបស់អតិថិជន។

សូមផ្ដល់យោបល់

GTranslate Please upgrade your plan for SSL support!
GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!