ಕೌಟುಂಬಿಕತೆತರಗತಿ ತರಬೇತಿ
ನೋಂದಣಿ

ಐಎಸ್ಒ 20000 ಫಾರ್ ಆಡಿಟರ್ಸ್

ಆಡಿಟರ್ಸ್ ತರಬೇತಿ ಕೋರ್ಸ್ಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣಕ್ಕಾಗಿ ISO 20000

ವಿವರಣೆ

ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು ಮತ್ತು ಪೂರ್ವಾಪೇಕ್ಷಿತರು

ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ

ಆಡಿಟರ್ ತರಬೇತಿ ಕೋರ್ಸ್ಗಾಗಿ ISO 20000

ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ (ಆಂತರಿಕ ಅಥವಾ ಬಾಹ್ಯ) ಐಟಿ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸೇವಾ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಸಮರ್ಥರಾಗಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ಸೇವೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಬಹುದು. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಐಎಸ್ಒ / ಐಇಸಿಎಕ್ಸ್ಎಕ್ಸ್ ಐಟಿ ಸೇವೆ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಗುರುತಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಮಾನದಂಡವಾಗಿದೆ. ಒಂದು SMS ಅನ್ನು ಯೋಜಿಸಲು, ಸ್ಥಾಪಿಸಲು, ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು, ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು, ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು, ಪರಿಶೀಲಿಸಲು, ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಸೇವೆಗಳ ವಿನ್ಯಾಸ, ಪರಿವರ್ತನೆ, ವಿತರಣೆ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ.

ಐಎಸ್ಒ / ಐಇಸಿಎಕ್ಸ್ಎಕ್ಸ್ ಸರ್ಟಿಫಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ನೋಂದಾಯಿತ ಸರ್ಟಿಫಿಕೇಶನ್ ಬಾಡೀಸ್ ನಡೆಸಿದ ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆಯ ನಂತರ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಸೇವೆ ಒದಗಿಸುವವರ ವಿನ್ಯಾಸ, ಅಳವಡಿಕೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣಿತ ಅಗತ್ಯತೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಐಟಿ ಸೇವೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಐಎಸ್ಒ / ಐಇಸಿ ಎಕ್ಸ್ಎನ್ಎಕ್ಸ್ ಆಡಿಟರ್ ಕೋರ್ಸ್ನ ಉದ್ದೇಶವು ಐಟಿಎಸ್ಎಮ್ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ISO / IEC 20000 ಮಾನದಂಡದ ವಿಷಯಗಳು ಮತ್ತು ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಮಾನದಂಡದ ವಿರುದ್ಧ ಆಡಿಟ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ಪಠ್ಯವು ಮೊದಲ ಆವೃತ್ತಿ (ISO / IEC 20000-1: 2011) ಅನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬದಲಾಯಿಸುವ ಪ್ರಮಾಣಿತ (ISO / IEC 20000-1: 2005) ಎರಡನೆಯ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

ಕೆಲವು ಪ್ರಮುಖ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳು ಕೆಳಕಂಡಂತಿವೆ:

  • ISO 9001 ಗೆ ಹತ್ತಿರ ಜೋಡಣೆ
  • ISO / IEC 27001 ಗೆ ಹತ್ತಿರ ಜೋಡಣೆ
  • ಪರಿಭಾಷೆಯ ಬದಲಾವಣೆ ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಬಳಕೆಯ ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ
  • ಇತರ ಪಕ್ಷಗಳು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಆಡಳಿತಕ್ಕೆ ಅಗತ್ಯತೆಗಳ ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣ
  • ಎಸ್ಎಂಎಸ್ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ವಿವರಿಸುವ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣ
  • PDCA ವಿಧಾನ ಎಸ್ಎಂಎಸ್ಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ, ಸೇವೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು, ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣ
  • ಹೊಸ ಅಥವಾ ಬದಲಾದ ಸೇವೆಗಳ ವಿನ್ಯಾಸ ಮತ್ತು ಪರಿವರ್ತನೆಗೆ ಹೊಸ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುವುದು

ಈ ಕೋರ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಪಾಲ್ಗೊಂಡ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ISO / IEC XNUM ಆಡಿಟರ್ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ತಯಾರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಆಡಿಟರ್ಗಳಿಗಾಗಿ ISO 20000 ನ ಉದ್ದೇಶಗಳು

ಈ ಕೋರ್ಸ್ ನ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿ ಐಟಿಎಸ್ಎಮ್ನ ತತ್ವಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ISO / IEC 20000 ಮಾನದಂಡದ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ವಿಶಿಷ್ಟ ಐಟಿ ಸೇವೆ ಒದಗಿಸುವ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಹೇಗೆ ಬಳಸುತ್ತದೆ, ಜೊತೆಗೆ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಯೋಜನೆಯ ಮುಖ್ಯ ಅಂಶಗಳೊಂದಿಗೆ.

ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ, ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವರು:

  • ISO / IEC 20000 ಗೆ ಹಿನ್ನೆಲೆ
  • ಭಾಗಗಳು 1, 2, 3 ಮತ್ತು 5 ನ ವ್ಯಾಪ್ತಿ ಮತ್ತು ಉದ್ದೇಶ ISO / IEC 20000 ಮತ್ತು ಆಡಿಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸಬಹುದು
  • ಬಳಸಿದ ಪ್ರಮುಖ ಪದಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳು
  • ITSM ಸಾಮಾನ್ಯ ತತ್ವಗಳು
  • ISO / IEC 20000-1 ನ ರಚನೆ ಮತ್ತು ಅನ್ವಯಿಸುವಿಕೆ
  • ISO / IEC 20000-1 ನ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು
  • ಅನ್ವಯಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪ್ತಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು
  • ಆಂತರಿಕ ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ಆಡಿಟ್ಗಳ ಉದ್ದೇಶ, ಅವುಗಳ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪರಿಭಾಷೆ
  • ಎಪಿಎಂಜಿ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ
  • ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಆಚರಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾನದಂಡಗಳೊಂದಿಗಿನ ಸಂಬಂಧ - ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ITIL®, ISO 9001 ಮತ್ತು ISO / IEC 27001

ಆಡಿಟರ್ ಕೋರ್ಸ್ಗಾಗಿ ISO 20000 ಗಾಗಿ ಉದ್ದೇಶಿತ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು

  • ಸೇವೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಆಂತರಿಕ ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧಕರು ಮತ್ತು ಪರಿಣಿತ ಸಲಹೆಗಾರರು
  • ಸೇವೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆ (ಎಸ್ಎಂಎಸ್) ಸರ್ಟಿಫಿಕೇಶನ್ ಆಡಿಟ್ಗಳನ್ನು ನಡೆಸಲು ಮತ್ತು ಮುನ್ನಡೆಸಲು ಆಡಿಟರ್ಗಳು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ
  • ಎಸ್ಎಂಎಸ್ ಆಡಿಟ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸದುಪಯೋಗಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಯೋಜನಾ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಅಥವಾ ಸಲಹೆಗಾರರು
  • ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಸೇವೆಯ ಅನುಸರಣೆಗೆ ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು
  • ಎಸ್ಎಂಎಸ್ ಆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ತಯಾರಾಗಲು ತಾಂತ್ರಿಕ ತಜ್ಞರು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ.

ಆಡಿಟರ್ ಸರ್ಟಿಫಿಕೇಷನ್ಗಾಗಿ ISO 20000 ಗಾಗಿ ಪೂರ್ವಾಪೇಕ್ಷಿತಗಳು

ISO / IEC 20000 ಮತ್ತು ಆಡಿಟ್ ತತ್ವಗಳ ಸಮಗ್ರ ಜ್ಞಾನದ ಮೂಲಭೂತ ತಿಳುವಳಿಕೆ.

ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.


ವಿಮರ್ಶೆಗಳು




ವಿಭಾಗ 1ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪರಿಚಯ ಮತ್ತು ಹಿನ್ನೆಲೆ
ವಿಭಾಗ 2ಐಟಿ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ತತ್ವಗಳು
ವಿಭಾಗ 3ISO / IEC 20000 ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಯೋಜನೆ
ವಿಭಾಗ 4ISO / IEC 20000 ಪ್ರಮಾಣಕ ವಿಷಯ
ವಿಭಾಗ 5ಉಪಕರಣಗಳು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣವನ್ನು ಹೇಗೆ ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ
ವಿಭಾಗ 6ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಮತ್ತು ಅನ್ವಯಿಕ ಕ್ಷೇತ್ರದ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನ