ಬ್ಲಾಗ್

ಐಟಿಐಎಲ್ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ತರಗಳು
22 ಜೂನ್ 2017

ಮಾದರಿ ಪ್ರಶ್ನೆ ಮತ್ತು ಐಟಿಐಎಲ್ ಪರೀಕ್ಷೆ 2017 ಗೆ ಉತ್ತರಗಳು

/
ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದವರು

ITIL ಪರೀಕ್ಷೆ 2017 - ಮಾದರಿ ಪ್ರಶ್ನೆ ಮತ್ತು ಉತ್ತರಗಳು

ಐಟಿಐಎಲ್ ಐಟಿ ಸೇವೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಭ್ಯಾಸಗಳ ಒಂದು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಾಗಿದ್ದು ಅದು ವ್ಯಾಪಾರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಐಟಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸರಿಹೊಂದಿಸುತ್ತದೆ. ಐಟಿಐಎಲ್ನ ಮೂಲಭೂತ ತಿಳಿವಳಿಕೆಗಳು ಈ ರೀತಿ ಸಂಘಗಳಿಗೆ ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ. ಐಟಿಐಎಲ್ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣವು ಐಟಿಐಎಲ್ ಮತ್ತು ಅದರ ಅನುಷ್ಠಾನದ ಮೂಲತತ್ವಗಳೊಂದಿಗೆ ತಜ್ಞರನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುತ್ತದೆ. ಪರೀಕ್ಷೆಗೆ ಕೆಲವು ಉದಾಹರಣೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ತರಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ.

1. ಐಟಿಐಎಲ್ ಐಟಿ ಹೂಡಿಕೆಯ ಒಟ್ಟು ಮೊತ್ತವನ್ನು ಖರ್ಚು ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಖರ್ಚನ್ನು ಕಡಿಮೆಗೊಳಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ?

ಗೊತ್ತುಪಡಿಸಿದ ಕೆಲಸದ ಮೇಲೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಬುಕ್ ಮಾಡದ ಕೆಲಸದಂತೆ ಐಟಿ ಹೂಡಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ತಮ್ಮ ಕೆಲಸ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ಮುರಿಯುತ್ತಾರೆ. ಐಟಿಐಎಲ್ ಈ ಚಕ್ರವನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಲು ಸಂಘಗಳನ್ನು ಶಕ್ತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳನ್ನು ಒಟ್ಟಾರೆ ಸ್ವಾಮ್ಯದ ವೆಚ್ಚ ಮತ್ತು ಅವರ ಪರಿಣತಿಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಇತರ ಕೆಲಸದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಶಕ್ತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.

2. ಐಟಿಐಎಲ್ ಕಂಪ್ಲೈಂಟ್ ಚೇಂಜ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯೊಳಗೆ ಪ್ರಸ್ತಾವಿತ ಬದಲಾವಣೆಯ ಆದೇಶವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಯಾರು?

ಚೇಂಜ್ ನಿರ್ವಾಹಕರಿಂದ ಆಯ್ಕೆಯು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲ್ಪಡುತ್ತದೆ. ಕಾರ್ಮಿಕರ ಸ್ವಾಗತ ಮತ್ತು ಬಳಕೆ ವಿಸ್ತರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಮತ್ತು ಖರ್ಚು ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೆ ಉದ್ಯಮಗಳು ತಮ್ಮ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸುತ್ತವೆ ಎಂದು ಅವರು ಖಾತರಿ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು, ಕೆಲಸದ ಭಾಗಗಳು, ಚೌಕಟ್ಟುಗಳು ಮತ್ತು ನಾವೀನ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಅಸೋಸಿಯೇಷನ್ ​​ರಚನೆಗಳಿಗೆ ಅವರು ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ.

3. ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ ನಡೆಸಿದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಏನು?

ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವನ್ನು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ ಪೋಸ್ಟ್ ಇಂಪ್ಲಿಮೆಂಟೇಷನ್ ರಿವ್ಯೂ (ಪಿಐಆರ್). ಇದು ಒಟ್ಟಾರೆ ಕಾರ್ಯ ಪರಿಹಾರದ ವಿಮರ್ಶೆ ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವಾಗಿದೆ. ಸಾಹಸೋದ್ಯಮದ ನಂತರ, ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ನೇರ ಚಾಲನೆಯಲ್ಲಿರುವ ನಂತರ ಇದನ್ನು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಫ್ರೇಮ್ವರ್ಕ್ ಸುಮಾರು ಆರು ತಿಂಗಳವರೆಗೆ ಸೃಷ್ಟಿ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿದ್ದಾಗ, ಪಿಐಆರ್ ಚೌಕಟ್ಟಿನ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಅರ್ಹತೆಯನ್ನು ಅಂದಾಜು ಮಾಡುತ್ತದೆ.

4. ಐಟಿಐಎಲ್ನ ಯಾವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಹೊಸ ಮತ್ತು ವಿಕಾಸದ ಹೊಸತನದ ಬಗ್ಗೆ ಅಸೋಸಿಯೇಷನ್ಗೆ ತಿಳಿದಿದೆಯೆ?

ಅಸೋಸಿಯೇಷನ್ ​​ವಿಕಾಸದ ನಾವೀನ್ಯತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಗಮನದಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಂಡಿದೆ ಎಂದು ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ನಿರ್ವಹಣೆ ಖಾತರಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಐಟಿ ಫ್ರೇಮ್ವರ್ಕ್ ಸರಿಯಾದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸರಿಯಾದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸೂಕ್ತವಾದ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಸುಲಭವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಬಲ್ಲದು ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.

5. ಆಂತರಿಕ ಸೇವಾ ಡೆಸ್ಕ್ನಲ್ಲಿ 10 ಸೆಕೆಂಡುಗಳ ಒಳಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ದರ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಸೇವಾ ಹಂತದ ನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ಎಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಉತ್ತರ ನೀಡಬೇಕೆಂದು ಸೇವಾ ಹಂತದ ನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ದೃಢೀಕರಣದ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ, ಈ ಅವಶ್ಯಕತೆಗೆ ಸೇವಾ ಡೆಸ್ಕ್ನ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ದಾಖಲಿಸಲಾಗುವುದು ಎಂದು ವರದಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆಯೇ?

ಒಂದು ಸೇವೆಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ಹೇಗೆ ವಿಶಿಷ್ಟವಾದ ಐಟಿ ಬಂಚ್ಗಳು ಚಿತ್ರಿಸುತ್ತವೆ ಎಂಬ ಕಾರ್ಯಾತ್ಮಕ ಮಟ್ಟದ ಒಪ್ಪಂದ (ಒಎಎಲ್ಎ) ಎಂಬ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿದೆ. ಐಟಿ ಸ್ಟೋರ್ಹೌಸ್ನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಐಟಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿ ಕಛೇರಿಯಿಂದ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

6. ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರ ಮತ್ತು ಅಪಾಯ ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಎರಡು ಸೇವೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಯಾವುವು?

ಎರಡು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಐಟಿ ಸೇವೆ ನಿರಂತರ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಲಭ್ಯತೆ ನಿರ್ವಹಣೆ.

7. ಸೇವಾ ನಿಬಂಧನೆಗಳು, ಸೇವೆಗಳ ಪಟ್ಟಿ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಪೈಪ್ಲೈನ್ಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿ.

ಸೇವೆ ಬಂಡವಾಳ: ವಿವಿಧ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲೆ ಸೇವೆಯ ಸರಬರಾಜು ಒದಗಿಸುವ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಇದು ಅಡ್ಡಹಾಯುತ್ತದೆ. ಸೇವಾ ಪೋರ್ಟ್ಫೋಲಿಯೋ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಸೇವೆಯ ಬಂಡವಾಳದೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುತ್ತದೆ. ಸರಬರಾಜುದಾರರು ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಮಟ್ಟದ ಊಹಾಪೋಹದಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಗತ್ಯ ವ್ಯಾಪಾರ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆಂದು ಇದು ಖಾತರಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ.

ಸೇವೆ ಸೂಚ್ಯಂಕ: ಇದು ಸೇವೆಯ ಬಂಡವಾಳದ ಉಪವಿಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀಡಲಾಗುವ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸುತ್ತದೆ. ಐಟಿ ಸೇವೆಯ ಸೂಚ್ಯಂಕವು ಸುಲಭವಾಗಿ ಹೊಸ ನಾವೀನ್ಯತೆ ಸ್ವತ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಘದ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸುತ್ತದೆ.

ಸೇವಾ ಪೈಪ್ಲೈನ್: ಅದು ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಿರುವ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಸೇವೆ ಸರಬರಾಜು ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯದ ಸೇವೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಇದು ಮಾತಾಡುತ್ತಿದೆ.

8. CMIS, AMIS ಮತ್ತು KEDB ಅನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಿಸಿ.

ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮಾಹಿತಿ ಚೌಕಟ್ಟು (ಸಿಎಮ್ಐಎಸ್): ಐಟಿ ಫೌಂಡೇಷನ್ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ, ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ಮರಣದಂಡನೆ ಮಾಹಿತಿಯ ಜೋಡಣೆ ಇದು ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸಿ ಮತ್ತು ಕನಿಷ್ಠ ಒಂದು ಡೇಟಾಬೇಸ್ನಲ್ಲಿ ದೂರವಿಡುತ್ತದೆ.

ಪ್ರವೇಶಿಸುವಿಕೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮಾಹಿತಿ ಚೌಕಟ್ಟು (ಎಎಮ್ಐಎಸ್): ವಿವಿಧ ಭೌತಿಕ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಲಭ್ಯತೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ಮಾಹಿತಿಯ ವಾಸ್ತವಿಕ ವಾಲ್ಟ್ ಇದು.

ಗೊತ್ತಿರುವ ತಪ್ಪು ಡೇಟಾಬೇಸ್ (ಕೆಇಡಿಬಿ): ತಿಳಿದಿರುವ ಪ್ರಮಾದವು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮುಖ್ಯ ಚಾಲಕ ಮತ್ತು ಕೆಲಸದೊಂದಿಗಿನ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ. ತಿಳಿದಿರುವ ತಪ್ಪಿದ ಪ್ರತಿ ಡೇಟಾಬೇಸ್ನಲ್ಲಿ ತಿಳಿದಿರುವ ಪ್ರತಿ ತಪ್ಪು ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಅಂಶಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಇದು ಐಟಿಐಎಲ್ ತರಬೇತಿಗೆ ಹೋಗುವುದನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಬಯಸುತ್ತಿರುವ ಜನರಿಗೆ ಮಾಸ್ಟರ್ ಶಿಕ್ಷಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು ಅವಕಾಶವಿದೆ ಮತ್ತು ಈ ಮಾರ್ಗಗಳ ಮೂಲಕ ಅವರ ಜ್ಞಾನದ ಮೂಲವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ. ITIL ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣವನ್ನು ಮಾಡುವುದರಲ್ಲಿ ವೃತ್ತಿಜೀವನದ ಅವಕಾಶಗಳು.

ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರ ನೀಡಿ

GTranslate Please upgrade your plan for SSL support!
GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!