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다가오는 이벤트

  1. 20533 Implementing Microsoft Azure Infrastructure Solutions (15th December 2018)

    12 월 15 @ 9 : 00입니다. - 12 월 29 @ 6 : 00 오후
  2. ITIL Intermediate Service Transition (ST – 22nd December 2018)

    12 월 22 @ 9 : 00입니다. - 12 월 23 @ 6 : 00 오후
ITIL 개업의

ITIL 개업의 교육 과정 및 인증

설명

잠재 고객 및 선행 조건

강의 개요

일정 및 비용

인증

ITIL 개업의 교육 과정

반면 ITIL® Foundation '무엇'과 '왜'에 초점을 맞 춥니 다. ITIL®의 개업 ITIL® 프레임 워크를 채택하고 일상적인 상황과 책임에 적응시키는 '방법'을 보여줌으로써 ITSM 이니셔티브를 구성하고 기여할 수있는 개인의 능력을 더욱 확신하게합니다.

ITIL® Practitioner는 비즈니스 목표를 지원하고 조직에 ITIL® 개념을 적용하는 데 필요한 기술을 개발하고 용도에 맞게 맞춤형 서비스를 제공함으로써 비즈니스 가치를 보장하는 실질적인 지침을 제공합니다. 동시에, 과정과 자격은 자신감을줍니다. 관리자 졸업생들은 필요한 개선 이니셔티브를 시작하고 성공적으로 수행 할 준비가되어 있습니다. ITIL®의 개업 개선 이니셔티브를 구성하는 방법으로 CSI (Continual Service Improvement) 접근법에 중점을 둡니다.

ITIL®의 개업 또한 모든 개선 이니셔티브의 성공에 결정적인 3 가지 주요 영역을 다룹니다.

  • 조직 변경 관리;
  • 통신;
  • 측정 및 측정 항목.

고더드 우주 비행 센터 (Goddard Space Flight Center)에서 선택한 ITIL 개업의 guidance follows 9 Guiding Principles:

  • 가치 중심
  • 경험을위한 디자인
  • 당신이있는 곳에서 시작하십시오.
  • 전체적으로 작업
  • 반복적으로 진행
  • 직접 관찰
  • 투명
  • 공동
  • 간단하게 유지합니다.

ITIL® Practitioner는 기존의 ITIL 자격을 대체하지 않습니다. 현재의 ITIL 자격 체계에 보완 적이며 적합합니다. ITIL Practitioner는 ITIL Intermediate Level 자격의 전제 조건이 아닙니다.

목표

이 인증과 관련된 이론 및 시험 구성 요소를 성공적으로 완료하면 졸업생은 다음을 수행 할 수 있습니다.

  • 지속적인 서비스 개선의 중요한 동인 인 IT 서비스 관리 개념을 사용하십시오.
  • 실제 상황에서 ITSM 지침 원칙을 적용합니다.
  • 주어진 조직적 상황에서 개선을 관리하기 위해 CSI 접근 방식을 적용합니다.
  • 측정 및 측정 항목을 사용하여 지속적인 서비스 개선을 촉진하십시오.
  • 지속적으로 서비스를 향상시킬 수 있도록 효과적으로 의사 소통합니다.
  • 지속적인 서비스 개선을 지원하기 위해 조직 변화 관리를 적용하십시오.

대상 독자

IT 전문가, IT 지원 직원, 응용 프로그램 엔지니어, 프로젝트 및 비즈니스 관리자, IT 서비스 제공과 관련된 IT 팀 구성원

전제 조건

ITIL 기초 v3 해당 사항, v3 또는 2011는 필수 요구 사항입니다.

강의 개요

서비스 관리 개념

  • 채택 및 채택
  • VOCR : 가치, 결과, 비용 및 위험

원칙 안내

  • 가치 중심
  • 경험을위한 디자인
  • 당신이있는 곳에서 시작하십시오.
  • 전체적으로 작업
  • 반복적으로 진행
  • 직접 관찰
  • 투명
  • 공동
  • 간단하게

서비스 개선 접근법

  • 비전은 무엇입니까?
  • 어디 우리는 지금?
  • 우리는 어디에 있고 싶습니까?
  • 우리는 어떻게 거기에 도착합니까?
  • 우리가 도착했다는 것을 어떻게 알 수 있습니까?
  • 우리는 어떻게 추진력을 계속 유지할 것인가?

조직 변경 관리 (OCM)

  • OCM이란 무엇입니까?
  • 저항 원
  • 사람 전환
  • 이해 관계자 관리
  • 스폰서 관리
  • 저항 관리
  • 보강

측정 및 측정

  • CSF 및 KPI
  • 메트릭 계단식 및 계층 구조
  • 측정 항목 카테고리
  • 평가
    신고

통신

  • 열악한 통신으로 인한 문제
  • 훌륭한 의사 소통의 이점
  • 커뮤니케이션 요점
  • 통신 원리
  • 통신 유형

향후 교육

12월 2018

22
12 월 2018

구르 가온,

B 100 A, 사우스 시티 1, Near Signature Towers,

구르 가온,

하리 아나

122001

인도


+ 구글지도

ITIL Intermediate Service Transition (ST – 22nd December 2018)

ITIL- 중간 서비스 전환

Innovative Technology Solutions is conducting 2 days Training on ITIL Intermediate Service Transition from 22th December 2018 to 23th December 2018.

더 찾아 봐

우리에게 편지를 보내주십시오. info@itstechschool.com & 91-9870480053 (+ XNUMX-XNUMX)에서 코스 가격 및 인증 비용, 일정 및 위치를 문의하십시오.

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ITIL Practitioner Training in Gurgaon | ITIL Practitioner Training Institute in Gurgaon

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Innovative Technology solutions is one of the best ITIL Practitioner Training Institutes in Gurgaon with placement support.

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ITIL Practitioner Training Introduction

ITIL Practitioner is one of the finest, economical and widely used Technology. Major of IT or non IT companies are using ITIL Practitioner services for their cloud hosting solutions. Major of companies required the employees who are hands on ITIL Practitioner. After visualizing the demand of ITIL Practitioner, Innovative Technology solutions started offering ITIL Practitioner training in Gurgaon for individual and ITIL Practitioner training for corporates. Innovative Technology solutions do offers trainings on ITIL Practitioner in classroom or online mode. Our trainers goes to Customer location and deliver training.

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