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ITIL Vs. 식스 시그마
23 6월 2017

6 시그마 또는 Itil 중 어느 것이 더 낫습니까? 차이점이 뭐야 ?

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식스 시그마 대. ITIL

정보 기술을 포함한 각 행정 산업은 그들이 전달하는 서비스가 높은 수준이어야 함을 요구합니다. 품질 관리 관리를 보장하기 위해 IT 인프라 라이브러리 (ITIL)와 식스 시그마 (Six Sigma)라는 두 가지 전략이 광범위하게 사용되고 있습니다. 둘 다 자신의 관심 분야가 있습니다. 어떤 경우이든, 대부분의 조직은 두 가지를 함께 사용하는 경향이 있습니다.

IT 전문가가 ITIL을 적용하여 ITIL을 적용하여 Six Sigma의 이점을 강화하는 것이 현명한 생각입니다. 콘트라스트가 있다는 사실에도 불구하고 소비자의 충성도에 중점을 두는 것이 기본입니다. 우리에게 여기에서 자세하게 볼 기회를주십시오.

ITIL과 Six Sigma는 무엇입니까?

ITIL은 IT 기반 서비스를 강화하고 전달하는 데 사용되는 프레임 워크입니다. ITIL 쇼에는 많은 부분이 있습니다. 관리 강화는 변경 관리, 문제 관리, 퇴원 관리, 에피소드 관리 및 설정을 통합합니다. 관리. 관리 전달은 한도 관리, 접근성 관리, 돈 관련 관리, 수혜 수준 관리 및 관리 진행 관리를 통합합니다. 이 세그먼트들 각각은 전적으로 또는 독점적으로 받아 들여질 수있는 일부 처방 된 기술과 관행을 가지고 있습니다.

6 시그마는 운영 절차 변경시 IT 관리자 외부에서 탁월하게 활용됩니다. 이 공식적인 접근법은 어떤 양식이 귀하의 비즈니스에 필수적인지 평가하고, 방법론을 활용하여 절차 및 결과를 향상시키고 절차의 수확량 특성을 측정합니다. IT 혜택 관리의 아이디어와 잘 어울리 며 재정적 인 투자 기금에 중요성을 제공합니다. 우선 순위 및 소비자 충성도는 6 시그마의 보스 부분입니다.

ITIL과 식스 시그마의 차이

일반적인 상황에서 ITIL과 식스 시그마는 진정한 의미에서 함께 사용되지 않습니다. 있을 수있는대로, 그들은 사업을 광범위하게 향상시키기위한 관행의 무료 배열로서 혼합의 일부로 활용됩니다.

식스 시그마는 대부분 계산, 수식 및 비즈니스 형식에 대한 조사를 고려하여이를 향상시킵니다. 그것은 양식을 향상시키는 가장 능숙한 방법에 초점을 맞추고, ITIL 할인은 절차의 "무엇"을 발견하는 데 필요한 가설과 규칙으로 더욱 강조합니다.

참조 :ITIL 시험 2017의 샘플 질문 및 답변

ITIL 기술을 통해 기업은 양식을 향상시키기 위해해야 ​​할 일을 파악할 수 있습니다. 예상 할 수있는 것에도 불구하고 Six Sigma는 기업이 문제의 이유를 결정하거나 절차가 잘못되었다고 판단 할 수있게합니다. 그 시점에서 이것이 어떻게 해결 될 수 있는지를 발견합니다. 이는 서비스를 분명히 수량화하는 접근법을 만듭니다. 식스 시그마는 측정 가능한 조사를 사용하기 때문에, 이점이 적용 가능한지 여부를 확인하기 위해 평가판에서 업그레이드 준비를 시도하는 것이 이상적입니다.

방법론에 합류

실제로 이러한 구분을 통해이 두 방법론을 결합하면 많은 관심 분야가 제공됩니다. ITIL은 어떤 경우라도 조직에서해야 할 일을 결정합니다. 따라서 조직의 IT 전문가는 절차 스트림을 결정하고 확실한 작업 방향을 스스로 결정해야합니다. 마찬가지로 시그 시그마 (Sig Sigma)는 이슈의 주요 원인을 발견하고 어떻게 해결할 수 있는지 조언합니다. "what"과 "how"의 가치 변화가 결정되면 두 가지 방법론이 함께 IT 혜택 지원 및 전달의 본질을 향상시킵니다.

6 시그마는 현재 ITIL 프레임 워크를 활용하거나 간단히 이전하는 것과 같은 조직의 현재 절차 변경의 일부로 활용 될 수 있습니다. 기회를 놓치지 않고 조직은 위험을 무너 뜨리는 방법론을 활용하고, 절차를 효율적으로 수행하기 위해해야 ​​할 일을 발견하고 그 활용 후에 비즈니스 사례를 재배치하는 방법을 특성화 할 수 있습니다 ITIL- 완벽한 상태.

ITIL과 Six Sigma의 방법론이 사업 성취에 필수적이므로 Six Sigma와 함께 ITIL 교육을받는 것이 도움이 될 것입니다. 전문가들은 이것이 조직의 비즈니스 목표와 조화를 이루는 상태에있는 ITIL 좋은 프로세스를 제공하기 위해 식스 시그마를 실현하는 방법을 배우는 것을 제공한다고 믿습니다.

참조 : ITIL 인증 채용 정보

ITIL 교육

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