ປະເພດການຝຶກອົບຮົມຫ້ອງຮຽນ
ເຂົ້າສູ່ລະບົບ

ຕິດ​ຕໍ່​ພວກ​ເຮົາ

ທົ່ງນາທີ່ຫມາຍດ້ວຍ * ແມ່ນຕ້ອງການ

 

ISO 20000 PRACTITIONER

ຫລັກສູດການຝຶກອົບຮົມນັກຝຶກຫັດ ISO & 20000

ລາຍລະອຽດ

Audience & Prerequisites

ການຢັ້ງຢືນ

ຫລັກສູດການຝຶກອົບຮົມນັກຝຶກຫັດ ISO 20000

ລູກຄ້າຂໍໃຫ້ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ IT (ພາຍໃນແລະພາຍນອກ) ສາມາດພິສູດໄດ້ວ່າພວກເຂົາສາມາດສະຫນອງຄຸນນະພາບການບໍລິການທີ່ຈໍາເປັນແລະມີຂະບວນການຄຸ້ມຄອງທີ່ເຫມາະສົມ. ອີງຕາມຂະບວນການ, ISO / IEC20000 ເປັນມາດຕະຖານທີ່ຮັບຮູ້ທົ່ວໂລກ IT Service Management ທີ່ກໍານົດເງື່ອນໄຂສໍາລັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເພື່ອວາງແຜນ, ສ້າງ, ປະຕິບັດ, ດໍາເນີນການ, ຕິດຕາມ, ກວດເບິ່ງ, ຮັກສາແລະປັບປຸງ SMS. ເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ຈະຕ້ອງໄດ້ຮັບການຄຸ້ມຄອງໃນການອອກແບບ, ການຫັນປ່ຽນ, ການຈັດສົ່ງແລະການປັບປຸງການບໍລິການ.

ການຮັບຮອງ ISO / IEC20000 ໄດ້ຮັບຮາງວັນຫລັງຈາກການກວດສອບໂດຍອົງການຢັ້ງຢືນທີ່ໄດ້ຈົດທະບຽນ, ເຊິ່ງໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຜູ້ໃຫ້ບໍລິການກໍ່ສ້າງ, ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດແລະຄຸ້ມຄອງລະບົບການບໍລິຫານ IT ທີ່ສອດຄ່ອງກັບເງື່ອນໄຂຂອງມາດຕະຖານ.

ຫຼັກສູດນີ້ສະຫນອງຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງພຽງພໍກ່ຽວກັບ ISO / IEC 20000 ແລະຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງຕົນເພື່ອສາມາດວິເຄາະແລະນໍາໃຊ້ຄວາມຮູ້ທີ່ໄດ້ຮັບກັບກິດຈະກໍາທີ່ຈະສະຫນັບສະຫນູນອົງການຈັດຕັ້ງຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງ Part 1 ແລະບັນລຸແລະຮັບຮອງ ISO / IEC 20000 ທີ່ຢູ່

ຫຼັກສູດນີ້ກວມເອົາສະບັບທີສອງຂອງມາດຕະຖານ (ISO / IEC 20000-1: 2011) ເຊິ່ງຍົກເລີກແລະແທນທີ່ຮຸ່ນທໍາອິດ (ISO / IEC 20000-1: 2005).

ບາງຄວາມແຕກຕ່າງຕົ້ນຕໍແມ່ນມີດັ່ງນີ້:

  • ສອດຄ່ອງໃກ້ຊິດກັບ ISO 9001
  • ການສອດຄ່ອງໃກ້ຊິດກັບ ISO / IEC 27001
  • ການປ່ຽນແປງຄໍາສັບເພື່ອສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງການນໍາໃຊ້ລະຫວ່າງປະເທດ
  • ການຊີ້ແຈງຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງຂະບວນການທີ່ດໍາເນີນໂດຍພາກສ່ວນອື່ນໆ
  • ການຊີ້ແຈງຄວາມຕ້ອງການໃນການກໍານົດຂອບເຂດຂອງ SMS
  • clarification ວ່າວິທີການ PDCA ໃຊ້ກັບ SMS, ລວມທັງຂະບວນການຄຸ້ມຄອງບໍລິການແລະການບໍລິການ
  • ການແນະນໍາຄວາມຕ້ອງການໃຫມ່ສໍາລັບການອອກແບບແລະການປ່ຽນແປງການບໍລິການໃຫມ່ຫຼືການປ່ຽນແປງ

ນັກຮຽນທີ່ໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມຫຼັກສູດນີ້ແມ່ນກຽມພ້ອມທີ່ຈະປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນການທົດສອບການຢັ້ງຢືນມາດຕະຖານ ISO / IEC 20000 ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

ຈຸດປະສົງຂອງISO 20000 Practitioner Training

ໃນຕອນທ້າຍຂອງຫຼັກສູດນີ້ນັກຮຽນຈະສາມາດເຂົ້າໃຈແລະສາມາດວິເຄາະແລະນໍາໃຊ້ເນື້ອໃນຂອງ ISO / IEC 20000 ໃນອົງການທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນໃນປະຈຸບັນຫຼືຜູ້ທີ່ຕ້ອງການປະຕິບັດ SMS ໃນການກະກຽມສໍາລັບການຢັ້ງຢືນເບື້ອງຕົ້ນ.

ໂດຍສະເພາະ, ນັກຮຽນຈະສາມາດ:

  • ເຂົ້າໃຈຈຸດປະສົງ, ການນໍາໃຊ້ແລະຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງພາກສ່ວນ 1, 2, 3 ແລະ 5 ຂອງມາດຕະຖານ
  • ສະຫນັບສະຫນູນແລະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາໃຫ້ອົງການຈັດຕັ້ງໃນການປະຕິບັດຕາມມາດຕະຖານ ISO / IEC 20000-1 ແລະການຢັ້ງຢືນ
  • ເຂົ້າໃຈ, ອະທິບາຍແລະແນະນໍາກ່ຽວກັບບັນຫາກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້, ການມີສິດໄດ້ຮັບແລະການກໍານົດຂອບເຂດ
  • ເຂົ້າໃຈແລະອະທິບາຍຄວາມສໍາພັນລະຫວ່າງ ISO / IEC 20000 ແລະ ITSM ທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການນໍາໃຊ້ແລະມາດຕະຖານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ
  • ອະທິບາຍແລະນໍາໃຊ້ຄວາມຕ້ອງການຂອງ Part 1
  • ອະທິບາຍການນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີແລະເຄື່ອງມືເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນການປະຕິບັດແລະການປັບປຸງ SMS, ຄວາມສໍາເລັດຂອງການຢັ້ງຢືນແລະການສະແດງຄວາມສອດຄ່ອງກັບພາກ 1
  • ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາແລະຊ່ວຍໃນການປະເມີນຄວາມກຽມພ້ອມຂອງການຮັບຮອງມາດຕະຖານ ISO / IEC 20000
  • ຜະລິດການວິເຄາະຊ່ອງຫວ່າງສະຫນັບສະຫນູນໂດຍແຜນການປັບປຸງແລະການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ
  • ເຂົ້າໃຈ, ສ້າງແລະນໍາໃຊ້ແຜນການຄຸ້ມຄອງບໍລິການ
  • ສະຫນັບສະຫນູນແລະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຂັ້ນຕອນການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ
  • ການກະກຽມອົງການຈັດຕັ້ງສໍາລັບການກວດສອບການຢັ້ງຢືນ ISO / IEC 20000 ໂດຍນໍາໃຊ້ລະບຽບການຂອງໂຄງການຢັ້ງຢືນ APMG.

ການສົນທະນາທີ່ຕ້ອງການສໍາລັບຫຼັກສູດປະຕິບັດ ISO 20000

ເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ຈະຕ້ອງປະກອບດ້ວຍຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຈັດການແລະຜູ້ໃຫ້ຄໍາປຶກສາທີ່ຖືບົດບາດສໍາຄັນໃນການຜະລິດແລະ / ຫຼືການຄຸ້ມຄອງລະບົບຂອງລະບົບການຄຸ້ມຄອງບໍລິການໂດຍອີງໃສ່ ISO / IEC 20000.

ເງື່ອນໄຂສໍາລັບການຮັບຮອງມາດຕະຖານ ISO 20000

ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຕ້ອງມີຄວາມຮູ້ພື້ນຖານກ່ຽວກັບຫຼັກການແລະຂັ້ນຕອນຂອງການຄຸ້ມຄອງບໍລິການ IT.
ພື້ນຖານຄວາມຮູ້ໃນພື້ນທີ່ນີ້ແມ່ນເຊັ່ນ: ທີ່ໄດ້ມາໃນຫຼັກສູດITIL Foundationຫຼືມູນລະນິທິ ISO / IEC 20000.

ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກະລຸນາ ຕິດ​ຕໍ່​ພວກ​ເຮົາ.


ຄວາມຄິດເຫັນ




KEYWORDS SEARCH TERM

  • ການຝຶກອົບຮົມ ISO 9001 ໃນ gurgaon
  • ຄ່າປະກັນການປະຕິບັດ ISO 20000 ໃນ Gurgaon
  • ສະຖາບັນສໍາລັບ ISO 20000 ນັກປະຕິບັດໃນ gurgaon
  • ISO 20000 Practitioner in Gurgaon
  • ການຢັ້ງຢືນມາດຕະຖານ ISO 20000 ໃນ gurgaon
  • ຫລັກສູດປະລິນຍາຕີ ISO 20000 ໃນ Gurgaon
  • ການຝຶກອົບຮົມນັກຝຶກອົບຮົມທີ່ດີທີ່ສຸດໃນ ISO 20000
  • ການຝຶກອົບຮົມ ISO 20000 Practitioner
ພາກ 1ການແນະນໍາແລະພື້ນຖານມາດຕະຖານ ISO / IEC 20000
ພາກ 2ໂຄງການຢັ້ງຢືນ ISOIEC 20000
ພາກ 3ຫຼັກການຄຸ້ມຄອງບໍລິການ IT
ພາກ 4ISO / IEC 20000-1 (Part 1) ຄວາມຕ້ອງການຂອງລະບົບການຄຸ້ມຄອງບໍລິການ
ພາກ 5ການແນະນໍາ ISO / IEC 20000-2 ກ່ຽວກັບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງສ່ວນ 1
ພາກ 6ການບັນລຸການຢັ້ງຢືນ ISO / IEC 20000
ພາກ 7ການນໍາໃຊ້, ການກໍານົດຂອບເຂດແລະເງື່ອນໄຂຕາມມາດຕະຖານ ISO / IEC 20000-3
ພາກ 8ການກຽມການກວດສອບຢ່າງເປັນທາງການ, ການກວດສອບຢ່າງເຕັມທີ່ແລະການຕິດຕາມກວດກາ
ພາກ 9ການປະຕິບັດການທົດສອບແລະການກະກຽມ