ປະເພດການຝຶກອົບຮົມຫ້ອງຮຽນ
ເຂົ້າສູ່ລະບົບ

ITIL V3 INTERMEDIATE OSA (ການສະຫນັບສະຫນູນການເຮັດວຽກແລະການວິເຄາະ)

ITIL v3 ລະດັບປານກາງ OSA (ການສະຫນັບສະຫນູນການປະຕິບັດງານແລະການວິເຄາະ) ການຝຶກອົບຮົມຫຼັກສູດ & ການຢັ້ງຢືນ

ລາຍລະອຽດ

Audience & Prerequisites

Course Outline

ຕາຕະລາງແລະຄ່າທໍານຽມ

ການຢັ້ງຢືນ

ITIL v3 ສະຫຼຸບປະຫວັດຄວາມເປັນມາຂອງ OSA ຂັ້ນຕອນການຝຶກອົບຮົມ

ໄດ້ ITIL 2011 ໃບຢັ້ງຢືນການສະຫນັບສະຫນູນແລະການປະຕິບັດງານ (OSA) ໃບຢັ້ງຢືນມາດຕະຖານລະດັບປານກາງແມ່ນເງື່ອນໄຂທີ່ບໍ່ເສຍຄ່າ, ແຕ່ຍັງເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງ ITIL Intermediate Streaming ຄວາມສາມາດແລະຫນຶ່ງໃນໂມດູນທີ່ນໍາໄປສູ່ITIL® Expert Certificate ໃນການຄຸ້ມຄອງບໍລິການໄອທີ. ຈຸດປະສົງຂອງຫຼັກສູດການຝຶກອົບຮົມແລະໃບຢັ້ງຢືນນີ້ແມ່ນເພື່ອໃຫ້ມີຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບການປະຕິບັດດ້ານອຸດສາຫະກໍາໃນການບໍລິຫານບໍລິການຕາມທີ່ບັນທຶກໄວ້ໃນITIL® Service Lifecycle core publications. ໃບຢັ້ງຢືນITIL®ໃນການສະຫນັບສະຫນູນແລະການວິເຄາະປະຕິບັດງານແມ່ນເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຖືໃບຢັ້ງຢືນສາມາດນໍາໃຊ້ປະຕິບັດ OSA ໃນການແກ້ໄຂແລະການສະຫນັບສະຫນູນຂອງ Lifecycle ການຄຸ້ມຄອງບໍລິການ.

ການສົນທະນາທີ່ຕ້ອງການສໍາລັບITIL v3 Intermediate OSA

Qualification ການສະຫນັບສະຫນູນການປະຕິບັດງານແລະການວິເຄາະຈະເຫມາະສົມກັບຜູ້ສະຫມັກໃນຂະແຫນງໄອທີດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

  • Capacity Manager
  • Availability Manager
  • Change Manager
  • Security Administrator
  • Support Applications
  • IT Operations Manager
  • ການຄວບຄຸມເຄືອຂ່າຍແລະການດໍາເນີນງານ
  • ສະຫນັບສະຫນູນເຄືອຂ່າຍ
  • Business Continuity Manager
  • Security Manager
  • Service Portfolio Manager
  • Supplier Relationship Manager
ກໍາຫນົດເບື້ອງຕົ້ນ
ຜູ້ທີ່ຕ້ອງການໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມແລະການກວດສອບສໍາລັບຄຸນສົມບັດນີ້ຕ້ອງໄດ້ຖືໃບຢັ້ງຢືນມູນນິທິ ITIL ໃນການຄຸ້ມຄອງບໍລິການໄອທີເຊິ່ງຕ້ອງໄດ້ນໍາສະເຫນີເປັນຫຼັກຖານທາງດ້ານເອກະສານເພື່ອເຂົ້າຮັບ
ຜູ້ສະຫມັກທີ່ມີຄຸນສົມບັດ ITIL ດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ຍັງມີສິດໄດ້ຮັບ, ແລະຫຼັກຖານທີ່ຄ້າຍຄືກັນຈະຕ້ອງມີ:
•ມູນກ່ອນມູນຄ່າ ITIL (V2) ມູນຄ່າມູນຄ່າບວກມູນຄ່າການກໍ່ສ້າງ
• ITIL Expert Certificate ໃນການຄຸ້ມຄອງບໍລິການໄອທີ (ທີ່ໄດ້ຮັບໂດຍຜູ້ບໍລິການບໍລິການຫຼືເສັ້ນທາງປະຕິບັດຕົວແທນ).
ມັນໄດ້ຖືກແນະນໍາວ່າຜູ້ສະຫມັກ:
•ສາມາດສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມເຂົ້າໃຈກັບຄໍາສັບຂອງ IT ແລະເຂົ້າໃຈການສະຫນັບສະຫນູນແລະການວິເຄາະປະຕິບັດງານພາຍໃນສະພາບແວດລ້ອມທຸລະກິດຂອງຕົນເອງ
•ມີປະສົບການໃນການເຮັດວຽກໃນຄວາມສາມາດໃນການຄຸ້ມຄອງບໍລິການພາຍໃນສະຖາບັນການບໍລິການທີ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຢ່າງຫນ້ອຍຫນຶ່ງໃນລະບຽບການຄຸ້ມຄອງຕໍ່ໄປນີ້:
•ຂະບວນການຈັດການເຫດການ
•ຂະບວນການຈັດການເຫດການ
•ຂະບວນການປະຕິບັດຕາມຄໍາຮ້ອງຂໍ
•ຂະບວນການຄຸ້ມຄອງບັນຫາ
•ຂະບວນການຄຸ້ມຄອງການເຂົ້າເຖິງ
ໂຕ໊ະບໍລິການ
•ການຄຸ້ມຄອງດ້ານວິຊາການ
•ການຄຸ້ມຄອງບໍລິຫານ IT
•ການຄຸ້ມຄອງບໍລິຫານ
.
ກ່ອນທີ່ຈະເຂົ້າຮ່ວມການຝຶກອົບຮົມສໍາລັບການຢັ້ງຢືນມັນຍັງແນະນໍາໃຫ້ຜູ້ສະຫມັກອ່ານລາຍງານຫລັກ ITIL Service Lifecycle, ແລະໂດຍສະເພາະແມ່ນການເຜີຍແຜ່ ITIL Service Operation

Course Outline

  • ມູນຄ່າທຸລະກິດຂອງກິດຈະກໍາ OSA ແລະວິທີການກິດຈະກໍາ OSA ສະຫນັບສະຫນູນຊີວິດການບໍລິການ
  • ການປະຕິບັດການປະຕິບັດງານທີ່ດີກວ່າການບໍ
  • ວິທີການຂະບວນການໃນ OSA ພົວພັນກັບຂະບວນການຊີວິດການບໍລິການອື່ນໆ
  • ວິທີການນໍາໃຊ້ແລະວັດແທກຂະບວນການ OSA, ກິດຈະກໍາແລະຫນ້າທີ່ຕ່າງໆເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍທີ່ດີເລີດ
  • ຄວາມສໍາຄັນຂອງຄວາມປອດໄພດ້ານໄອທີແລະການປະກອບສ່ວນຂອງຕົນຕໍ່ OSA
  • ເຂົ້າໃຈເຕັກໂນໂລຢີແລະການພິຈາລະນາການປະຕິບັດກ່ຽວກັບ OSA
  • ສິ່ງທ້າທາຍ, ປັດໄຈສົບຜົນສໍາເລັດທີ່ສໍາຄັນ (CSFs) ແລະຄວາມສ່ຽງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ OSA
  • ເນັ້ນຫນັກໃສ່ຂະບວນການແລະພາລະບົດບາດລວມມີ:
    • ການຈັດການເຫດການ, ກໍານົດການປະກົດຕົວທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງໂຄງການໄອທີຂອງ IT ຫຼືການໃຫ້ບໍລິການໄອທີ
    • ການຈັດການເຫດການ, ມີຄວາມສາມາດໃນການນໍາໃຊ້ບໍລິການກັບຄືນໄປບ່ອນການດໍາເນີນງານຕາມປົກກະຕິໃນທັນທີທີ່ເປັນໄປໄດ້ແລະອີງຕາມລະດັບການບໍລິການທີ່ໄດ້ຕົກລົງ
    • ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ຕ້ອງການ, ປະຕິບັດຄໍາຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີການເຂົ້າເຖິງໄວແລະປະສິດທິພາບໃນການບໍລິການມາດຕະຖານເພື່ອປັບປຸງຜະລິດຕະພັນທຸລະກິດຫຼືຄຸນນະພາບຂອງບໍລິການທຸລະກິດແລະຜະລິດຕະພັນ
    • ການຄຸ້ມຄອງບັນຫາ, ປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ບັນຫາແລະເຫດການເກີດຂຶ້ນ, ລົບລ້າງເຫດການທີ່ເກີດຂຶ້ນເລື້ອຍໆແລະຫຼຸດຜ່ອນຜົນກະທົບຂອງເຫດການທີ່ບໍ່ສາມາດປ້ອງກັນໄດ້.
    • ການເຂົ້າເຖິງການຄຸ້ມຄອງ, ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ຊົມໃຊ້ອະນຸຍາດສິດໃນການນໍາໃຊ້ບໍລິການໃນຂະນະທີ່
      ການປ້ອງກັນການເຂົ້າເຖິງຜູ້ໃຊ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ.
  • ກິດຈະກໍາການດໍາເນີນງານຂອງຂະບວນການທີ່ໄດ້ກວມເອົາໃນໄລຍະເວລາ Lifecycle ອື່ນໆເຊັ່ນ: ການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງ, ການຄຸ້ມຄອງຊັບສິນແລະການກໍານົດການຈັດການ, ການປ່ອຍແລະການປັບປຸງການບໍລິການ, ການຄຸ້ມຄອງຄວາມສາມາດ, ການຄຸ້ມຄອງທີ່ມີຢູ່, ການຄຸ້ມຄອງຄວາມຮູ້, ການຄຸ້ມຄອງດ້ານການເງິນສໍາລັບການບໍລິການ IT,
  • ການຈັດຕັ້ງການດໍາເນີນງານການບໍລິການເຊິ່ງອະທິບາຍພາລະບົດບາດແລະຫນ້າທີ່ທີ່ຈະດໍາເນີນໃນການດໍາເນີນງານແລະສະຫນັບສະຫນູນການບໍລິການເຊັ່ນ: Desk Service, ການຄຸ້ມຄອງເຕັກນິກ, ການຄຸ້ມຄອງ IT ແລະການຄຸ້ມຄອງ Application.
ໂຫມດສົ່ງສະ​ຖານ​ທີ່ໄລຍະເວລາຂອງລາຍວິຊາລົງທະບຽນ
ການຝຶກອົບຮົມຫ້ອງຮຽນ Gurgaon 2 ວັນລົງທະບຽນຕອນນີ້

Upcoming Training

ຕຸ​ລາ 2018

27
ຕຸ​ລາ 2018

Gurgaon,

B 100 A, ເມືອງ 1 ໃຕ້, ໃກ້ກັບ Towers Signature,

Gurgaon,

Haryana

122001

ອິນ​ເດຍ


+ ແຜນທີ່ກູໂກ

ITIL Intermediate Service Design (SD XCHARX 27th October 2018)

ITIL-INTERMEDIATE-SERVICE-DESIGN ITIL v3 Intermediate OSA (Operational Support and Analysis)

Innovative Technology Solutions is conducting 1 day Training on ITIL Intermediate Service Design on 27th October 2018.

ຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມ»

ກະລຸນາຂຽນຫາພວກເຮົາຢູ່ info @ itstechschoolcom & ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາທີ່ + 91-9870480053 ສໍາລັບລາຄາຫຼັກສູດແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍການຢັ້ງຢືນ, ກໍານົດເວລາ & ສະຖານທີ່

ວາງພວກເຮົາສອບຖາມ

  • ຈໍານວນຄໍາຖາມ: 8 ຄໍາຖາມຕໍ່ເຈ້ຍ
  • ໄລຍະເວລາ: 90 ນາທີສໍາລັບຜູ້ສະຫມັກທັງຫມົດໃນພາສາຂອງພວກເຂົາ
  • Passing Score: ເຄື່ອງຫມາຍ 28 ຈໍາເປັນຕ້ອງຜ່ານ (ອອກຈາກ 40 ທີ່ມີຢູ່) - 70%
  • ຮູບແບບການທົດສອບ: ທາງເລືອກຫຼາຍ

ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກະລຸນາຕິດຕໍ່ຫາພວກເຮົາ.


ຄວາມຄິດເຫັນ